智東西
作者 陳駿達(dá)
編輯 心緣

智東西8月18日報(bào)道，昨日央視《對話》最新一期欄目上線，對華為常務(wù)董事、終端BG董事長余承東進(jìn)行了長達(dá)40分鐘的深度訪談。正值鴻蒙5.0（純血鴻蒙）設(shè)備數(shù)突破1000萬之際，余承東大談鴻蒙“生死線”，回應(yīng)了“安卓套殼”、“設(shè)計(jì)不佳”等質(zhì)疑，還揭密了鴻蒙數(shù)年來海量研發(fā)投入的具體細(xì)節(jié)。

余承東稱，外界所說的安卓套殼，其實(shí)指的是鴻蒙5.0之前的雙框架，既有鴻蒙也有安卓體系，這主要是為了降低應(yīng)用開發(fā)者的遷移工作量，鴻蒙5.0及以后的應(yīng)用都將是“重新開發(fā)”的。至于設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)等，他稱卡頓、閃退等問題會在迭代中迅速解決，而設(shè)計(jì)的變更經(jīng)過了人因研究，“一定是新的設(shè)計(jì)會比老的設(shè)計(jì)更好”，否則去修改“就是傻”，消費(fèi)者需要一個適應(yīng)過程。

訪談中，余承東透露，近幾年，華為向鴻蒙每年投入的研發(fā)人員達(dá)10000多人，總研發(fā)投入數(shù)百億，開發(fā)的代碼已有1.3億行。他們還將代碼“包產(chǎn)到戶”，每一個模塊，每一個開發(fā)接口都有對應(yīng)的負(fù)責(zé)人。目前，鴻蒙的缺點(diǎn)在于構(gòu)建生態(tài)，但與安卓相對“陳舊”的系統(tǒng)相比，“鴻蒙內(nèi)核的先進(jìn)性是領(lǐng)先于這個時(shí)代的”，鴻蒙架構(gòu)面向未來，歷史包袱較少。

余承東說，華為被制裁的6年多時(shí)間里，經(jīng)歷了“非常艱難的時(shí)刻”。制裁后，華為手機(jī)的出貨量跌落到一年2000多萬臺，不到過去1個月的發(fā)貨量。

余承東還回應(yīng)了針對他個人的部分爭議，他稱自己說話“不是很嚴(yán)謹(jǐn)”，一不留神就上熱搜了，這其實(shí)不是他的風(fēng)格，“其實(shí)遙遙領(lǐng)先這種話我是講得非常少……因?yàn)橹挥形覀冋嬲龅搅?，我們才能說?！?/strong>

在訪談的尾聲，余承東喊出了操作系統(tǒng)三分天下，其一必有鴻蒙的口號，他希望與中國的應(yīng)用廠商一起出海，用單框架鴻蒙搭載中國應(yīng)用，走向世界。

這場采訪錄制于7月30日，由于篇幅所限，智東西省略了部分非余承東的嘉賓評論內(nèi)容，以下是對訪談中精彩部分的整理：

一、鴻蒙已經(jīng)過了1000萬設(shè)備“生死線”

主持人：今天我的這位對話嘉賓，大家對他一定不陌生。因?yàn)榇蠹叶颊f他自帶熱搜體質(zhì)，和他相關(guān)的大事小情常常都能上熱搜，很多熱搜與車有關(guān)，與其他企業(yè)家有關(guān)。余總，身后這么多的熱搜，哪些曾經(jīng)讓你睡不著覺。

余承東：還好。我有時(shí)候說話不是很嚴(yán)謹(jǐn)，看到事情的時(shí)候有點(diǎn)憤青，容易去說一些話?？赡芤徊涣羯窬蜕蠠崴蚜耍皇俏业娘L(fēng)格。

主持人：一不留神上熱搜是一種什么樣的感覺？

余承東：可能有一些話說的時(shí)候沒想得那么多，但是也沒想到會成為大家的關(guān)注點(diǎn)。

主持人：也說明大家對華為本身，對余承東本人有特別多的關(guān)心。今天您特別想和大家聊的話題是鴻蒙操作系統(tǒng)，鴻蒙生態(tài)。為什么這個事兒會讓您如此的關(guān)注？

余承東：今天（7月30日）正好是單框架的鴻蒙，也就是鴻蒙5.0終端數(shù)量突破1000萬的這樣一個歷史性的時(shí)刻。

主持人：怎么來理解這個歷史性時(shí)刻的重要性？

余承東：從計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來，芯片、操作系統(tǒng)主要是以美國為主的。在其他國家很多在這個領(lǐng)域嘗試過，但沒有取得成功。

操作系統(tǒng)和芯片是電子信息時(shí)代最重要的基石。鴻蒙是我們第一個有希望在端側(cè)，在全世界除蘋果、谷歌和微軟的操作系統(tǒng)以外，能夠走出來一個來自于中國的世界級操作系統(tǒng)。

