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滴滴外賣,商戰(zhàn)不可失節(jié)

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文丨將爺

先來看一則媒體報道:


這個報道從標題到內(nèi)容,都看得我內(nèi)心五味雜陳。

那就直接說我的看法——對此事,我既有是非判斷上的不滿,也有利害判斷上的遺憾,還有價值判斷上的反感。

先來把相關(guān)信息簡單梳理一下,再和大家來說說這件事究竟應該怎么看。

這還是屬于“外賣大戰(zhàn)”的事。只不過,在國內(nèi)戰(zhàn)火漸然消停的時候,很多人不知道,外賣大戰(zhàn)在海外又燃燒起來了。

這個事情發(fā)生地是在巴西。很多人只知道巴西是個足球王國,但,對巴西有些國情并不了解。

巴西也是個人口大國,有2.1億人。作為拉美最大的經(jīng)濟體,巴西外賣市場規(guī)模超120億美元,而且年增長率約20%,是全球第五大外賣市場。

對有夢想的中國互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,進軍巴西,就是追求夢想的必然選擇。

悲催的是,在巴西,中國外賣平臺竟然沒有一致對外、開疆辟土,反而打成了“中方內(nèi)戰(zhàn)”了,讓國外的外賣平臺得利。

不夸張地說,這件事,多少有些“內(nèi)味兒”了。

不妨先來記一下這場原本應屬于“三國殺”的三大平臺主體——滴滴旗下巴西外賣業(yè)務叫99Food,美團在巴西的平臺叫Keeta。此外,還有一個巴西當?shù)氐耐赓u巨頭叫iFood。

這三大平臺中,巴西的iFood,是地頭蛇,屬于老大地位,市場占有率80%。

按照常理,滴滴99Food和美團Keeta到異國他鄉(xiāng),應該先抱團在一起,來搶占巴西iFood的地盤,做大做強自己。

很遺憾,有些歷史的悲劇,總在換一種場景進行重演。

這一次,滴滴99Food竟然選擇了“攘外必先安內(nèi)”的戰(zhàn)略,首先對美團Keeta發(fā)難了。

是的,從各大報道標題就看出了,“打內(nèi)戰(zhàn)”,成了滴滴的戰(zhàn)略選擇。

網(wǎng)上有各種權(quán)威報道,都在闡述滴滴外賣99Food要求海外商家對美團Keeta“二選一”,并稱之為戰(zhàn)略。

凡是了解中國互聯(lián)網(wǎng)競爭史的,都知道“二選一”,就是臭不可聞的壟斷競爭行為,也是國內(nèi)官方一直在持續(xù)打擊的不正當競爭行為。

誰能想到,這種在國內(nèi)已經(jīng)被極度鄙視的商業(yè)行為,卻被搬到國外,而且玩出花來了。

據(jù)巴西《圣保羅頁報》報道,滴滴99Food在當?shù)匾呀佑|超過100家餐飲連鎖,提供了至少9億雷亞爾(近12億元人民幣)的預付款換取“二選一”排他協(xié)議。

對這筆“二選一”的10億投入,有些人理解得可能不夠深。那,我就簡單說明一下。

滴滴99Food殺回巴西,全部投資也就10億雷爾,大概13億人民幣。

也就是說,滴滴竟然把12億巨資都用來與商戶簽排他性協(xié)議,來進行“二選一”了,在逼商戶“站隊”。這,就叫不惜血本。

更不堪的是,這個“二選一”,只針對美團Keeta,而不限制當?shù)赝赓u巨頭iFood。關(guān)鍵是,Keeta都還沒正式在巴西上線,就遭到了滴滴的狙擊。

茲事體大!有傷格調(diào)!


只要有起碼的市場公平意識,只要有樸素的家國情懷,都斷然不會采取如此打法。

然而,滴滴99Food竟然公然將之標注為“戰(zhàn)略”,意不意外?神不神奇?

