近年來(lái),威海經(jīng)區(qū)皇冠街道黨工委始終將“聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層,優(yōu)服務(wù)、優(yōu)治理”的“雙聯(lián)雙優(yōu)”工作機(jī)制作為基層工作的核心抓手,聚焦居民夏日文化生活需求,以片區(qū)納涼晚會(huì)為載體,搭建服務(wù)群眾、凝聚民心的橋梁,既豐富了居民精神文化生活,又拉近了鄰里情感,激發(fā)了大家共建美好家園的熱情,提高了居民滿(mǎn)意度和幸福感。
錨定“雙聯(lián)”核心,把準(zhǔn)晚會(huì)“需求脈”
各片區(qū)堅(jiān)持“群眾需要什么,我們就辦什么”,通過(guò)“網(wǎng)上+網(wǎng)下”結(jié)合的方式深入調(diào)研,確保納涼晚會(huì)貼合居民需求。
網(wǎng)下走訪聽(tīng)民意。組織街道干部、社區(qū)網(wǎng)格員分片包戶(hù),深入居民家中、小區(qū)廣場(chǎng),面對(duì)面收集居民對(duì)晚會(huì)形式、節(jié)目類(lèi)型、互動(dòng)環(huán)節(jié)的意見(jiàn),累計(jì)梳理“希望增加本土文藝節(jié)目”“設(shè)置政策咨詢(xún)展位”等需求建議46條。
網(wǎng)上問(wèn)卷匯民智。通過(guò)社區(qū)微信群、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷,針對(duì)晚會(huì)時(shí)間、參與形式等內(nèi)容征求意見(jiàn),吸引1800余名居民參與,最終確定將晚會(huì)時(shí)間固定在每周五、周六19:30—21:00,避開(kāi)居民用餐、休息時(shí)段。
聚焦“雙優(yōu)”目標(biāo),打造晚會(huì)“優(yōu)質(zhì)品”
以“優(yōu)服務(wù)、優(yōu)治理”為導(dǎo)向,從節(jié)目編排、服務(wù)保障、治理融合三方面發(fā)力,讓納涼晚會(huì)既“有看頭”,又“有實(shí)效”。
節(jié)目編排“接地氣”。聯(lián)合轄區(qū)文藝愛(ài)好者、學(xué)校、企業(yè)組建“百姓藝術(shù)團(tuán)”,節(jié)目以居民自編自演為主,同時(shí)融入“反詐宣傳小短劇”“垃圾分類(lèi)快板”等治理主題內(nèi)容,讓居民在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)知識(shí)。
服務(wù)保障“暖人心”。每個(gè)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“便民服務(wù)站”,安排醫(yī)護(hù)人員提供血壓測(cè)量、健康咨詢(xún)服務(wù);組織志愿者發(fā)放扇子、飲用水;為老人、兒童預(yù)留前排座位;協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)、派出所做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保障,確保晚會(huì)有序開(kāi)展。
治理融合“見(jiàn)實(shí)效”。在晚會(huì)間隙設(shè)置“民情懇談角”,街道干部、社區(qū)工作者現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)居民訴求,真正實(shí)現(xiàn)“娛樂(lè)+辦事”兩不誤。
建立長(zhǎng)效機(jī)制,延續(xù)晚會(huì)“影響力”
為避免納涼晚會(huì)“一陣風(fēng)”,街道從組織、反饋、推廣三方面建立長(zhǎng)效機(jī)制,讓活動(dòng)持續(xù)賦能基層治理。
固定組織架構(gòu)。成立由街道黨工委書(shū)記牽頭的晚會(huì)統(tǒng)籌小組,明確各部門(mén)職責(zé),形成“分工明確、協(xié)同推進(jìn)”的工作格局。
完善反饋機(jī)制。每場(chǎng)晚會(huì)后通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷+網(wǎng)上評(píng)價(jià)”收集居民滿(mǎn)意度,根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整節(jié)目和服務(wù)。
強(qiáng)化成果推廣。通過(guò)街道公眾號(hào)、居民微信群宣傳晚會(huì)亮點(diǎn)和治理成效,同時(shí)將晚會(huì)中收集的民生訴求納入街道“民生實(shí)事清單”,推動(dòng)基層服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)靠前”轉(zhuǎn)變。
下一步,皇冠街道黨工委將繼續(xù)深化“雙聯(lián)雙優(yōu)”工作機(jī)制,結(jié)合居民需求創(chuàng)新納涼晚會(huì)形式,融入更多便民服務(wù)和治理元素,讓納涼晚會(huì)成為聯(lián)系群眾的“連心橋”、提升治理的“助推器”,不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和歸屬感。(來(lái)源:威海經(jīng)區(qū)皇冠街道)
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