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新澤西一位媽媽最近在網(wǎng)上爆料,說自己在咖啡館被“扣住”了二十分鐘,就因?yàn)?歲的女兒不小心打碎了一張價(jià)值將近1600美元的大理石桌。
事情發(fā)生在新澤西的 Hazelnut Café。媽媽凱西·丹曼(Kathy Denman)回憶,當(dāng)時(shí)她在收銀臺(tái)準(zhǔn)備結(jié)賬,突然聽到“砰”的一聲巨響,轉(zhuǎn)頭一看,旁邊那張大理石桌已經(jīng)碎成一地。
事發(fā)瞬間:孩子嚇得不敢動(dòng)
凱西說,沒人受傷,但女兒Allie當(dāng)場(chǎng)就嚇得一動(dòng)不動(dòng),臉上全是慌張和害怕。她覺得,現(xiàn)場(chǎng)其他人的反應(yīng)讓女兒更緊張,“他們完全沒有安慰孩子,反而有點(diǎn)冷眼旁觀的感覺?!?/p>
她還說,自己第一時(shí)間向店員道歉:“天哪,真對(duì)不起!我能做點(diǎn)什么補(bǔ)償你們?” 她甚至主動(dòng)提出愿意賠償。
但讓她震驚的是,店員告訴她,在她交出駕照、信用卡信息之前,她不能離開咖啡館,還要提供郵箱和她與丈夫的電話號(hào)碼。
凱西說,店主當(dāng)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)一句話:“我們的政策是,誰(shuí)損壞,誰(shuí)賠錢。”
這場(chǎng)面對(duì)面的交涉持續(xù)了大約20分鐘,她感覺自己被扣在店里,“又丟臉又尷尬”,甚至一度忍不住哭了。更讓她難以接受的是,整個(gè)過程中,店主一次都沒問過Allie有沒有受傷,“他們只說,‘我們有全部監(jiān)控錄像’?!?/p>
店主回應(yīng):沒扣人,也沒收費(fèi)
Hazelnut Café 隸屬于Hazel Boutique,這是由姐妹Kimberly和Jenna Campfield經(jīng)營(yíng)的服裝與家居品牌,在新澤西有四家分店。
事發(fā)后,店方在接受采訪時(shí)表示,他們“非常慶幸”沒人受傷,并已經(jīng)聯(lián)系凱西表達(dá)關(guān)心、提供聯(lián)系方式,并表示隨時(shí)愿意提供幫助。
不過,店主否認(rèn)有扣留凱西的行為,“我們絕不會(huì)強(qiáng)行留住任何人?!?他們還強(qiáng)調(diào),雖然桌子確實(shí)壞了,但最終并沒有向凱西收錢,“只是為了保險(xiǎn)理賠,才要了聯(lián)系方式?!薄?/p>
事后:雙方和解
8月14日,凱西在TikTok發(fā)文稱,店主已經(jīng)聯(lián)系她,為家人所受的待遇道歉。她和家人接受了這份道歉,“希望能平靜地向前看”。
她的第一條視頻當(dāng)時(shí)已在網(wǎng)上爆紅,播放量突破1000萬(wàn)。事件發(fā)酵后,店主表示會(huì)將店內(nèi)所有桌子撤掉,以避免類似意外再次發(fā)生。
不過,這場(chǎng)風(fēng)波并沒有就此結(jié)束。
有網(wǎng)友順藤摸瓜,在Anthropologie官網(wǎng)找到了這款桌子,標(biāo)價(jià)1598美元。
更尷尬的是,這款桌子原本是家用裝飾品,不適合餐飲環(huán)境使用。有人在Reddit上吐槽:“你在餐廳放一個(gè)給家里‘看看用’的大理石桌,本來(lái)就扛不住日常的磨損,更別提客人和小孩的磕碰了。
TikTok網(wǎng)友@tjds70 分享了一段(已被咖啡館刪除)的店內(nèi)視頻,可以看到那張大理石桌本來(lái)就有點(diǎn)晃。
網(wǎng)友評(píng)論
在Reddit的討論帖里,不少人認(rèn)為餐廳家具應(yīng)該耐用第一,美觀第二。
有人直言:“餐廳的桌椅要經(jīng)得起每天的磕碰,不是用來(lái)當(dāng)展覽品的?!?/p>
還有人補(bǔ)充說,就算是昂貴的家具,如果不適合高人流的環(huán)境,也依然是糟糕的選擇。在容易發(fā)生意外的場(chǎng)所,功能性永遠(yuǎn)應(yīng)該優(yōu)先于外觀。
--他們算是走運(yùn)的,那張桌子沒砸到小孩腳上或者別人身上??粗秃懿环€(wěn),要是真砸到了,那就是一樁官司了。