2019年我們推出了第一個版本，用在我們的智能電視（華為智慧屏）上，受到了很好的反響。2020年我們的2.0版本推出，就用在手機(jī)上了，后續(xù)又推出了鴻蒙3.0、鴻蒙4.0，登上了更多的華為設(shè)備，支持多設(shè)備的協(xié)同投屏，連接能力還有AI能力不斷增強(qiáng)。

主持人：請您用一句話來描述5.0和前面的1.0、2.0、3.0、4.0的區(qū)別。

余承東：最大的區(qū)別就是，鴻蒙5.0之前采用的是安卓體系的內(nèi)核，來支撐應(yīng)用。我們是雙框架的體系，既有鴻蒙的體系又有安卓的體系。應(yīng)用還是過去安卓的應(yīng)用，在我們的鴻蒙操作系統(tǒng)跑，因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)支撐了雙棧。

但是到鴻蒙5.0開始，我們所有的應(yīng)用就重新寫，重新遷移，遷移到鴻蒙操作系統(tǒng)來，基于鴻蒙操作系統(tǒng)的內(nèi)核、文件、外核、文件系統(tǒng)、圖像引擎等等一整套。應(yīng)用下面的土壤變成了鴻蒙5.0，是我們自己的鴻蒙生態(tài)，所有的應(yīng)用重新寫。

主持人：基于原有土壤的一次新的出發(fā)。

余承東：現(xiàn)在的鴻蒙5.0及以后的手機(jī)上的應(yīng)用，都是我們重新開發(fā)的應(yīng)用，這是非常不容易的。

這幾個月時(shí)間里，我們已經(jīng)發(fā)展了超過1000多萬用戶，有1000萬用戶能夠愿意用，基本上我們過了鴻蒙單框架、鴻蒙生態(tài)的一個生死線。所以是一個非常重要的一個歷史時(shí)刻。

二、制裁后華為出貨量不如巔峰期1個月，不經(jīng)常提“遙遙領(lǐng)先”

主持人：這么重要的一個歷史性的時(shí)刻。我發(fā)現(xiàn)你反而比之前好像低調(diào)了不少。因?yàn)橹霸谛麄髌渌漠a(chǎn)品或者是功能的時(shí)候，像你的著名的語言“遙遙領(lǐng)先”、“強(qiáng)得飛起”，這些都是必備語句。

但是在這次越過生死線迎來1000萬用戶的時(shí)候，只是在微博上發(fā)了一個說我們會抽獎，抽100臺華為手機(jī)。這是刻意而為之的低調(diào)，還是說你打算跟原來的高調(diào)決裂了？

余承東：其實(shí)遙遙領(lǐng)先這種話我是講得非常少。在過去十幾年，我管華為的終端發(fā)布產(chǎn)品，有時(shí)候在某一個領(lǐng)域確實(shí)取得了非常大的領(lǐng)先的時(shí)候，我可能會蹦出這樣的詞。

華為被制裁的6年多時(shí)間里，我們可以說經(jīng)歷了非常艱難的時(shí)刻，過去我們1年的手機(jī)發(fā)貨量在2.4億臺、2.5億臺，1個月的發(fā)貨量最少2000多萬臺，高的話一個月3000多萬臺。制裁之后，我們曾經(jīng)跌落到什么困難的程度？一年的發(fā)貨量才2000多萬臺手機(jī)，就不到過去1個月的發(fā)貨量。

重返市場以后，大家給了我們很多信心。所以遙遙領(lǐng)先這個詞被大家組合在一起，結(jié)果成了這個熱詞，我們還沒有經(jīng)常去說這樣遙遙領(lǐng)先的話，因?yàn)橹挥形覀冋嬲龅搅?，我們才能說。

但是在做生態(tài)這個領(lǐng)域真的非常不容易。我這次突破我覺得是一個真的發(fā)自內(nèi)心的感激。因?yàn)槲覀兺黄?000萬臺是一個重大的里程碑，生死線我們過了，后面我們還要發(fā)展的更好。這時(shí)候還需要跟我們的應(yīng)用開發(fā)合作伙伴們一起來攻堅(jiān)。

主持人：可能對于你的生態(tài)伙伴來說，他們對于鴻蒙的了解那是專業(yè)級別的。但是對于我們的普通用戶來說，對鴻蒙的了解似乎中間還有一道鴻溝。我們期待今天通過咱倆的對話，讓這個鴻溝不斷的消弭。

余承東：華為在操作系統(tǒng)的研發(fā)從2012年就開始了。鴻蒙是我們注冊的操作系統(tǒng)內(nèi)核品牌名稱。鴻蒙也預(yù)示著中華文化的萬物初開，英文名是我取的，我把它取名叫Harmony OS。

