為加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，提升物業(yè)服務(wù)水平，根據(jù)物業(yè)服務(wù)項目“紅黑榜”制度，結(jié)合常態(tài)化督導(dǎo)及投訴舉報等情況，現(xiàn)將8月物業(yè)服務(wù)項目“紅黑榜”公布如下：

紅榜項目：晉中紫郡由晉中萬科物業(yè)服務(wù)有限公司提供物業(yè)服務(wù)。該物業(yè)公司依托小區(qū)優(yōu)越區(qū)位與低密規(guī)劃，在物業(yè)服務(wù)上從常規(guī)管理、創(chuàng)新理念、智能技術(shù)、社區(qū)文化等四大維度，為業(yè)主提供高品質(zhì)生活保障。

1. 常規(guī)管理：精細把控，保障基礎(chǔ)生活。提供嚴格門禁管理+24小時專業(yè)保安巡邏的安全保障；對公共區(qū)域及單元樓提供細致的衛(wèi)生管理；提供定期的綠化養(yǎng)護，保障園區(qū)四季美觀；按時維護公共設(shè)施，及時響應(yīng)業(yè)主訴求；該公司圍繞移動互聯(lián)、場所服務(wù)、回家之路、休閑漫步、設(shè)施景觀、入戶服務(wù)等六大類23項核心觸點，開展管家“2341”的及時響應(yīng)服務(wù)。

增值服務(wù)（房屋資產(chǎn)服務(wù)）：該公司為業(yè)主提供房屋托管、租賃維護、買賣代理等服務(wù)，幫助業(yè)主實現(xiàn)不動產(chǎn)的保值增值。

2. 創(chuàng)新服務(wù)：情感融入，滿足多元需求。秉持“懂生活、識品質(zhì)、匯聚幸福”核心理念，在傳統(tǒng)服務(wù)外拓展特色服務(wù)。

3. 智能管理：科技賦能，借助“鳳梨一號”智慧物業(yè)服務(wù)與“住這兒”APP，提供24小時快速響應(yīng)服務(wù)。

4. 社區(qū)文化：多元活動，營造溫情氛圍。圍繞“健康運動、關(guān)愛成長、快樂生活、社區(qū)治理”四大維度，開展“繽紛四季”主題活動，覆蓋全年齡層業(yè)主，增進鄰里互動，強化業(yè)主歸屬感。

黑榜項目：福苑小區(qū)由晉中佰佳物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務(wù)，該物業(yè)公司不配合主管部門、街道、社區(qū)開展小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，同時處理業(yè)主投訴不積極。

通過“紅黑榜”制度，旨在激勵先進、鞭策后進，敦促存在問題的物業(yè)公司切實履行合同約定，提升服務(wù)品質(zhì)。

榆次區(qū)住建局

2025年8月

來源：榆次發(fā)布