--很多人可能不懂,以前那些老牌高檔餐廳(現(xiàn)在還有)之所以會(huì)花大價(jià)錢買“餐廳級(jí)”家具,是因?yàn)樗鼈兪紫纫?strong>實(shí)用,然后才是好看。比如雙層桌布,看著優(yōu)雅,其實(shí)是為了遮住下面那種沉得要命、雙支撐的“猛獸級(jí)”桌腳。
一張昂貴的大理石桌,如果是家用的,就算漂亮也根本扛不住餐廳的日常折騰。更夸張的是,這次的那張桌子連家用餐桌的標(biāo)準(zhǔn)都沒達(dá)到,它本來(lái)就是擺設(shè)用的。餐廳的桌子是要被客人推來(lái)推去、靠著、壓一邊重量的。我以前管理過一家高檔餐廳,地板是貴得離譜的編織草,每年要停業(yè)一周來(lái)更換。但在這一年里,它得承受皮鞋、高跟鞋踩踏,還有紅酒灑落。因?yàn)榈孛娌黄剑覀兠恐芤{(diào)兩次桌腳來(lái)保持平衡。老板曾當(dāng)眾在桌子上跳來(lái)跳去作示范,桌子都沒翻。它們真是沉得像搬沙發(fā)一樣,要兩三個(gè)人配合才能挪動(dòng)。
我的意思是,不能只要好看不要功能。一張2萬(wàn)美元的桌子,如果不是餐廳專用,那就是餐廳里的定時(shí)炸彈。貴并不等于耐用。200年的盆景確實(shí)是藝術(shù)品,但它一點(diǎn)遮陰作用都沒有,你不能指望大家在下面乘涼——形式不能凌駕于功能。
我們餐廳里也有很貴的花瓶和老畫,但它們?nèi)脊潭ǖ盟浪赖?,哪怕小孩拉也拽不下?lái)(當(dāng)然最好有人攔著)。你得假設(shè)每個(gè)進(jìn)來(lái)的人都是“瓷器店里的公?!?,他們可能欣賞你的東西,但絕不會(huì)替你愛惜。
我更喜歡功能優(yōu)先,對(duì)“只看顏值”早就厭煩了。要讓人用,就得先保證能用,再考慮美化。反過來(lái)很難。
--我爺爺是個(gè)木匠,做過各種尺寸的木馬。最大的那哥放在室外淋了十五年雨雪,雖然破舊,但依舊結(jié)實(shí)得不得了,沒有一點(diǎn)吱呀聲。
我不能隨便進(jìn)他后院的木工坊,但偶爾會(huì)探頭喊他吃飯。有一次我送冰茶進(jìn)去,他在里面大發(fā)雷霆——原來(lái)買來(lái)的實(shí)木是摻假的,一切就碎。他氣得問我:“你看看這木頭,怎么切得下去?”后來(lái)他用這些不合格的木頭做成了邊桌鐘、木偶、靴子形狀的立體拼圖,還有一張能抗核爆的教堂桌。雖然花了好幾個(gè)月,但他還是找到了讓它既有功能又好看的辦法——因?yàn)椤皻狻苯o了他動(dòng)力。
他最終換了供應(yīng)商,從此他做的東西,除非被炸,否則都不會(huì)壞。二三十年前,他還給教堂墓地里幾個(gè)孩子的墓做過木柵欄,把他們和施暴的父親隔開。直到今天,那柵欄依然堅(jiān)固耐用,只是需要刷漆了。這就是功能優(yōu)先。
老實(shí)說,就算是2萬(wàn)美元的桌子,在家里都未必好用。我有一張?jiān)瓋r(jià)2.7萬(wàn)美元的石灰華桌,在二手平臺(tái)800美元收的,因?yàn)樵魅税峒也幌胝?qǐng)搬家公司。家里才三口人,但用起來(lái)非常麻煩,任何液體必須立刻擦掉,否則會(huì)染色。這種桌子就是給不在上面吃飯的有錢人用的。
更別提那還是個(gè)玄關(guān)桌,壓根不是餐桌,應(yīng)該靠墻放著當(dāng)擺設(shè),而不是讓人圍著吃飯。把它放進(jìn)咖啡館,本身就是個(gè)愚蠢的決定,還想讓別人全額賠?
--那天在咖啡館的所有人都該慶幸,這事沒傷到小孩。他們自己還發(fā)過視頻,桌子在幾個(gè)小姑娘面前搖搖晃晃,也沒意識(shí)到會(huì)出事。
--是吧?我會(huì)讓店主直接報(bào)警,然后找律師,到時(shí)候真相大白——這桌子根本不適合商用,還對(duì)兒童有危險(xiǎn)。
--它有600磅重!店里還有兩張同款。這足以重傷成年人、直接砸死小孩。
--更可怕的是,這么重的桌子,小孩輕輕一推就能翻——誰(shuí)會(huì)覺得這種東西適合放在咖啡館?
--這桌子真的可能要了某個(gè)孩子的命。你居然為了區(qū)區(qū)1600美元去追著人要錢?“但是它好看?。 ?。拜托,你那桌子連個(gè)三歲小孩都能推翻?
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THE END
撰稿/責(zé)編:Shirmy
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