8月27日，由36氪與中歐國際工商學(xué)院聯(lián)合主辦的2025 AI Partner百業(yè)大會于北京中關(guān)村軟件園盛大啟幕。本次大會以“中國式方案”為主題，分為“中國式方案”和“誰來定義下一個人工智能時代”兩大篇章，圍繞“中國式創(chuàng)新的黃金時刻”“超級智能體能否成為下一代AI的核心形態(tài)”“中國式方案重塑世界科技競爭格局”“AI+千行百業(yè)融合創(chuàng)新的繁榮景象”四大話題，全方位集中呈現(xiàn)中國AI的最新突破與生態(tài)體系，分享中國式AI的成長路徑和未來前景，探索中國式方案的創(chuàng)新模式。

當(dāng)日，金山辦公WPS AIPPT產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳雅卓帶來了《對話即生產(chǎn)力：辦公正在走向人人有AI助理的時代》主題演講。

以下為致辭內(nèi)容，經(jīng)36氪整理編輯：

尊敬的各位朋友：

大家好，我是來自 WPS 的陳雅卓，今天非常榮幸能在此分享我們近期在 AI 辦公與 AI 智能體領(lǐng)域的探索與思考。

其實(shí) WPS 在 AI 辦公場景的探索已持續(xù)兩年：兩年前，我們發(fā)布 WPS AI 1.0，提出 “AIGC、Copilot、Insight” 三大關(guān)鍵詞。落地到產(chǎn)品中，便是大家熟悉的文字組件 “AI 幫寫 / 潤色”、表格組件 “AI 寫條件格式 / 公式”、演示組件 “AI 生成 PPT”，以及文檔智能分析解讀等功能 —— 這些都是我們在 C 端 AI 落地的初步嘗試，核心是通過具體功能，用 AI 解決用戶辦公場景下的明確需求。

時間推進(jìn)到 2024 年，我們發(fā)布 WPS AI 2.0，將重心聚焦于企業(yè)場景與企業(yè)私有知識領(lǐng)域，同步提出 “AI Hub、AI Docs、Copilot Pro” 三大關(guān)鍵詞。這是在 1.0 基礎(chǔ)功能上的企業(yè)端延伸：我們整合了企業(yè)云文檔知識庫、協(xié)作體系下的會議日程、待辦 IM 等信息，將其打包為 WPS AI 2.0，定義為 “企業(yè)級大腦”。

而今天，我想重點(diǎn)聊聊 WPS AI 3.0。在展開前，不妨先探討當(dāng)前市場上的兩類 AI 產(chǎn)品：

第一類是以軟件為錨點(diǎn)的產(chǎn)品 ——WPS 從傳統(tǒng)視角看就屬于這類。在座各位使用 WPS 時，一定帶著明確目的：比如創(chuàng)作 PPT、撰寫文檔、用表格分析數(shù)據(jù)。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)是 “AI 藏在軟件與功能背后”：優(yōu)勢在于能精準(zhǔn)解決用戶明確需求，但局限也很明顯 ——AI 的能力被限制在用戶原始需求范圍內(nèi)，很難給用戶帶來超出預(yù)期的 “驚喜時刻”。

第二類是用戶以聊天框?yàn)榻换ズ诵牡漠a(chǎn)品。相信大家第一次用 ChatGPT 時，都會驚嘆 “與 AI 交互竟能如此簡單”—— 一個輸入框就能實(shí)現(xiàn)類人際交流。近兩年，對話式 AI 能力飛速發(fā)展，聯(lián)網(wǎng)搜索、深度推理、Agent 形態(tài)涌現(xiàn)，逐漸形成新的 AI 交互范式。

但我們也發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品的問題：首先，靈活的輸入方式會拉高用戶預(yù)期，但多數(shù)人很難用幾句話說清需求。我之前看到一個脫口秀段子：員工推薦老板用 AI 辦公，說 “像布置任務(wù)一樣說大白話就行”，結(jié)果老板上傳文檔后只輸入 “幫我把這個文檔弄一下”——“弄一下” 正是多數(shù)用戶的真實(shí)狀態(tài)：難以一次性說清需求，AI 也難一次性給出符合預(yù)期的結(jié)果。其次，AI 生成的內(nèi)容（圖片、視頻、PPT 等）看似酷炫，卻 “可看不可改”：用戶想調(diào)整 PPT 某頁內(nèi)容、修改布局，往往因背后的代碼邏輯難以操作，體驗(yàn)大打折扣。

