5塊錢理的發(fā)，就差白忙活了，竟還被大媽挑上了！

只見大媽當街撒潑耍無賴，怒罵發(fā)型“丑到早飯都要吐出來了”！不付錢也就算了，還準備報警嘞。

丟人卻不自知，孫子在旁羞愧難當，恨不得鉆進地縫。這究竟是怎么回事？

只花5塊，顧客也是上帝？

說實話，這年頭的服務行業(yè)是真難做，尤其是干理發(fā)的。

太貴了沒顧客，便宜了又沒得賺，搞得商家只能靠“低價引流，高價賺錢”。

這不，一家理發(fā)店趁著學生即將開學的檔口，搞了個超低價服務：5元理發(fā)。

換做一般人的理解，5塊錢還要什么自行車，期待值自然也不會太高。

只見老板帶著員工在一片樹蔭下支起小攤，上面寫著5元快剪。

而在廣告片的另一處，老板還特別提示了“15元精剪”。

不同的價位預示著理發(fā)師水平、服務質量存在差異，而老板自己也承認，多數(shù)5元服務都是由學徒或經(jīng)驗不足的理發(fā)師提供，并非資深技師。

便宜沒好貨，好貨不便宜，這個道理懂得都懂。

好在即使是學徒，也一個比一個認真，都不想敗壞理發(fā)店名聲，活動如常持續(xù)了三四天。

直到8月24日，一位帶著孫子的大媽來到小攤前，最初還美滋滋的覺得自己撿上了，迫不及待的讓孫子坐下剪頭發(fā)。

可剪完之后，大媽突然覺得孩子剪完的頭發(fā)“丑了”、“跟被狗啃過一樣”，拒絕支付5元理發(fā)費。

頭發(fā)理完了，不想給錢可不行，理發(fā)師隨即報告老板，生怕大媽跑了。

殊不知，大媽就站在路邊理發(fā)攤前不斷辱罵，其中內容不堪入耳。

老板趕來詢問情況，理發(fā)師說：頭發(fā)剪得“齊整利落”、“干凈清爽”，就連孩子自己也覺得“沒有毛病”。

殊不知就是老板的幾句客氣話，竟讓大媽覺得自己占了上風，不僅不給錢，還要報警，說理發(fā)師把孫子的頭發(fā)剪壞了，要賠償。

老板為了生意，無奈提出“免費剪發(fā)”的方案，希望老人家放自己一馬。

沒成想，大媽更來勁了，罵的一句比一句難聽，一旁的孫子嫌丟人，趕緊躲在角落不敢出來。

一場鬧劇持續(xù)到大媽的兒子和兒媳婦出現(xiàn)，這才制止了報警行為，圍觀的路人全都在說，頭一回見這么奇葩的事！

到底誰是受害者？

回顧大媽的鬧劇，她靠著撒潑省了5塊錢理發(fā)費用，而商家則少了5元收入，理論上是有點虧。

但實際上，老板從始至終冷靜的處理方式，為其店鋪在網(wǎng)絡上收獲了不少流量，不少網(wǎng)友也表示，方便的時候會去那里“照顧生意”。

反倒是省了5塊錢的大媽，用自己的行為給年幼的孫子反向上了一課，讓其心里蒙受陰影。

實際上，當大媽與理發(fā)師激烈爭吵的時候，她那骯臟的咒罵并沒有傷害到理發(fā)師，反倒年幼的孩子才是直接受害者。

小男孩目睹姥姥的激烈行為后，感到羞愧并試圖制止，卻無濟于事。

孩子雖然覺得發(fā)型沒什么問題，卻不得不面對圍觀者的目光和母親的爭吵。

網(wǎng)友普遍擔憂，為區(qū)區(qū)五元，讓孩子在大庭廣眾之下蒙受“人格和尊嚴的丟失”，可能給他們的心靈留下陰影。

更麻煩的是，一旦該視頻在網(wǎng)絡上廣泛傳播，孩子在開學之后，會被心智不成熟的同學們“開玩笑”，進一步對其心理造成傷害。

除了理發(fā)店以及孩子受到的損失，大媽動不動就報警的方式，將小事升級為公共事件的概率拔高。

這導致警方不得不介入調解，消耗了本應處理更緊急治安需求的公共資源。

理解萬歲

林子大了什么鳥都有，民眾素質參差不齊也確實沒什么直接的解決辦法。

但面對低價服務引發(fā)的消費沖突和代際觀念差異，唯有多溝通、多理解。

理發(fā)攤主在服務前應明確告知不同價位，例如5元學徒剪和15元師傅剪，對應的服務標準和預期效果不同，減少模糊地帶。

糾紛發(fā)生時，攤主主動提出修剪或放棄收費，展現(xiàn)了息事寧人的態(tài)度，這是不對的。

消費者選擇低價服務時，就要做好“一分錢一分貨”的覺悟。

若有不滿，應以事實為依據(jù)通過協(xié)商解決，而不是撒潑、拒付或濫用報警權。

結語

總之就是一句話，理解萬歲！

那要是真理解不了，那多看看自己的錢包，惹不起的就躲。

畢竟現(xiàn)在的老百姓，誰都不容易。