作為一個普通中國人,在我看來,滴滴99Food和美團Keeta這對中國雙龍,于公于私,于情于理,都應該抱團一起鏖戰(zhàn)巴西地頭蛇。

一個常識說是——先做大蛋糕,再分蛋糕。

但,“攘外必先安內(nèi)”這個臭棋,幾乎已經(jīng)成了一種孽根性,纏繞在我們一些主體的幽暗靈魂深處了。

對于這一次滴滴99Food在海外的損招,有一種解讀是“先保住第二的位置,再去考慮怎么對抗第一”。

問題是,滴滴99Food并不是老二,它在兩年前就因為iFood搞二選一,被迫在巴西暫停業(yè)務了。而美團Keeta,到現(xiàn)在還沒在巴西上線,市場份額為零。滴滴是把要美團攔在巴西國門之外,根本不讓它進入這個市場。

這種主動“內(nèi)戰(zhàn)”,這種堅決“內(nèi)訌”,不得不讓人感嘆,這個世界真在哪個領(lǐng)域,也都有草臺班子。

這里我特別要強調(diào)一下,這種商業(yè)戰(zhàn)略的腐臭味,即便拋棄民族主義這種容易被理解為“狹隘意識”的視角,回歸到基本常識的角度,也能看出到底有多LOW逼。

“合縱”“連橫”的意思,誰都懂。顯然,兩個原本處于弱勢地位的主體,不去抱團對付強大的第三方敵人,而是想要滅掉未來可能跟自己有競爭關(guān)系的友軍,這是極其可悲可憐的選擇。

事實上,這么做的多半也都沒有好下場。這方面,歷史的教訓就太多了。

如果說滴滴99Food的這種戰(zhàn)略令人產(chǎn)生失格失節(jié)之聯(lián)想的話,其戰(zhàn)術(shù)手段無疑又給人一種降格和猥瑣的不適感。

多家權(quán)威媒體報道,滴滴99Food在谷歌廣告上購買了包含“Keeta”一詞及相關(guān)詞匯的關(guān)鍵詞,當用戶在谷歌上搜索“Keeta”時,會看到來自99Food的贊助廣告,從而將Keeta的自然搜索結(jié)果推至較低位置。

滴滴99Food的這個打法,你熟悉不?

對,反正,我是想起了在中國互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中惡名昭著的“百度競價排名”事件。只不過,這一次幫助滴滴99Food執(zhí)行這種低劣戰(zhàn)術(shù)的,是谷歌。

對此,國外的法律堅決說“不”!

8月11日,巴西法院就認為此類行為構(gòu)成不正當競爭和商標侵權(quán),其意圖在于混淆消費者、轉(zhuǎn)移客戶并阻礙其進入市場,并簽發(fā)禁令責令三日內(nèi)停止侵權(quán)行為,逾期處以每日2萬雷亞爾罰款。

這個結(jié)果,深刻地說明,世界是平的,法律有普世性的一面,公平正義在哪一片土地上,也是有基本的邏輯和底線的。


說到這里,我不得不感嘆一下,現(xiàn)在有些企業(yè)在商業(yè)倫理和企業(yè)價值觀方面,真是出大問題了。

先說商業(yè)倫理。

“本是同根生,相煎何太急”,這是歷史的回聲,是人心的指向,是任何一個主體必須警惕的的基本倫理底線。

從這個意義講,滴滴99Food只打美團Keeta,不打巴西Keeta,從商業(yè)倫理角度,就是失德、失心和失道。

再說企業(yè)價值觀。

“先干友軍,再干敵軍”““攘外必先安內(nèi)”的戰(zhàn)術(shù),早就被歷史上大大小小的戰(zhàn)役驗證,這是典型的短期主義,是舍末逐末,最終只能是自毀長城,陷入不利之境。

商業(yè)如戰(zhàn)場,但,不論在哪個戰(zhàn)場,有些價值底線是不能破的。

比如,從大義大節(jié)上要講家國情懷,從市場法律上要講公平正義,從人性倫理上要講樸素善良。

正因如此,我對滴滴99Food在海外外賣大戰(zhàn)的戰(zhàn)略和打法,倍感失望。

從是非、利害、價值三個角度,我認為滴滴的戰(zhàn)略,體現(xiàn)的短視和失格,太可悲了。

回到外賣大戰(zhàn)本身,我的主張,一直都是要回歸市場的邏輯,回到法律的框架,在公平競爭的軌道上,來實現(xiàn)公共利益最大化。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是講基因的,是講原創(chuàng)的,是講傳承的。

關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)公司的分析文章有很多,但有一篇文章是個標識性的,題目就叫《騰訊沒有夢想》

今天,我得套用這個標題邏輯,來總結(jié)一下滴滴和美團在外賣上的觀感。

外賣的巴西戰(zhàn)場充分說明,在外賣上,滴滴不要臉面!

PS:全文完。共2443字。歡迎大家掃下面二維碼,能加我一個星標,或者加好友,以保能及時找到我,期待一鍵三連,謝謝各位!

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