老早就聽聞胖東來，但是作為一個所謂的“讀書人”，對商人總是有些隔閡，作秀吧，這人。于是，一直不怎么關注胖東來。

進來有一個聲音在我們心里響起，不要老是做一個兩耳不聞窗外事的讀書人，要多了解外面世界啊，讀書人不是要經(jīng)世致用的嘛！于是，我們從書齋里抬起頭，看看這熱熱鬧鬧，嘈嘈雜雜的世間。

胖東來三胖招新，引發(fā)了全網(wǎng)的關注，我也關注了。前幾日，人民日報采訪了胖東來，視頻在上面。視頻從食堂吃法開始，從免費的員工食堂開端，講起了于東來與員工的關系。

記者：那您內(nèi)心里，怎么定義您和員工的關系？

于東來：我覺得，我們每個人都能得到尊重，都能有有尊嚴的工作和生活。你看我見到他們的時候，也很客氣，會打招呼說“你好、你好”，人家見你也你好你好對吧。你對他尊重，他也對你會尊重啊。

第一次聽于東來講話，聲音洪亮，稍稍有那么點大舌頭似的雜音。這讓我響起高中時候的一個大哥，很講義氣的氣象。胖東來所言的尊重不僅僅停留在嘴巴上、面子上，而是落到實處。胖東來落實到員工超好的福利上。

現(xiàn)在我們的上班時間，從原來的十幾個小時，壓縮到了7個小時，甚至6個小時，有的部門甚至只有5個小時。最起碼讓大家覺得一天的工作不會太疲勞，不會回去就覺得很累，只想睡覺。這樣的話，回家后還能看電影，生活也更有激情。雖然工作時間短了，但大家的工作效率很高，也確實很辛苦。現(xiàn)在旁邊的一個門店，和外面的店比，平均下來，我們的門店銷售額可能是外面三家店的總和。我們的休閑時間也就多了，這樣就形成了良性的循環(huán)和發(fā)展。

胖東來 “短工時、高產(chǎn)出” 的現(xiàn)象，本質是企業(yè)通過系統(tǒng)性設計激活員工內(nèi)驅力與主動性，最終實現(xiàn) “效率質變” 的典型案例。其核心邏輯并非簡單 “縮短時間”，而是打破了傳統(tǒng)職場中 “時間 = 效率”“管控 = 產(chǎn)出” 的慣性思維，讓員工從 “被動完成任務” 轉向 “主動創(chuàng)造價值”，形成 “內(nèi)驅力→主動性→高效率→高業(yè)績→反哺員工” 的閉環(huán)。

企業(yè)的高效率從來不是 “管出來的”，而是 “激出來的”。其本質是于東來真正踐行了 “員工第一” 的理念 —— 不是把 “員工第一” 當作口號，而是通過 “短工時、高福利、強尊重、真授權”，解決了員工的 “生存需求、尊重需求、價值需求”，讓員工從 “被動打工” 轉向 “主動創(chuàng)造”。 反觀很多企業(yè)，之所以陷入 “越加班越低效” 的惡性循環(huán)，是因為它們把員工當成 “消耗品”：用 “超長工時” 壓榨體力，用 “低福利” 降低成本，用 “強管控” 限制主動性 —— 最終導致員工 “身心俱疲，只想摸魚”。而胖東來的啟示在于：當企業(yè)真正尊重員工的生活、保障員工的尊嚴、信任員工的能力時，員工的內(nèi)驅力與主動性會成為比 “考核制度” 更強大的效率引擎—— 因為沒有人愿意辜負 “被尊重、被信任” 的感覺，而這種 “不辜負”，正是高效率的終極來源。

至于胖東來這個品牌，最開始創(chuàng)立的時候，其實也沒想太多。早期只是想著能掙點錢，把生活過得好一點就行了。誰知道后來不懂行，結果還賠了錢。我剛開始做生意的時候，是從工廠出來的，第一個月就掙了三千多塊錢。那時候工資才幾十塊錢，確實很辛苦，都是一分一分地掙。有時候賣一條煙可能只賺一毛錢，賣一箱煙也就賺一塊錢。但有一年過完年，做了一筆生意，一件貨就能賺160塊錢。你想想，這十單就有1600塊錢進賬。其實后來回頭看，那種做法和心態(tài)，就是急功近利。錢來得太快了，總覺得是不是哪里有問題？你們能不能想清楚再去買？其實也不至于，但就是這樣，我掙了三千多塊錢，結果也賠了，最后還欠了幾千塊錢。利益的誘惑太大了，該拿的不該拿的都拿了。其實這就是“摘果子”，即便別人沒發(fā)現(xiàn)，貪心也會越來越大。后來我就一分一分地掙，慢慢還錢。也正是從那時候開始，我走上了現(xiàn)在這條路。你這樣做，對別人更好，別人自然也會對你好。這樣一來，大家的信任也會更好，不知不覺中，企業(yè)就交到你手里了。