我們希望這個操作系統(tǒng)能夠在進(jìn)入萬物互聯(lián)、萬物智能時(shí)代后，讓世界更加和諧，更加互聯(lián)。真正把鴻蒙這個操作系統(tǒng)準(zhǔn)備投作商用，是2019年宣布的。2019年8月份到現(xiàn)在為止，正好是有6年時(shí)間了。

其實(shí)原來我們也沒有想到哪一天能把操作系統(tǒng)走向真正的商用，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)走向商用的難度很大，因?yàn)樗鼧?gòu)筑生態(tài)體系也很難。但是2019年5月16號美國制裁以后，發(fā)現(xiàn)一夜之間在中國之外，華為的手機(jī)都已經(jīng)無法上市了。因?yàn)楣雀鐶MS認(rèn)證不給，我們發(fā)現(xiàn)這個操作系統(tǒng)還是隨時(shí)可以卡掉的。

因此我們看到了操作系統(tǒng)還是涉及到供應(yīng)鏈安全的問題，將來長期發(fā)展的安全問題。操作系統(tǒng)里面也涉及到國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的底層安全架構(gòu)？無論是Windows還是Mac電腦都是來自于美國的，安卓和蘋果的iOS都是來自于美國的。這樣的情況下，在信息基礎(chǔ)設(shè)施的操作系統(tǒng)級的安全，還是掌握在別人手里。

咱們國家需要一個領(lǐng)先的操作系統(tǒng)，這也是國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障。因此我們做了一個決定，我們把以前研究、預(yù)研的鴻蒙操作系統(tǒng)投入商用。

三、鴻蒙研發(fā)人員超萬人，每段代碼“責(zé)任到人”

主持人：鴻蒙系統(tǒng)的研發(fā)，剛才您提到了它特別難，當(dāng)然我們也知道它一定是特別貴。你可不可以透露一下，要做這樣的一個系統(tǒng)的研發(fā)，我們從一開始到現(xiàn)在到底花了多少錢？

余承東：這個費(fèi)用非常高，每年可能研發(fā)人員都超過一萬多人，這種研發(fā)也持續(xù)了六年了，研發(fā)費(fèi)用有幾百億。應(yīng)該可以說是非常巨大的，我們開發(fā)的代碼已經(jīng)有1.3億行。

主持人：你以前是特別擅長用自己的產(chǎn)品為華為掙錢。這次是花了大筆的錢，在華為的這件事兒上，網(wǎng)友都替你操心，這得賣多少輛車，賣多少部手機(jī)才能支撐起你的這個花費(fèi)。

余承東：投入都是非常非常值得的，對我們?nèi)A為自己一家企業(yè)投入很大，但是對國家，我就認(rèn)為這是解決中國所有的智能終端，所有的機(jī)器設(shè)備，將來用一套鴻蒙操作系統(tǒng)，能解決所有的端側(cè)類操作系統(tǒng)的問題，這是非常有意義的。

比如說POS機(jī)、礦山的小機(jī)器、傳感器等，過去都有不同的操作系統(tǒng)。現(xiàn)在我們的鴻蒙操作系統(tǒng)能跑在不同處理能力的設(shè)備上去，處理能力強(qiáng)的、處理能力弱的、內(nèi)存大的、內(nèi)存小的，都能夠運(yùn)行我們的鴻蒙操作系統(tǒng)。這是一個非常巨大的跨越。

主持人：可以讓我們看出鴻蒙的追求和野心。全場景全國產(chǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施是一種冒險(xiǎn)，還是一種篤定？

余承東：可以說是一個非常大的冒險(xiǎn)，但為什么也比較篤定呢？因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的技術(shù)研發(fā)投入。在操作系統(tǒng)內(nèi)核，我們就做了自己的創(chuàng)新，以微內(nèi)核的架構(gòu)支持了形式化驗(yàn)證，帶來了更高的安全性。

鴻蒙內(nèi)核的先進(jìn)性是領(lǐng)先于這個時(shí)代的，大家也在做，但他們還沒有來得及投入商用，我們率先使用新技術(shù)，能跨越一代來做操作系統(tǒng)，是非常非常領(lǐng)先的。

主持人：最初準(zhǔn)備做鴻蒙操作系統(tǒng)的時(shí)候，我們有什么？我們又缺什么。

余承東：支撐我們這個操作系統(tǒng)的開發(fā)語言、編程工具、編譯器，這些所有東西過去都是美國公司做的?，F(xiàn)在我們在鴻蒙操作系統(tǒng)配套，我們把這些工具都做了，按新一代的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，面向下一代來設(shè)計(jì)的。

