近年來，游客在景區(qū)尋找休息場所時愈發(fā)謹慎，生怕遭遇“價格陷阱”。

8月20日有媒體報道，一名游客因身體不適在躺椅上短暫休憩，竟被工作人員要求支付費用，每分鐘1元，每小時60元，這一收費方式引發(fā)網友強烈質疑，直指“天價收費”。

面對輿論發(fā)酵，涉事景區(qū)作何回應？網友們又有何看法？

連坐都不敢坐了？

當“遠方”變成“處處設障”，當游客連找個歇腳地都要小心翼翼時，旅游體驗是否還能得到保障？

據(jù)披露，海南某景區(qū)曝出驚人收費方式：游客使用躺椅竟按分鐘計費，每分鐘1元，引發(fā)公眾強烈不滿。

不少網友認為這是赤裸裸的“宰客”行為，事件迅速引發(fā)社會廣泛關注，將海南旅游形象推向風口浪尖。

8月19日，海南某景區(qū)內，一名游客因身體不適坐在躺椅上休息，結果被工作人員要求支付費用，并按時間計費。

該游客感到困惑，畢竟已經支付了交通費用，為何連休息都要收費？此事迅速在網絡上傳播，引發(fā)熱議。

公眾對這種隱形收費方式表示憤怒，認為這破壞了旅游的本真體驗，仿佛被“價格刺客”突襲。

類似事件并非孤例。在東北某景區(qū)，有游客自備帳篷休息，卻被自稱“場地承包商”的人員索要“場地使用費”。

收費者拒絕出示任何憑證，面對游客質疑態(tài)度強硬。這些事件共同暴露出當前部分景區(qū)在收費管理與服務提供上的混亂。

游客開始反思：門票究竟涵蓋哪些服務？最基本的休息權是否應包含在內？這些問題直指游客核心權益。

景區(qū)設置的免責告示牌，也被不少人指責為“只追求利益，不承擔義務”，這種推責態(tài)度進一步加劇游客的不信任。

官方回應

事件引發(fā)廣泛關注后，涉事景區(qū)迅速發(fā)布聲明，試圖平息輿論。

但其回應并未完全消除公眾疑慮，反而暴露了“分項收費”模式的弊端及服務理念的偏差。

景區(qū)解釋稱，爭議區(qū)域的休息設施確為收費項目，提供的是高端沙灘椅、遮陽傘等服務，并配有專人維護清潔。

收費標準并非完全按分鐘計費，而是采取階梯式計價：1小時內60元，1至2小時100元，全天最高150元。

同時景區(qū)強調，其他區(qū)域、步道沿線及游客服務中心均設有免費公共休息設施，并非完全缺乏免費服務。

然而，不少游客對“門票與增值服務拆分收費”模式表示強烈不滿，認為門票價值被稀釋，“買票如同買空”，體驗感大打折扣。

當然，也有部分人支持景區(qū)收費，只要明碼標價即可。監(jiān)管部門也回應稱，只要商家依法公示價格，即屬合規(guī)行為。

到底該不該收費？

其實，很多景區(qū)都設有收費項目，只要明碼標價，游客覺得不值不去即可。完全依賴門票收入的景區(qū)并不多。

因此，景區(qū)更應回歸“以游客為中心”的服務理念，重建游客信任。畢竟，誰也不想在旅游過程中遭遇“坐一分鐘收費一元”的情況。

此外，景區(qū)口碑建設同樣重要。如今游客出行前多會查閱攻略，若網上評價負面，很可能影響游客選擇。

從長遠來看，景區(qū)應確保所有收費項目公開透明，提升一線員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識，改善與游客的互動方式，這才是贏得好感的關鍵。

隨著互聯(lián)網發(fā)展，景區(qū)的真實狀況在網絡上一覽無遺，這迫使景區(qū)必須重視游客體驗。

一旦出現(xiàn)負面事件，極易引發(fā)輿論關注，進而影響客流量。

旅游業(yè)的未來應以“身心放松”為核心，通過優(yōu)質服務贏得口碑，打造以消費者體驗為先、公平透明的市場環(huán)境。

要實現(xiàn)這一目標，需要整個行業(yè)共同努力，持續(xù)提升服務質量，讓游客真正感受到良好體驗。

如此一來，景區(qū)自然會獲得更多正面評價，吸引更多游客。例如淄博燒烤爆紅、東北雪景出圈，都建立在游客良好體驗的基礎上。

即便風景優(yōu)美，若服務存在短板，游客評價也不會太高，大多數(shù)人可能只是拍照打卡后匆匆離去。

只有服務質量過硬的景區(qū)，才能贏得更多游客青睞，獲得更高的支持率與好評度。

即使偶爾出現(xiàn)小問題，只要景區(qū)能及時妥善處理，網友也不會過于苛責。那么，屏幕前的你對“躺椅按分鐘收費”一事有何看法？歡迎在評論區(qū)留言交流。

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