于東來的初創(chuàng)經(jīng)歷，給所有創(chuàng)業(yè)者上了一堂最樸素的 “商業(yè)課”：發(fā)心，是商業(yè)的 “第一?？圩印薄?第一?？坼e了，后面的扣子再怎么扣，都只會越來越歪；第一?？蹖α?，哪怕走得慢，也會越走越寬。

“掙一毛錢的踏實”，比 “賺 160 塊的快錢” 更有價值，因為前者是 “種果樹”—— 雖然慢，但果樹會慢慢長大，年年結果；后者是 “摘果子”—— 雖然快，但摘完就沒了，甚至會把果樹砍了。商業(yè)的本質，從來不是 “收割”，而是 “耕耘”：耕耘客戶的信任，耕耘員工的認可，耕耘行業(yè)的口碑。當你始終抱著 “對別人好” 的發(fā)心，始終走 “堂堂正正” 的正道，市場自然會給你最豐厚的回報 —— 就像胖東來，不知不覺中，就從一家 “想掙點小錢的小店”，變成了 “被所有人信任的品牌”。

這或許就是于東來最想傳遞的道理：商業(yè)不需要太多 “技巧”，也不需要太多 “捷徑”，只需要守住 “本心”—— 對客戶真誠，對員工尊重，對利潤敬畏。發(fā)心正了，路就不會偏；路走正了，自然會有越來越多的人，愿意陪你一起走下去。

可能也是因為這種善良，大家希望你能做更大的事，但有時候盲目擴張，企業(yè)做大了，門店反而受不了了。我們最喜歡的，其實是不盲目擴張，而是把現(xiàn)有的規(guī)模做好。這也是我不想在全國范圍內(nèi)不停開店的原因之一，我不希望自己的動作變形。我也沒有想著要做成很大的企業(yè)，只是想把這個理念更好地服務于這個城市，或者服務更多的地方。我有著精神潔癖，無論是企業(yè)還是個人，都追求整潔。我們必須向善，堅守品質，嚴格按照公司標準行事。當我們以真誠、信任、友善的理念展開人生時，做事自然會真誠，品質也會正常。如果不認真對待，怎么能叫真誠？良性循環(huán)就是這樣一個概念。在我看來，現(xiàn)在整個中國民營企業(yè)正在提高自己的標準。胖東來或許是一個開始。

胖東來對中國民營企業(yè)的啟示，在于重構了 “成功企業(yè)” 的評價維度。在規(guī)模至上的行業(yè)慣性中，它證明 “小而美” 同樣可以成為標桿 —— 通過聚焦許昌、新鄉(xiāng)等區(qū)域市場，將地緣優(yōu)勢轉化為供應鏈控制力，其自營產(chǎn)品雖不便宜卻供不應求，打破了 “低價 = 競爭力” 的迷思。這種 “區(qū)域深耕 + 品質溢價” 的路徑，為中小民營企業(yè)提供了避開巨頭碾壓的生存策略。

更具革命性的是對商業(yè)關系的重塑。傳統(tǒng)零售業(yè)中，供應商、企業(yè)、消費者構成零和博弈，而胖東來通過 “利潤透明化”（如標注進貨價）、聯(lián)采模式讓利供應商、高福利回饋員工，構建起 “三方共贏” 的生態(tài)。

在政策層面，胖東來的實踐精準呼應了國家 “高質量發(fā)展” 的導向。當民營企業(yè)面臨轉型陣痛時，它示范了如何通過 “品質升級激活消費新動能”—— 許昌消費者在胖東來的排隊現(xiàn)象，反駁了 “消費降級” 論調，證明只要產(chǎn)品和服務足夠優(yōu)質，市場潛力始終存在。這種 “以真誠破解消費焦慮” 的做法，為民營企業(yè)參與內(nèi)循環(huán)提供了操作樣本，這正是人民日報將其作為案例推廣的政策深意。

胖東來的價值不在于提供可直接復制的模板，而在于證明了 “向善經(jīng)營” 的商業(yè)可行性。從早年賣煙賺一毛錢的堅守，到如今拒絕全國擴張的清醒，于東來用三十年實踐詮釋了 “發(fā)心正，則路徑寬” 的樸素真理。當多數(shù)企業(yè)在規(guī)模擴張中迷失初心時，胖東來以 “精神潔癖” 守護品質底線，以 “有限擴張” 保障服務深度，以 “人本主義” 激活組織活力，最終在許昌這片土地上培育出商業(yè)文明的新生態(tài)。

人民日報對胖東來的關注，本質是呼喚更多企業(yè)跳出 “唯利是圖” 的低級陷阱，探索兼顧利潤與責任的發(fā)展道路。在共同富裕成為時代命題的今天，胖東來的案例揭示了一個簡單卻被忽視的道理：商業(yè)的終極形態(tài)不是碾壓對手的帝國版圖，而是讓消費者放心、員工安心、社會認可的價值共同體。當越來越多民營企業(yè)以胖東來為鏡，重新定義成功的標準，中國商業(yè)才能真正實現(xiàn)從 “規(guī)模速度” 到 “質量效益” 的文明躍遷。