我們要做這樣的開發(fā)，需要為開發(fā)者提供強(qiáng)大的支撐能力，包括我們的SDK。今天我們把這些能力做出來以后，開發(fā)者能夠很方便地嫁接過來，這一點(diǎn)是難度最大的。

大量應(yīng)用開發(fā)者已經(jīng)習(xí)慣了安卓、蘋果或微軟體系的開發(fā)模式。遷移到新平臺后，他們需要重新熟悉開發(fā)語言和工具。為此，我們在開發(fā)環(huán)境、工具和平臺方面做了大量工作。

主持人：這些巨大的工作當(dāng)中，我給大家舉一個小例子。這是我在準(zhǔn)備這期節(jié)目的過程當(dāng)中看到的一段文字。單框架從設(shè)立之初就定下規(guī)則，每段代碼都要有“田主”看護(hù)，從生到死，像是改革開放之后的包產(chǎn)到戶。真的想了很多的辦法。

余承東：我們確實(shí)責(zé)任到人了。每一個模塊，每一個開發(fā)的接口，我們都是有分工。以前我們做華為終端公司、華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)，構(gòu)筑面向消費(fèi)者的能力。

今天我們要構(gòu)筑一個什么能力呢？面向開發(fā)者的能力，更好地服務(wù)開發(fā)者，支撐開發(fā)者的能力。我們有支撐團(tuán)隊(duì)，有專門的技術(shù)接口，對接接口，出現(xiàn)什么問題我們快速定位，快速解決。

四、鴻蒙系統(tǒng)歷史負(fù)擔(dān)少，正面回應(yīng)“安卓套殼”質(zhì)疑

主持人：并不是所有的業(yè)界人士都像你一樣如此充滿信心。他們會舉出例子說，你看谷歌那么牛，他們深耕安卓系統(tǒng)這么多年，操作系統(tǒng)也就是做到了現(xiàn)在的這個樣子。鴻蒙想要做的更好，想要打造一個全場景的基礎(chǔ)設(shè)施，難道我們真的比谷歌要牛很多嗎？所以你可以在現(xiàn)場來批駁一下他們的這種不自信。

余承東：因?yàn)榘沧坎僮飨到y(tǒng)開發(fā)得比較久，他是一直在累積過來的。優(yōu)點(diǎn)就是它自身的幾十億用戶，這是他的優(yōu)勢。但是他們的缺點(diǎn)就是，這么多年堆積的架構(gòu)、各個體系也會越來越陳舊了。

我們的缺點(diǎn)就是我們重新打造這個生態(tài)難，但是我們的操作系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)了架構(gòu)，少了一些歷史的負(fù)擔(dān)，可以面向未來，設(shè)計(jì)得更先進(jìn)。我們拋棄了歷史的包袱，輕裝上陣，敢于用新的技術(shù)，敢于用新的能力來構(gòu)建，這是后來者的一個好處。

主持人：但這兒我就有一個好奇，我們有這么多的領(lǐng)先，這么多的創(chuàng)新，為什么還有人說我們的系統(tǒng)是安卓套殼？

余承東：其實(shí)是我們保持了兩個棧的支持，一個我們鴻蒙的這個體系，同時(shí)又實(shí)施安卓體系，所以我們叫雙框架。

那個時(shí)候考慮到應(yīng)用開發(fā)者遷移工作量很大，我們當(dāng)時(shí)還是讓鴻蒙可以運(yùn)行安卓的應(yīng)用，有些人會理解成套殼。

但是鴻蒙5.0上的應(yīng)用，今年華為發(fā)布的所有新手機(jī)，鴻蒙5.0以后的應(yīng)用，全是我們鴻蒙重新開發(fā)的應(yīng)用。

主持人：回望這過去的六年，我想這僅僅是我們的上半場。也許從我們突破1000萬用戶開始，我們進(jìn)入到了下半場，從活下來進(jìn)入到構(gòu)建生態(tài)。說到生態(tài)，它的確不僅僅需要實(shí)力，更需要耐力。

余承東：開發(fā)操作系統(tǒng)難，做一個操作系統(tǒng)的生態(tài)就更難。應(yīng)用生態(tài)遷移過來是海量的工作量，就大家愿不愿意干，愿不愿意快速的遷移過來，就是先有雞還是先有蛋的問題了。

能不能取得成功，是有很大的爭議的。過去微軟的Windows很成功，但Windows Phone失敗了。黑莓也失敗了，Sailfish也失敗了，三星做的Bada操作系統(tǒng)也失敗了，很多失敗的案例。

iOS和谷歌的安卓都經(jīng)過了一二十年的發(fā)展歷程。他們的生態(tài)的積累得很豐富，積累了幾十萬、上百萬個應(yīng)用。我們要做一個新的生態(tài)，基于鴻蒙單框架構(gòu)筑全新的應(yīng)用生態(tài)，這是很難度很大的。

