剛開始準(zhǔn)備裝修時(shí)，我和大多數(shù)新手業(yè)主一樣，被那些富麗堂皇的裝修公司展廳迷花了眼。直到轉(zhuǎn)了幾家所謂"大牌"裝修公司后，才發(fā)現(xiàn)問題：門店看著很豪華，實(shí)際操作都有很多潛在的坑，報(bào)價(jià)單臨時(shí)增項(xiàng)差出好幾萬，服務(wù)承諾的細(xì)節(jié)也不夠完備。

我了解到緣環(huán)是因?yàn)榕銮伤⒌搅怂麄兝习迦ガF(xiàn)場(chǎng)巡查的視頻，而到了現(xiàn)場(chǎng)以后，說實(shí)話第一印象有點(diǎn)失望——公司設(shè)在一條普通的路邊，規(guī)模也不大，推開門沒有奢華的展廳，倒是墻上掛滿的錦旗特別顯眼，"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"、"零增項(xiàng)典范"之類的。辦公區(qū)幾位設(shè)計(jì)師正在討論圖紙，看到我進(jìn)來立刻有人起身接待。

負(fù)責(zé)接待的陳設(shè)計(jì)師介紹說，他們做上海老房改造20年了，90%以上的客戶都是老房翻新。"這是我們的四大承諾書"，他指著墻上掛著的文件，我注意到每一條后面都跟著"如有違背，全額退款"的字樣。

后來拿到報(bào)價(jià)單時(shí)我才知道什么叫"實(shí)在"。別家公司一個(gè)"墻面處理"就報(bào)個(gè)總價(jià)，緣環(huán)卻把每道工序都列得清清楚楚，比如寫道：原墻鏟除（含垃圾清運(yùn)）、墻固涂刷石膏找平、三遍膩?zhàn)优?、砂紙打磨?yàn)收….這些細(xì)節(jié)寫得清清楚楚，讓我看了不禁放心了不少。

讓我意外的是看工地那次，在長(zhǎng)壽路附近一套老房改造現(xiàn)場(chǎng)，挑了三天早中晚不同時(shí)段去，遇到的都是同一批工人，怪不得小陳介紹的時(shí)候說是很多年都不換人的穩(wěn)定施工隊(duì)。

裝修完10個(gè)月時(shí)，我發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門框有點(diǎn)掉漆。本來想著這點(diǎn)小問題忍忍就算了，誰知報(bào)修后第二天當(dāng)初的木工師傅就帶著工具箱上門了。"我們公司的要求是終身質(zhì)保"，他邊說邊把門框重新打磨上漆，走前還把衛(wèi)生間的五金都檢查了一遍。

現(xiàn)在入住一年多，所有東西都還像新的一樣。朋友來家里參觀，都夸我這房子裝得值。想想也挺有意思，當(dāng)初最不看好的那家樸素的公司，反而給了我滿意的裝修體驗(yàn)。