2025年7月底，黑龍江省嘉蔭縣青山鄉(xiāng)某社區(qū)主任致電青山司法所，反映轄區(qū)內(nèi)一位70多歲的老太太江某，因不滿樓上鄰居林某家產(chǎn)生的噪音，曾多次向社區(qū)尋求幫助，控訴林某家影響其休息。盡管社區(qū)多次派人進行調(diào)解，但雙方始終未能達成和解。為此，社區(qū)主任請求司法所工作人員協(xié)助解決這一矛盾糾紛。

接到社區(qū)求助電話后，司法所工作人員當晚趕至社區(qū)。經(jīng)過詳細詢問林某了解到：林某因工作原因，無法每時每刻照顧其四歲多的孩子，于是將父母接來，一同租住在江某的樓上。江某是一位年逾七旬的老太太，身體狀況欠佳，患有心臟病，老伴已離世，且無兒無女。林某表示，自入住江某樓上以來，江某多次上門反映：稱其家中日常生活的聲響過大，嚴重影響了她的休息。盡管林某家中不生火做飯，并已叮囑孩子不要隨意在家跑動，反復(fù)囑咐父母注意保持安靜，但問題仍未得到解決。

圖片由嘉蔭縣司法局提供

江某依社區(qū)工作人員邀請來到社區(qū)后，司法所人員請她具體說明是何種聲音影響了她的休息，以便林某能夠針對性地加以注意。然而，江某始終堅持認為樓上住戶聲響太大，聲稱這樣會引發(fā)她的病情。林某則解釋稱，除孩子外，家中并無其他可能產(chǎn)生噪音的物品。雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解工作因此陷入僵局。

司法所工作人員意識到，唯有江某親臨現(xiàn)場實地感受，才能有效解決問題。司法所工作人員耐心勸說林某，希望林某可以同意邀請江某前往自己家中實地查看，親身體驗是否存在持續(xù)產(chǎn)生噪音的物品。同時，工作人員也不斷與林某溝通交流，引導(dǎo)他多從江某的角度出發(fā)換位思考。經(jīng)過一番細致地勸導(dǎo)，林某同意邀請江某來自己家查看。當江某來到林某家中，確認確實沒有什么能引發(fā)噪音的物品后，態(tài)度有所緩和。司法所工作人員向她解釋道，活潑好動是孩子的天性，成年人難以完全管控。若強行限制孩子的活動，也不符合人性化的教育理念，希望江某能夠予以理解。同時也對林某解釋，每個人都會有老去的一天，當自己孤獨一人且患有心臟病時，同樣會渴望一個寧靜的環(huán)境。鄰里之間應(yīng)該互相理解，互相幫助。

江某和林某目睹司法所工作人員、社區(qū)主任及委員等多位調(diào)解人員為他們的事宜忙碌了一整晚，都深表感激，并紛紛表示今后不會再因此事發(fā)生爭執(zhí)。在眾人的見證下，江某和林某最終簽訂了調(diào)解協(xié)議。

• 龍頭新聞·生活報記者：李威兵