所有的應(yīng)用要重新遷移過來，有的很多應(yīng)用要修改和重寫，生態(tài)開發(fā)的工作量非常巨大。沒有人相信能真正能取得成功。今年我就做了一個決策，我冒險(xiǎn)在Pura X上（“闊折疊”手機(jī)）使用我們的鴻蒙5.0，第一個走向商用，就不再有雙框架的鴻蒙了，不再有安卓的應(yīng)用，全是鴻蒙應(yīng)用，做了一次冒險(xiǎn)。

用上以后，剛開始有些人發(fā)現(xiàn)，微信的功能還不全，抖音的功能不全，還是有一些抱怨的。迭代以后，慢慢都完善起來了，而且發(fā)現(xiàn)還有很多增強(qiáng)的功能，體驗(yàn)越來越好。這是一個過程。

在發(fā)展生態(tài)的過程中，這是我們心里最大的挑戰(zhàn)：如果我們發(fā)布這款手機(jī)，假設(shè)失敗了，那后面大家都沒信心了，不再給你開發(fā)了。

五、合作伙伴早期也有遲疑，華為員工駐場輔助開發(fā)

主持人：你今天在現(xiàn)場請來了這么多的合作伙伴，我特別想問你們一個共同的問題。為什么最初會選擇和鴻蒙合作？

劉納宇（騰訊鴻蒙產(chǎn)品研發(fā)代表）：剛剛切換到鴻蒙系統(tǒng)時(shí)，我們面臨的首先是未知，其次即便開始做了以后，可能短期之內(nèi)用戶量也是非常有限的。在這個過程之中，為了讓工程師愿意投入到鴻蒙的開發(fā)過程之中，我們也是下了很多的功夫。

華為做的事情是我們認(rèn)可的事情，比如說，保障我們的底層的安全，是我們作為這個科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們共同面對的一個命題。在這樣的一個背景之下，騰訊也愿意投入到鴻蒙的研發(fā)中來。

再者就是，華為在過去的數(shù)據(jù)是有目共睹的，他們決定去做鴻蒙的時(shí)候，我們是能看到投入和產(chǎn)出的預(yù)期。對我們生態(tài)合作伙伴來講說，有這么大的一塊土壤，用戶有需求，在這個時(shí)候需要我們一起來共建。騰訊是很有決心去跟鴻蒙共建生態(tài)的。

主持人：阿里也是鴻蒙生態(tài)體系當(dāng)中的一員。

儒軒（阿里集團(tuán)淘天鴻蒙合作代表）：我們在開始使用鴻蒙時(shí)候也有遲疑。這個系統(tǒng)新出來以后，我們也不知道它未來能走多遠(yuǎn)，我也不知道這個能做多大。我們?yōu)榇隧?xiàng)目投入了一百多人的團(tuán)隊(duì)去做這件事兒。

但是投入以后不知道收益能不能達(dá)到，從商業(yè)平衡角度來講的話，可能是有一定的遲疑。隨著跟鴻蒙同學(xué)不斷的溝通之中，我看到他們的決心，引起我們的共振，讓我們也更有決心去投入這件事兒。

我們會后面也會長期去考慮，把它做一個長期的投入，與鴻蒙的小伙伴們一起把用戶體驗(yàn)做得更好。我們的適配還有很長的路要走，到7月底為止，我們對鴻蒙的適配度已經(jīng)達(dá)到92%以上。估計(jì)到9月30號，我們整個淘天集團(tuán)，包括淘寶、天貓、閑魚、1688，所有這些App能做到100%的適配，這是我們的決心。

主持人：感覺像是給余總送了一個大禮包，他笑得特別開心。

余承東：我們看到功能適配、完善度是越來越高。我們預(yù)計(jì)到今年9月底，跟蘋果和安卓十幾年開發(fā)出來的功能完備度，能夠基本拉齊。

夏虞斌（上海交通大學(xué)教授、上海交通大學(xué)OpenHarmony技術(shù)俱樂部主任）：我們其實(shí)也親身地投入到了這場戰(zhàn)役中去。當(dāng)時(shí)在生態(tài)開發(fā)的過程中，華為動用了非常多的人力，直接到應(yīng)用廠商那里去駐場開發(fā)。他們投入的人力如此之多，以至于沒人了。

于是我們高校的開源鴻蒙俱樂部也投入了學(xué)生力量。讓學(xué)生直接進(jìn)入到應(yīng)用的場地，直接進(jìn)行開發(fā)。比如我們同學(xué)就直接進(jìn)入到了杭州的釘釘總部，幫他們一起做釘釘?shù)镍櫭蛇m配，并且做性能的調(diào)優(yōu)。我們相信這只是一個縮影，有更多的人在背后做出了非常多的努力。

