一碗面想要養(yǎng)活7口人?
近日,鄭州一家小面館續(xù)面事件在網(wǎng)上引起熱議!
事件回顧:
8月13日,鄭州霍姓老板的小面館來(lái)2名成年女子帶5個(gè)孩子,進(jìn)店后,他們先是點(diǎn)了一碗13塊錢的饸饹面,面快吃完了,于是讓店里的老板免費(fèi)加一份,直到連續(xù)要了兩次面。老板第三次不愿意加,顧客不樂(lè)意,留下差評(píng)還報(bào)警。老板一氣之下,把沒(méi)打碼的視頻發(fā)網(wǎng)上,點(diǎn)名顧客“薅羊毛”。
顧客還點(diǎn)了涮毛肚、兩份涼菜、團(tuán)購(gòu)羊肉串,買單總共七十來(lái)塊??衫习逯欢⒅耙煌朊胬m(xù)三次”,兩邊都覺(jué)得自己有理,誰(shuí)也不服誰(shuí),做好顧客選擇報(bào)警,說(shuō)是侵犯了他們的肖像權(quán)。
那么,老板沒(méi)寫明白免費(fèi)續(xù)面到底限幾次、限幾人,顧客照著規(guī)矩薅,算不算違規(guī)?
事件曝光后,網(wǎng)友的看法各有不一。
有部分網(wǎng)友認(rèn)為顧客這是占便宜。
也有一些網(wǎng)友認(rèn)為,“既然店里沒(méi)有明確規(guī)定可以續(xù)幾次,顧客只是想多吃一碗面,難道這也有錯(cuò)?”
其實(shí),很多顧客都是利用了規(guī)則上的漏洞,認(rèn)為只要在不犯法的情況下,可以這么做,不過(guò)帶著5個(gè)孩子,難免讓人覺(jué)得“組團(tuán)薅羊毛”,給店家找麻煩,也容易帶壞風(fēng)氣。
但面對(duì)顧客鉆規(guī)則的空子,道德上屬實(shí)讓人不舒服,但法律上也拿他沒(méi)辦法,畢竟,老板店內(nèi)的確是沒(méi)有明文規(guī)定。
曝光視頻后,有人說(shuō)老板“太剛”,把未成年的視頻發(fā)在網(wǎng)上,鬧到叔叔們都來(lái)了,對(duì)自己店里也造成不小影響。
其實(shí)很多小店老板也是被薅怕了,覺(jué)得自己憋了一肚子委屈,只想讓大家給他評(píng)評(píng)理。
事后,女子向老板提出了一個(gè)和解的方案,希望老板刪除視頻,堅(jiān)稱自己也會(huì)把差評(píng)刪掉,但是老板拒絕了女子的提議,準(zhǔn)備和她硬剛到底,甚至準(zhǔn)備走法律程序。
我覺(jué)得,顧客選擇報(bào)警維權(quán),也不見(jiàn)得就是“占理”,更多是大家在情緒里較勁。
如果雙方都能選擇調(diào)解,那才有可能化解矛盾,誰(shuí)也不丟面子,事情也能有個(gè)了結(jié)。
商家和顧客都在自己的立場(chǎng)上死磕,卻忘了“和氣生財(cái),規(guī)則就得寫明白,這樣別人也鉆不了空子,薅羊毛的也要有個(gè)底線,別人的付出也不容易!
你覺(jué)得呢?
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