女人何苦為難女人？

就因?yàn)樾前涂藛T工漏點(diǎn)了一杯咖啡，就被顧客大聲吵嚷、持續(xù)謾罵了十分鐘，各種難聽的話都說了出來。

萬萬沒想到，一件小事也能引起軒然大怒。

即便店員及時(shí)道歉并免單，還把遺漏的飲品補(bǔ)上了，可女子卻依然不依不饒。

無論店員再怎么哭泣，也始終得不到顧客一絲的同情。

隨著網(wǎng)友的深扒，她的正臉照毫無遮擋的擺在了大眾面前，這一次，就連家人也被輿論波及了！

8月24日，在上海一家星巴克門店里，突然傳出了一聲聲歇斯底里的怒吼，讓本就忙碌的周末，一下子成了大家的焦點(diǎn)。

從視頻來看，一名散著頭發(fā)、身穿黑色花裙子的女子，一邊“口吐芬芳”，一邊不斷用手指著女店員，語氣里充滿了煩躁和憤怒，連“下等人”這種難聽的話都說了出來！

到底發(fā)生了什么，竟然讓一名三十歲左右的女子，不惜放下形象也要對(duì)一個(gè)小姑娘“惡語相向”呢？

在吃瓜群眾錄下的視頻中，大家這才理清了事情的來龍去脈，原來是因?yàn)榈陠T忙中出錯(cuò)，少給女子點(diǎn)了一杯飲品，這才出現(xiàn)了開頭的那一幕。

而那名店員，或許是年齡小的緣故，面對(duì)顧客像“火山噴發(fā)”一樣的情緒，顯得不知有些所措，眼眶瞬間就紅了起來，淚珠啪嗒啪嗒往下掉。

有人覺得店員太“呆”，既然是自己的原因，怎么不安撫一下顧客呢？

事實(shí)上，在女子剛發(fā)脾氣的時(shí)候，店員就和其他工作人員立馬上前道歉，并及時(shí)把那杯遺漏的飲品補(bǔ)了過去，甚至還做了免單處理。

也就是說，女子一分錢沒花，就“白嫖”了一杯星巴克。

大家都知道，星巴克的價(jià)格并不便宜，能做出這樣的處理已經(jīng)夠有誠(chéng)意了，按理來說，顧客應(yīng)該滿意離開才對(duì)，但顯然，這不是一名“好對(duì)付”的顧客。

由于事發(fā)當(dāng)天正值周末，店里有很多顧客，隨著該女子的聲音越來越大，吸引了不少人的目光，據(jù)其中一位顧客表示，盡管店里做出了各種補(bǔ)償，可這名女子卻絲毫沒有想罷休的意思，足足罵了店員小姑娘十分鐘！

女子的嘴一直沒停過，就連說辭也不帶重復(fù)的，什么話都有：“什么玩意兒”，“態(tài)度不好就不要上班”“不知道自己幾斤幾兩是吧”。

諷刺的是，她一邊謾罵著顧客，還時(shí)不時(shí)喝了幾口飲品潤(rùn)潤(rùn)嗓子，一副沖勁十足的樣子。

而女子之所以停下，不是因?yàn)椤傲R累了”，只是因?yàn)樗恼煞驅(qū)嵲诳床幌氯?，這才終于出手?jǐn)r下了妻

子，并對(duì)著小姑娘道了個(gè)歉，稱自己的妻子“情緒較難控制”。

這話不說還好，一說出來瞬間就引起了網(wǎng)友的不滿。

有人表示，既然知道自己家人是什么“德行”，為什么不及時(shí)阻止，而是等到店員被“欺負(fù)”了這么久，才舍得說句公道話的？

這怕不是“仗義出手”，只是擔(dān)心名譽(yù)會(huì)受到影響吧，如果沒有顧客在旁邊舉起手機(jī)錄制視頻的話，也許這位男士壓根不會(huì)管。

隨著視頻火了以后，不少當(dāng)天店里的顧客都出來發(fā)表了自己的感受，一位網(wǎng)友表示，這名顧客一直在“輸出”，連自己都聽不下去，被氣的心臟疼，只能趕緊離開了！還有不少人說，自己的好心情都被整沒了。

最關(guān)鍵的是，女子的孩子也在身邊，都說父母的言行舉止會(huì)直接影響到孩子，可她卻偏要在孩子面前上演這么一出，難道不怕嚇到孩子嗎，還是說這就是她一貫的作風(fēng)？

由于現(xiàn)場(chǎng)視頻很多都是顧客自己錄制的，所以女子的正臉照也就被扒了出來。

有人調(diào)侃說，她全程皺著眉頭，一副兇巴巴的樣子，不知道的還以為欠了她幾百萬。

可實(shí)際上只是一杯飲品而已，更何況店員還做了免單處理，就這也入不了她的“法眼”。

還有網(wǎng)友吐槽，都說“相由心生”，這位女子一看就是不好惹之人。

不知道孩子以后會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)她，這下子，連家人也都被她給“連累”了！

但也有一部分的人覺得，這畢竟是店員的疏漏，所以顧客情緒失控也是情有可原的。

試想一下，帶著一大家子前來喝咖啡，結(jié)果等了很久發(fā)現(xiàn)自己被漏單，換做誰都會(huì)生氣。

其實(shí)，這句話說的不無道理，可就事論事來說，既然店員已經(jīng)做出了彌補(bǔ)，那顧客也應(yīng)該稍微消氣一點(diǎn)，或者雙方還可以對(duì)后續(xù)的賠償問題進(jìn)行溝通商議，無論怎樣，對(duì)一個(gè)小姑娘持續(xù)謾罵10分鐘，都有點(diǎn)說不過去。

雖然店員全程并未還嘴，也沒有做出任何危險(xiǎn)舉動(dòng)，但這只是因?yàn)樾」媚锲夂?，是個(gè)“善茬”，如果換作另外一個(gè)人呢，也許后果就會(huì)變的不堪設(shè)想。

還記得之前在一家名為喜茶的店里，顧客和店員也是因?yàn)辄c(diǎn)單問題產(chǎn)生了沖突，當(dāng)時(shí)女子一氣之下把桌子上的奶茶全部打翻，還拿起杯子砸向了男店員，雙方都被憤怒沖昏了頭腦，直接扭打在了一起，最后店鋪被關(guān)，二人也都有不同程度的受傷，落得了個(gè)“兩敗俱傷”的下場(chǎng)。

其實(shí)回過頭再來看這件事情，如果當(dāng)初可以好好協(xié)商的話，也許就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。

還有網(wǎng)友分享了一段經(jīng)歷，同樣是看起來溫柔的人，但真的被惹惱了，也會(huì)出現(xiàn)情緒失控的一幕，所以遇到什么事情，都千萬不要沖動(dòng)，能好好說是最好的，即便不能，也不要隨便說一些過分的話。

在社會(huì)中，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。

當(dāng)顧客在享受服務(wù)的同時(shí)，是不是也應(yīng)該給予一些耐心呢？

希望大家能明白一個(gè)道理，無論在哪，人人都是平等的，并沒有高低貴賤之分。

所以在遇到糾紛的時(shí)候，一定不要沖動(dòng)，也不要說出一些傷人的話。