8月23日，廈門新閩奇瑞體驗中心舉辦以“奇啟風(fēng)潮 瑞騁云憬”為主題的開業(yè)典禮。這標(biāo)志著奇瑞汽車在新零售模式探索中邁出重要一步，奇瑞品牌營銷中心總經(jīng)理助理畢康、新閩集團董事長李強等企業(yè)代表，與當(dāng)?shù)孛襟w、客戶代表共計80人共同出席儀式。

活動現(xiàn)場，畢康在致辭中介紹，該體驗中心嚴格遵循奇瑞區(qū)域體驗中心標(biāo)準建設(shè)，整合智能展示、數(shù)字交互與文化體驗三大功能模塊。作為技術(shù)展示窗口，該中心配備有智能VR選配系統(tǒng)、全息車輛拆解展示臺等數(shù)字化設(shè)備，可直觀呈現(xiàn)奇瑞自主研發(fā)的鯤鵬動力平臺與火星架構(gòu)技術(shù)特點。數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，奇瑞集團全球累計用戶突破1718萬，海外市場覆蓋120個國家和地區(qū)，其中出口量突破500萬輛，成為首個達成該里程碑的中國汽車品牌。

新閩集團總經(jīng)理林淑琴表示，體驗中心將重點展示奇瑞“高性能、高節(jié)能、高智能、高安全”四維技術(shù)體系，現(xiàn)場陳列車型包含搭載第五代ACTECO 1.6TGDI發(fā)動機的瑞虎8（參數(shù)丨圖片）系列，以及風(fēng)云A8、風(fēng)云T9等新能源產(chǎn)品。其中風(fēng)云T9采用奇瑞NP2.0純電平臺，擁有CLTC工況下605km續(xù)航，支持800V高壓快充，充電10分鐘可增加300km續(xù)航。

體驗中心特別設(shè)置技術(shù)展示區(qū)，通過剖面車體展示奇瑞“籠式車身”安全結(jié)構(gòu)，該設(shè)計采用高強度鋼占比達78%的太空艙式架構(gòu)。在智能化方面，現(xiàn)場演示的雄獅智云6.0系統(tǒng)支持全場景語音交互，具備跨音區(qū)指令識別能力，并實現(xiàn)車家互聯(lián)生態(tài)接入。工作人員介紹，搭載該系統(tǒng)的車型均可通過OTA實現(xiàn)功能持續(xù)進化。

據(jù)現(xiàn)場了解，開業(yè)期間推出專項購車政策：置換用戶可享最高20000元補貼，全系車型提供36期0息金融方案，風(fēng)云新能源系列額外贈送價值8000元的家用充電樁。服務(wù)層面，體驗中心推出“3個1”承諾：1小時試駕預(yù)約響應(yīng)、1對1技術(shù)顧問服務(wù)、1小時內(nèi)維修需求反饋。

在用戶服務(wù)體系建設(shè)上，該中心實施奇瑞最新“三最”服務(wù)標(biāo)準，即最專業(yè)的技術(shù)講解、最透明的價格體系、最便捷的售后通道。其售后車間配備有智能診斷系統(tǒng)和原廠零部件供應(yīng)鏈，可實現(xiàn)90%常見故障的當(dāng)日修復(fù)。為提升用戶體驗，中心還設(shè)有兒童看護區(qū)、咖啡書屋等休閑空間，打破傳統(tǒng)4S店單一銷售場景的局限。

開業(yè)儀式后，與會嘉賓參觀了體驗中心的用戶共創(chuàng)區(qū)。該區(qū)域?qū)⒍ㄆ谂e辦技術(shù)沙龍與車主改裝展，首場活動已確定于9月開展“新能源技術(shù)開放日”，由奇瑞工程師現(xiàn)場解析混動專用發(fā)動機熱效率達44.5%的技術(shù)原理。體驗中心負責(zé)人透露，未來還將建立用戶需求直通研發(fā)部門的反饋機制，目前已收到23條產(chǎn)品改進建議進入評估流程。

作為奇瑞品牌升級戰(zhàn)略的重要落子，廈門體驗中心的建立折射出企業(yè)從產(chǎn)品導(dǎo)向向用戶導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型。奇瑞方面表示，年內(nèi)還將在杭州、成都等15個城市推進同類體驗中心建設(shè)，計劃到2026年實現(xiàn)重點城市全覆蓋。在全球化與新能源雙賽道并進的背景下，這種融合技術(shù)展示與文化體驗的新型渠道模式，或?qū)⒊蔀橹袊放葡蛏贤黄频臉?biāo)準化樣本。