鄧慶旭（新浪財(cái)經(jīng)CEO）：我們也是開發(fā)者，新浪財(cái)經(jīng)是最早進(jìn)入鴻蒙系統(tǒng)生態(tài)體系的金融信息服務(wù)的開發(fā)者。我們現(xiàn)在適配了90%的功能，2024年就有8個華為研發(fā)人員在我那兒待了半年。

我覺得華為為鴻蒙生態(tài)付出了很多的努力。我們是個垂類的產(chǎn)品，不像他們是全應(yīng)用的，都已經(jīng)有八個人待半年了。這一條路我們回頭再看，對中國的意義在什么地方呢？我們不僅是讓我們國家不被卡脖子，其實(shí)也站在新的彎道超車的起點(diǎn)上。

做操作系統(tǒng)其實(shí)是很難的。歷史上的操作系統(tǒng)都有一條微笑曲線，一開始看起來對它無感，再到痛苦，然后微笑曲線逐漸形成的過程?；赝切┏墒斓南到y(tǒng)，它第一天出現(xiàn)的時(shí)候都非常艱難。

比如說蘋果的系統(tǒng)，蘋果出生在一個什么樣的年代里面？蘋果出生在諾基亞如日中天的年代里面。諾基亞當(dāng)時(shí)手機(jī)是E71，E71待機(jī)時(shí)間是3到5天，但蘋果初代的手機(jī)只有一天。甚至不能發(fā)中文短信，不能識別中文通訊錄。

我覺得華為鴻蒙在操作系統(tǒng)更加完善的今天，能走今天這條路，其實(shí)是一個非常堅(jiān)定的抉擇和痛苦的過程。但是現(xiàn)在回頭來看，這個痛苦的過程正在出現(xiàn)一些回報(bào)。

就我們新浪財(cái)經(jīng)的數(shù)據(jù)而言，八個月里增長了七倍，這是一個什么概念？我們也想到，好多外國的軟件，它一開始不適配華為。但是你想想，如果是這樣一個用戶快速增長的操作系統(tǒng)，海外軟件他不會放棄的。

這也給我們中國的開發(fā)商一個機(jī)會。為什么我們不能有自己的Photoshop？我們的開發(fā)者一樣很優(yōu)秀。我覺得我們一定會走出一條所有操作系統(tǒng)，所有這些技術(shù)都走過的一條微笑曲線。

楊立鵬（鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)部總經(jīng)理）：我是12306的代表。我們跟華為之間有比較長久、良好的合作關(guān)系。作為中國鐵路官方的應(yīng)用，而且是出行領(lǐng)域的國家隊(duì)?wèi)?yīng)用，我們覺得有責(zé)任、有義務(wù)加入鴻蒙生態(tài)，支持鴻蒙生態(tài)的完善。鴻蒙系統(tǒng)的用戶，也是我們鐵路出行的旅客，我們是一定要服務(wù)好的。

在這個過程中，也非常感謝華為的團(tuán)隊(duì)，給予了我們支撐和支持，我們也感受到華為在這方面的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，有著堅(jiān)定的信心。我們愿意跟伙伴共同投入，合作共贏。

我們最近也是跟鴻蒙團(tuán)隊(duì)一起推出了實(shí)況窗的服務(wù)，能夠支撐旅客實(shí)時(shí)接收列車晚點(diǎn)、檢票口變更的信息，大幅提高旅客的出行體驗(yàn)，也是鴻蒙特有的一個功能。

余承東：實(shí)況窗的功能真的非常好用。航旅縱橫，還有12306的列車時(shí)刻、座位，所有的信息都在實(shí)況窗顯示，不用再點(diǎn)進(jìn)去了，非常好用。

主持人：現(xiàn)在你的生態(tài)伙伴肯定不止他們幾位，還有哪些重要的伙伴，也給鴻蒙投了信任票。

余承東：字節(jié)系的今日頭條、抖音，都是最國民級的應(yīng)用，海量的應(yīng)用。我們感謝中國科技企業(yè)這一次的集體的沖鋒，來把不可能變?yōu)榭赡?，特別感謝大家。

六、余承東：操作系統(tǒng)三分天下，其一必有鴻蒙

主持人：從你們的合作角度來看，現(xiàn)在有沒有什么要求要向余總提出來。比如說哪個項(xiàng)目現(xiàn)在進(jìn)展還不夠快，哪個目標(biāo)現(xiàn)在還沒有達(dá)成。

儒軒：我想提一個小的建議。我們淘寶生態(tài)不光關(guān)系到自己的內(nèi)部體系，還關(guān)系到支付環(huán)節(jié)、分享環(huán)節(jié)。

這與其他的鴻蒙生態(tài)伙伴是有關(guān)聯(lián)性的，能不能通過華為鴻蒙的同學(xué)把關(guān)聯(lián)性給串起來，讓我們更好地滿足用戶體驗(yàn)。