我們相信的力量，即使忘記了，也能把自己的心割開，透給你看。盲目發(fā)展。團隊建設不成熟，導致整個團隊和企業(yè)質量跟不上，最終走向衰敗，甚至給國家?guī)砗艽蟮呢摀?。我們應該讓所有人都成為有價值的人，成為自信獨立的生命。這才是企業(yè)家應該思考的問題。我不能只是為了掙錢，將來給子孫留下什么？父母給孩子最好的財富是什么？就是自己活得幸福、快樂，讓孩子從你身上看到父母的感受，孩子也會受到啟發(fā)。我要這樣生活，讓孩子看到希望，讓他們看到生命的美好，相信他們也會愿意這樣，這樣也能換好自己，然后也能成就社會，成就別人。

這哪里是一個普通商人的社會當擔呢？這里有儒商的道義和仁心啊。他拒斥盲目發(fā)展，深知團隊不成熟、質量跟不上會拖垮企業(yè)甚至給國家添負擔，這正是儒商 “義利之辨” 的當代踐行 —— 不貪眼前之利，以 “義” 劃定經(jīng)營邊界，守住對社會的責任。

他執(zhí)著于 “讓所有人成為有價值、自信獨立的生命”，將企業(yè)化作 “育人” 平臺，而非牟利工具，這是儒商 “仁者愛人” 的延伸：不把員工當成本，而是視作需培育的生命個體，賦予其尊嚴與成長，恰如傳統(tǒng)儒商 “修己安人” 的經(jīng)營哲學。

在家庭傳承上，他認為父母給孩子最好的財富，是自身活成幸?？鞓返哪?，以生命狀態(tài)啟發(fā)孩子看見美好 —— 這是 “修身齊家” 的現(xiàn)代詮釋，將個人修養(yǎng)、家庭熏陶與社會價值相連，最終實現(xiàn) “成就自己、成就他人、成就社會” 的閉環(huán)。

這份超越商業(yè)利益的擔當，正是儒商道義與仁心的鮮活注腳，讓 “義利兼顧、成己達人” 的古老智慧在當代商業(yè)中煥發(fā)新生。

記者：多好的靈魂，我相信他們也愿意這樣做。您剛才提到了很多關于小家的思考，但我知道您也是一個非常有家國情懷的人。最近，您專門為邊疆的戰(zhàn)士捐贈了一些物資。

于東來：這不僅僅是一個簡單的物資捐贈計劃。像胖東來這樣的人，能夠走到今天，離不開這些優(yōu)秀人才的付出。他們?yōu)榱藝业拿篮?，犧牲了自己的幸福，前往西藏、新疆等邊疆地區(qū)，甚至將家和未來都留在了那里。能為他們做點事，像他們一樣去付出。他們也會感到有人理解我們，這真的很讓人感動。我們應該有計劃地去做，長久地堅持，甚至在他們復員后，優(yōu)先考慮他們的安排，讓員工也能感受到他們的付出，理解國家的責任。肩負起讓國家更美好、讓社會更美好、讓更多人更美好的使命，這種高尚的情懷和使命，或許會影響更多的企業(yè)和更多的人去采取行動。如果我們都能營造這樣一種氛圍，那善的能量是否會在我們之間不斷擴大？我們的國家將會更加燦爛。我認為，最好的愛國方式就是讓自己活得美好，無論是做事的質量，還是其他方面，我們都應該釋放出自己最美的一面。這不僅讓我們中國人活得美好，也能讓世界人民因中國人的智慧和美而更加美好。

于東來的家國情懷，早已超越單純的物資捐贈，升華為對國家守護者的制度化關懷。他為邊疆戰(zhàn)士捐贈物資，更規(guī)劃長期支持機制，新鄉(xiāng)門店 20% 崗位預留新疆、西藏退伍軍人，用就業(yè)回饋將 “感恩” 轉化為可持續(xù)行動，構建 “奉獻 - 回饋” 良性循環(huán)。

這種擔當與其 “向善經(jīng)營” 理念一脈相承。從疫情捐贈 到河南暴雨馳援，胖東來總在關鍵時刻挺身而出。于東來認為 “民營經(jīng)濟要為國家分憂”，把企業(yè)責任融入家國大義，讓員工感受奉獻價值，理解 “國家責任” 內(nèi)涵。 他 “最好的愛國是活得美好” 的理念深刻動人。胖東來用長長的衛(wèi)生標準詮釋品質，以高福利成就員工幸福，將 “活得美好” 具象化。這種從個人到企業(yè)再到國家的價值傳導，讓 “善的能量” 不斷擴大。于東來以行動證明，企業(yè)家的家國情懷，是把每個細節(jié)做到極致，讓企業(yè)成為連接小家與大國的精神紐帶。

這是道義的踐行者，踏踏實實，大開大合。