在線(xiàn)招聘“頭部效應(yīng)”顯現(xiàn)，AI有望推動(dòng)服務(wù)升級(jí)

2025年以來(lái)，在線(xiàn)招聘賽道的“頭部效應(yīng)”進(jìn)一步顯現(xiàn)，頭部平臺(tái)在用戶(hù)規(guī)模、營(yíng)收與技術(shù)應(yīng)用上全面領(lǐng)跑。此外，疊加AI落地加速，招聘行業(yè)正在進(jìn)入“規(guī)?！列省钡男乱惠喐?jìng)爭(zhēng)周期。

增用戶(hù)不增成本，頭部平臺(tái)品牌效應(yīng)凸顯

今年以來(lái)，在線(xiàn)招聘APP月活躍用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)分布、營(yíng)收等指標(biāo)，都顯示出在線(xiàn)招聘顯著的流量“向心效應(yīng)”與頭部品牌優(yōu)勢(shì)。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年4月，求職招聘類(lèi)App的整體月活用戶(hù)數(shù)約1.13億，同比上漲5.5%。

頭部的三家平臺(tái)中，BOSS直聘MAU為5165萬(wàn)，智聯(lián)招聘MAU為2658萬(wàn)，前程無(wú)憂(yōu)為1765萬(wàn)，累計(jì)不去重用戶(hù)達(dá)到9588萬(wàn)。

最新的QM數(shù)據(jù)顯示，2025年春招后，在線(xiàn)招聘用戶(hù)進(jìn)一步向頭部聚集。2025年6月，BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)三家累計(jì)不去重用戶(hù)達(dá)9700萬(wàn)，較2025年4月新增112萬(wàn)。

其中BOSS直聘在春招后仍然保持了上漲的勢(shì)頭，2025年6月MAU達(dá)到5400萬(wàn)。

從用戶(hù)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)的口徑看，2025年4月，頭部3家使用累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)占主流招聘APP的94.1%。到了2025年6月，這一占比進(jìn)一步提升至94.6%。

其中排名第一的BOSS直聘，占比從2025年4月的62%，提升至2025年6月的64.5%。

值得關(guān)注的是，在活躍用戶(hù)數(shù)與使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)的同時(shí)，頭部在線(xiàn)招聘平臺(tái)的獲客成本反而正得到控制。

BOSS直聘第二季度財(cái)報(bào)顯示，在月活躍用戶(hù)數(shù)同比上漲16.5%的背景下，其銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用同比下降23%，占收入比達(dá)到歷史新低。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上述現(xiàn)象是“頭部效應(yīng)”在在線(xiàn)招聘行業(yè)顯現(xiàn)的自然結(jié)果。即某個(gè)行業(yè)、市場(chǎng)或領(lǐng)域中，領(lǐng)先者憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)、資源積累、品牌影響力等因素，能夠以更便宜的成本獲得更多用戶(hù)、流量，形成一定的護(hù)城河。

此外，在頭部平臺(tái)之間，也顯現(xiàn)出一定程度的營(yíng)收聚集效應(yīng)。

智聯(lián)招聘2024財(cái)年、2025財(cái)年的營(yíng)收分別為6.35億澳元與5.61億澳元，同比下降13.2%。對(duì)應(yīng)的同時(shí)間段內(nèi)，BOSS直聘錄得營(yíng)收分別為68.07億元、77.61億元，同比上漲14%。

此外，獵聘公司2024年錄得營(yíng)收20.8億元，同比下降8.8%。在同一時(shí)間段內(nèi)，BOSS直聘錄得營(yíng)收73.5億元，同比上漲23.6%。

前述人士認(rèn)為，BOSS直聘能夠獲得增長(zhǎng)，一方面源于企業(yè)預(yù)算收緊的過(guò)程中，更容易選擇頭部平臺(tái)。另一方面也源于BOSS直聘利用品牌效應(yīng)，在過(guò)去數(shù)年間，完成了從大城市單一白領(lǐng)招聘平臺(tái)，到白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)及全線(xiàn)級(jí)全覆蓋的綜合招聘平臺(tái)的跨步。藍(lán)領(lǐng)與下沉市場(chǎng)成為其近年來(lái)重要的營(yíng)收增長(zhǎng)動(dòng)力。

AI推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，頭部品牌具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在2025年談?wù)摗癆I”，正如在2013年談?wù)摗耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)”。在線(xiàn)招聘也不例外。

招聘平臺(tái)本質(zhì)是一個(gè)求職者與招聘者的雙邊市場(chǎng)。平臺(tái)服務(wù)的核心價(jià)值，在于降低交易成本、提升撮合效率。AI正是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在A(yíng)I的應(yīng)用上，頭部平臺(tái)在技術(shù)投入、資源及應(yīng)用場(chǎng)景上都具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

首先，AI的表現(xiàn)依賴(lài)于數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)質(zhì)量。頭部平臺(tái)擁有更大的用戶(hù)池（海量簡(jiǎn)歷、職位），可以更好地訓(xùn)練與迭代模型。

其次，頭部平臺(tái)覆蓋從職位推薦、溝通到面試的全鏈路產(chǎn)品服務(wù)場(chǎng)景，有機(jī)會(huì)讓AI在更多環(huán)節(jié)落地，獲得更多的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)積累與效率的飛輪。

最后，AI的競(jìng)爭(zhēng)也是資源投入的競(jìng)爭(zhēng)。除了強(qiáng)化自身現(xiàn)金流外，頭部平臺(tái)也在爭(zhēng)取更多來(lái)自資本市場(chǎng)的關(guān)注。

BOSS直聘近期公布了8000萬(wàn)美元的派息與2.5億美元的回購(gòu)計(jì)劃，以增強(qiáng)投資者預(yù)期與關(guān)注度。在此之前，公司在香港增發(fā)3450萬(wàn)股新股募資22億港元。

此外，在線(xiàn)招聘平臺(tái)的治理與合規(guī)管制也需要納入考量。近年來(lái)，隨著《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)的出臺(tái)，給在線(xiàn)招聘服務(wù)提出了更高的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，信息真實(shí)成為用戶(hù)的重要考慮。

從信息安全、隱私保護(hù)到投訴反饋，平臺(tái)需要持續(xù)在風(fēng)控模型、人工審核等方面持續(xù)投入。在合規(guī)與治理上投入更多更久的頭部平臺(tái)在此方面也有一定優(yōu)勢(shì)。

前述人士認(rèn)為，AI的介入，會(huì)進(jìn)一步將招聘行業(yè)從“流量博弈”轉(zhuǎn)向“效率競(jìng)爭(zhēng)”。頭部平臺(tái)具有用戶(hù)規(guī)模、組織效率與現(xiàn)金回報(bào)優(yōu)勢(shì)。中長(zhǎng)尾平臺(tái)則需要在細(xì)分賽道、區(qū)域化市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)上尋找差異化機(jī)會(huì)。