在直播帶貨的浪潮中,近日一場(chǎng)圍繞 “嘎子哥” 謝孟偉直播間一款售價(jià) 699 元的酷派手機(jī)的爭(zhēng)議,引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。這一事件不僅讓兩位網(wǎng)紅人物站在了輿論的風(fēng)口浪尖,也再次將直播帶貨行業(yè)的產(chǎn)品真?zhèn)闻c規(guī)范問(wèn)題擺在了大眾面前。
8 月 21 日,前反詐民警、網(wǎng)紅 “反詐老陳” 在社交平臺(tái)發(fā)布視頻,對(duì)嘎子哥直播間所售的這款酷派手機(jī)提出了質(zhì)疑。反詐老陳表示,自己在嘎子哥直播間花費(fèi) 699 元購(gòu)買(mǎi)了一款被宣傳為 “酷派新品” 的手機(jī),該手機(jī)在直播中被主播宣稱(chēng)擁有 “256G 超大內(nèi)存、8 核超強(qiáng)處理器”,產(chǎn)品鏈接標(biāo)注為 “GZ coolpad 酷派 X60”,還附有 “假一賠十 100% 正品” 的字樣。
然而,當(dāng)反詐老陳收到手機(jī)后,在酷派官網(wǎng)查詢,卻發(fā)現(xiàn)根本找不到這款手機(jī)的型號(hào)。他隨即在視頻中隔空喊話酷派官方:“你們到底有沒(méi)有這款產(chǎn)品?要是沒(méi)有,可得跟老百姓說(shuō)清楚,別讓別人打著官方的旗號(hào)坑害大家!” 這一質(zhì)疑瞬間在網(wǎng)絡(luò)上掀起了波瀾。
面對(duì)反詐老陳的質(zhì)疑,嘎子哥在直播間作出了強(qiáng)硬回應(yīng)。他堅(jiān)稱(chēng)自己帶貨的所有產(chǎn)品都是正品,指責(zé)反詐老陳是在 “蹭流量”。嘎子哥的回應(yīng)語(yǔ)氣強(qiáng)硬,甚至在言語(yǔ)中帶有一些威脅性的意味,這讓不少網(wǎng)友感到震驚。但由于嘎子哥此前在直播帶貨中曾多次陷入爭(zhēng)議,例如 2020 年賣(mài)假酒被市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào),2023 年因售賣(mài)飛利浦手機(jī)價(jià)格虛高而翻車(chē),這些過(guò)往經(jīng)歷使得網(wǎng)友們對(duì)他此次的回應(yīng)并不買(mǎi)賬。
隨著事件的發(fā)酵,媒體也紛紛介入調(diào)查。8 月 24 日,記者在酷派官網(wǎng)和酷派京東自營(yíng)旗艦店進(jìn)行咨詢,均未發(fā)現(xiàn)謝孟偉直播間銷(xiāo)售的 “GZ coolpad 酷派 X60” 這款手機(jī)??崤晒俜娇头硎荆找恢庇锌蛻糇稍兇耸?,問(wèn)題已向上反饋,領(lǐng)導(dǎo)將在 8 月 25 日作出正式回應(yīng)。這一消息更是讓網(wǎng)友們對(duì)事件的走向充滿了期待。
終于,在 8 月 25 日,酷派官方給出了回應(yīng)??崤煽头Q(chēng):“我們的確有這個(gè)產(chǎn)品,平臺(tái)已經(jīng)在陸續(xù)審核上架中,后期各個(gè)平臺(tái)都會(huì)上架?!?對(duì)于此前在各平臺(tái)未能查詢到該產(chǎn)品的原因,客服解釋是因?yàn)?“之前沒(méi)有推出是因?yàn)樵趯徍酥小?。然而,這一回應(yīng)并沒(méi)有完全平息網(wǎng)友們的質(zhì)疑。有網(wǎng)友認(rèn)為,既然產(chǎn)品還在審核中,就提前在直播間銷(xiāo)售,這種 “先銷(xiāo)售、后上架” 的操作方式容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,甚至懷疑產(chǎn)品的真實(shí)性。也有網(wǎng)友指出,品牌方在新品管理和渠道溝通上存在不足,導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后陷入困惑。
這場(chǎng)圍繞 699 元酷派手機(jī)的爭(zhēng)議,不僅是對(duì)嘎子哥直播帶貨誠(chéng)信的一次考驗(yàn),也是對(duì)直播帶貨行業(yè)規(guī)范的一次警示。直播帶貨行業(yè)發(fā)展迅速,給消費(fèi)者帶來(lái)了便利和實(shí)惠,但同時(shí)也存在一些亂象,如產(chǎn)品信息不透明、虛假宣傳、質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題。消費(fèi)者在享受直播購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí),也需要保持警惕,多一份查證,少一份盲目。而對(duì)于主播和品牌方來(lái)說(shuō),只有注重產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能贏得消費(fèi)者的信任,讓直播帶貨行業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展下去。此次事件的后續(xù)發(fā)展,我們也將持續(xù)關(guān)注。
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