余承東：對的，我們在做這方面的工作，讓貫穿生態(tài)打通。我認(rèn)為這是未來AI時(shí)代非常重要的能力，往往一件事情就需要多個應(yīng)用協(xié)同，才能完成任務(wù)。

華為為了支持應(yīng)用開發(fā)者，今年投入了近百億的資金，等效的資金來支持，人力、物力各方面的支持，幫助開發(fā)者遷移到單框架的鴻蒙生態(tài)上來。

同時(shí)我們給用戶也提供了福利，比如使用鴻蒙日日新的紅包，手機(jī)用戶最多可以領(lǐng)到1000塊錢的紅包，非常有誠意的。

主持人：大家不要錯過現(xiàn)場辦公的這份誠意。納宇，在你們的適配過程當(dāng)中，有存在什么樣的一些障礙或者是不足嗎？

劉納宇：我給華為想到了一個上熱搜的關(guān)鍵詞，就叫“鴻蒙聽勸”。像余總剛才說的，鴻蒙的開發(fā)和安卓、iOS是完全不一樣的。

我們前期開發(fā)是我們開發(fā)人員，對著華為給的文檔一條一條地看，一條一條地寫。過程之中，我們作為開發(fā)者也發(fā)現(xiàn)了一些問題，反饋給了鴻蒙這邊，鴻蒙再去迭代?！奥爠瘛边@一點(diǎn)是我們在合作的過程之中，覺得非常好的感受。

我來之前也是想要問余總一個問題，我們現(xiàn)在用戶是1000萬，但是對比iOS和安卓的用戶，還是有一定的差距。開發(fā)者可能也會考慮投入產(chǎn)出比，開發(fā)鴻蒙應(yīng)用，安卓和iOS的代碼是完全無法復(fù)制過來的，很多的人力投入，我們要如何實(shí)現(xiàn)更好的投入產(chǎn)出比呢？

余承東：你說鴻蒙聽勸，我們是絕對聽勸的，把大家的期待都變成美好的體驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)問題，迅速改進(jìn)，把便利帶給大家。大家使用鴻蒙的時(shí)候，如果遇到問題，不怕去問一問。

對于生態(tài)開發(fā)來說，鴻蒙操作系統(tǒng)和鴻蒙生態(tài)將來是巨大的沃土。我們第100萬用戶發(fā)展的時(shí)候，用了好幾個月，因?yàn)槲覀兛紤]體驗(yàn)不夠完善。

但上到1000萬用戶，很短的時(shí)間爆到1000萬，然后下面就上了幾千萬，更短的時(shí)間。它是非線性的、加速度的提升。

智能硬件、智能機(jī)器設(shè)備有幾十億、幾百億、幾千億的這種設(shè)備，將來都會跑鴻蒙操作系統(tǒng)。大家看到礦山里有礦山鴻蒙，他們把它叫做“礦鴻”；教育行業(yè)有教育鴻蒙；醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備上用鴻蒙操作系統(tǒng)；發(fā)到天上的航天衛(wèi)星上，都跑了我們的鴻蒙操作系統(tǒng)。

因?yàn)槲覀儼巡僮飨到y(tǒng)開源了，就會基于鴻蒙操作系統(tǒng)，發(fā)展出無數(shù)的這種可能，不僅限于華為賣出去的那些終端。開發(fā)的應(yīng)用能在各種設(shè)備間無縫地輕松運(yùn)行。開發(fā)的價(jià)值在于，一次開發(fā)，多端適配，多端部署的能力，會帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，也支持我們的開發(fā)者在華為鴻蒙這個生態(tài)上，能夠開發(fā)應(yīng)用并賺到錢。

我們從中國出發(fā)，將來也會走向全球，也會成為全球三分天下，必有其一——鴻蒙。

七、新設(shè)計(jì)一定比老設(shè)計(jì)好，消費(fèi)者有適應(yīng)過程

主持人：我發(fā)現(xiàn)余總很喜歡聽勸這個詞，所以如果您不介意的話，我們接下來展開一個小小的聽勸大會。

夏虞斌：現(xiàn)在一個非常大的趨勢是AI，我們特別希望能夠讓鴻蒙把AI能力全面開放，讓更多的人能夠去參與到AI在鴻蒙上的建設(shè)過程中來。

我們其實(shí)在積極推動Open Harmony開源鴻蒙的Agent、AI模型這方面的整體建設(shè)。尤其是像手機(jī)上面各種加速器，各種底層的能力。