我們認(rèn)為，用戶、軟件、AI 三者不應(yīng)是單向串行關(guān)系，而該深度融合。試想一下：如果有辦公助理，我們會怎么交互？叫助理到身邊，邊交流邊操作 —— 想做 PPT，告訴助理需求，助理出大綱初稿，我們再實(shí)時調(diào)整，看著助理在軟件里完成操作、反饋結(jié)果，復(fù)雜任務(wù)也能高效完成。

這種 “人 - 軟件 - 助理” 的互動關(guān)系，正是 WPS AI 3.0 想要呈現(xiàn)的。我們推出辦公助理 “WPS 靈犀”，希望將 WPS 與 AI 深度融合，打造 AI 辦公智能體，讓每個用戶都擁有專屬辦公助理，通過對話交互完成辦公提效。

這里分享一個具體場景：假如明天要給傳統(tǒng)行業(yè)客戶做 AI 科普演講，需要寫演講稿、做 PPT。放在以前，這需要大量信息搜集、整合，PPT 還要找模板、排版美化，過程繁瑣。但在 WPS AI 3.0 時代，流程會完全不同（麻煩播放錄屏）：

（視頻播放：打開 WPS 文字組件，喚醒靈犀助手，輸入 “要做 AI 發(fā)展歷史主題的演講”。靈犀會自動搜集、分析信息，在文檔畫布上生成演講稿初稿。若覺得開場白無聊，可直接說 “幫我改得生動風(fēng)趣”，靈犀會實(shí)時調(diào)整；若想把年份信息放前面，靈犀會像協(xié)作伙伴一樣留下修訂記錄，確認(rèn)后直接采納即可。完成演講稿后，上傳文檔生成 PPT 大綱，還能通過自然語言調(diào)整：“加入互聯(lián)網(wǎng)黑話”“改成 20 分鐘演講對應(yīng)的篇幅”，靈犀會同步優(yōu)化大綱 —— 比如加入 “范式革命”“矩陣” 等表述，調(diào)整 PPT 頁數(shù)。最后生成的 PPT 支持結(jié)構(gòu)化編輯：不滿意頁面版式可換，想增減內(nèi)容直接操作，完全沒有 “可看不可改” 的問題。）

大家可能沒注意到：錄屏里還能基于生成的 PPT 反推演講稿，真正實(shí)現(xiàn) “邊聊邊改”，輕松搞定復(fù)雜辦公任務(wù)。

再比如，出差路上突然收到文件要審批：掏出手機(jī)看小屏幕讀文檔，對暈車的人來說格外難受?，F(xiàn)在，我們可以打 WPS 電話喚醒靈犀，讓它用語音反饋 “文檔核心內(nèi)容是什么”“關(guān)鍵信息有哪些”，無需手動閱讀。又比如，老板突然問項(xiàng)目進(jìn)展：以前要手忙腳亂搜集信息，現(xiàn)在通過 WPS 知識庫，和靈犀多輪問答就能快速獲取 “項(xiàng)目進(jìn)展”“核心結(jié)論”，高效回應(yīng)。

通過這些案例，我們將這種交互模式定義為 “Agentic Software”—— 它不是用 AI 單點(diǎn)解決問題，也不是簡單包裝模型能力，而是回歸用戶需求，將 AI 能力與軟件深度重組：讓 AI 既能精準(zhǔn)理解需求，又能在軟件中實(shí)現(xiàn)實(shí)時操作，真正成為辦公助理。

最后看 WPS AI 的圖標(biāo) —— 最核心的設(shè)計(jì)是 “人字”。我們想傳遞的理念很簡單：AI 是服務(wù)于人的。我們希望建立 “用戶 - AI 助理” 的互動模式，通過 AI 辦公智能體，讓每個 WPS 用戶身邊都有專屬助理 —— 它不替代人的工作與角色，而是用熟悉的對話方式，幫我們表達(dá)、互動、創(chuàng)造，讓人類真正發(fā)揮自身的核心價值。

以上就是我的分享，謝謝大家！