余承東：我們正在做這個事，加緊在做。華為很明確，我們的產(chǎn)品是走向世界的，不僅僅只是中國的，因?yàn)槿A為一直是在全球做生意的一個公司。

主持人：我們不妨來看一看一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)。一個是設(shè)計(jì)方面的問題，一個是操作方面的問題，操作繁瑣，功能閹割明顯，還有安裝問題。還有人華為只寵新用戶，同時(shí)，應(yīng)用多了，但是能用的沒幾個。也有人反應(yīng)，某社交App數(shù)據(jù)丟失，閃退，無法保證辦公的基本需求。再來還有性能問題，耗電快、充電慢、卡頓。

余承東：閃退、卡頓等問題，可能是這個App剛出來，可能有些場景下有問題。但是很快一個星期后的版本迭代，問題就解決了。

我也給大家做個廣告，小藝輸入法非常好用，AI語音輸入。我告訴你一個小秘訣，我天天在開車，你看我發(fā)的那些文字，我都直接語音轉(zhuǎn)文字，識別率很高，轉(zhuǎn)文字轉(zhuǎn)很準(zhǔn)確，只需要少量的修改。

比如表情包的功能，最近我們剛剛加上去了，很多功能陸陸續(xù)續(xù)都有了。微信無法位置共享，他們正在做，很快就要上線了。

主持人：那有什么到目前為止還難以解決的嗎？

余承東：有一些是適應(yīng)的問題，比如通知欄、導(dǎo)航欄等，其實(shí)用一段時(shí)間，你會發(fā)現(xiàn)更好用。

我們設(shè)計(jì)要做變更，一定做過人因的研究，一定是新的設(shè)計(jì)會比老的設(shè)計(jì)更好，我們才改。否則我們?nèi)ジ乃褪巧?，消費(fèi)者可能有一個適應(yīng)過程。

還有大家說2019年買的華為手機(jī)，還不能升級鴻蒙5.0。一些老的手機(jī)我們做了計(jì)劃，針對華為存量的2億、3億臺的用戶的手機(jī)，我們陸陸續(xù)續(xù)會開放給大家進(jìn)行升級。升級以后你會發(fā)現(xiàn)性能更流暢了，更絲滑了，體驗(yàn)更好了。

別著急，多用一段時(shí)間，會發(fā)現(xiàn)我們還有很多優(yōu)點(diǎn)，有些東西我們做了體驗(yàn)的改進(jìn)和增強(qiáng)。以前安卓的一些應(yīng)用廣告很多，像牛皮膏藥一樣，不停彈出廣告彈窗。鴻蒙大幅度減少騷擾用戶的行為，界面更加簡潔了。

我們有優(yōu)點(diǎn)，也有在走向成熟過程中還不完善的功能的一些缺陷。我們發(fā)布的鴻蒙電腦也是這樣的，剛開始有些功能、有些應(yīng)用都還沒有，就很快就有了。

（此處省略3分鐘鴻蒙折疊電腦操作講解及展示環(huán)節(jié)）

八、與中國應(yīng)用協(xié)作出海，單框架鴻蒙會走向世界

主持人：對于萬里長征第一步而言，我們前路漫漫還有很多需要突破的。比如說從市場占有率來說，我們看到的統(tǒng)計(jì)是這樣的：目前鴻蒙國內(nèi)市場份額達(dá)到了19%，超過了iOS，但是在全球范圍來看，這個數(shù)字的比例是4%。

有些人擔(dān)心，其實(shí)安卓和iOS可能已經(jīng)形成了閉環(huán)，我們未來在全球的市場份額上的突破就難上加難了。你怎么看我們前行路上的困難？

余承東：我們前行路上肯定有很多很多的困難，尤其生態(tài)開發(fā)，尤其走向國外，很多應(yīng)用還是美國的應(yīng)用，美國那幾個主流應(yīng)用，主導(dǎo)海外應(yīng)用市場。

但我們也欣喜地看到，來自中國的應(yīng)用也開始主導(dǎo)海外市場。比如TikTok、拼多多海外版等。未來中國的互聯(lián)網(wǎng)公司、中國的主流應(yīng)用，今后我們希望有更多的出海，從中國的走向世界的。我們伴隨著大家一起出海，單框架的鴻蒙搭載我們中國的應(yīng)用，走向世界。

美國沒有制裁之前，華為終端市場份額曾經(jīng)超越蘋果和三星，做到了市場份額的第一。剛做了兩個季度，因?yàn)橹撇弥笮酒a(chǎn)的原因，沒有發(fā)貨的原因就下來了。

將來我們芯片的產(chǎn)能上來，我們生態(tài)體系逐步走向完善。有可能鴻蒙不僅成為中國的一個主力的操作系統(tǒng)和生態(tài)，也成為全球的主力操作系統(tǒng)和生態(tài)。我覺得這也是我們最大的一個動力。華為終端的這個品牌口號是Make it Possible，把不可能變?yōu)榭赡芫瘢覀円欢〞心敲匆惶斓摹?/p>