來源：平安龍灣

民生無小事，枝葉總關(guān)情。

急！

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大叔在派出所門口犯了難

8 月 21 日上午，永興派出所接警大廳門口傳來一陣緩慢的電機聲 —— 一輛殘疾人電動三輪車穩(wěn)穩(wěn)停下，車主潘先生坐在車上，臉上滿是焦急。今年 61 歲的他是永興街道大塘村人，因中風(fēng)導(dǎo)致行動不便，前幾天不小心把身份證弄丟了，眼下有急事急需補辦，只好撐著身體趕來派出所求助。

可難題很快擺在眼前：永興派出所的戶籍窗口不在所內(nèi)，而是設(shè)在永興街道便民服務(wù)中心，不僅有一段距離，服務(wù)中心的辦事區(qū)域還在二樓，一段長長的樓梯對行動不便的潘先生來說，簡直是 “不可能完成的任務(wù)”。

暖！

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輔警、保安、窗口人員齊接力

看到潘先生的難處，值班輔警張衡立刻上前詢問情況。得知潘先生急需補辦身份證后，他先向值班所領(lǐng)導(dǎo)報告情況，隨后主動提出護送潘先生去便民服務(wù)中心。一路上，張衡小心翼翼指引潘先生，順利到了便民服務(wù)中心樓下。

面對陡峭的樓梯，張衡又找來服務(wù)中心的保安師傅幫忙。兩人一邊一個，穩(wěn)穩(wěn)地托住潘先生的身體，慢慢將他抬上二樓的戶籍窗口，全程動作輕柔又仔細(xì)。

細(xì)！

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擦口水、整衣物、蹲拍照片，細(xì)節(jié)里全是關(guān)懷

戶籍窗口的工作人員潘崇媚和李美蓮看到潘先生后，立刻熱情地迎了上來。細(xì)心的她們發(fā)現(xiàn)，潘先生臉上沾著些許口水和飯渣，衣物也有些凌亂，看起來有些狼狽。兩人趕緊拿出紙巾，溫柔地幫潘先生擦拭臉頰，又一點點幫他整理好衣物，直到潘先生的儀表變得整潔利落。

到了拍身份證照片的環(huán)節(jié)，新的難題又出現(xiàn)了：潘先生因為身體原因，很難長時間保持穩(wěn)定的姿勢，要么頭部歪了，要么身體坐不直。潘崇媚和李美蓮沒有一絲不耐煩，反而蹲下身，一邊輕聲安撫潘先生，一邊反復(fù)調(diào)整座椅的高度，還手把手幫潘先生擺正頭部姿勢。一次不行就再來一次，直到拍出一張符合辦理要求，而且潘先生自己也滿意的照片。

贊！

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大叔反復(fù)道謝，“沒有你們我真不知道咋整”

順利辦完身份證補辦業(yè)務(wù)后，輔警張衡又再次護送潘先生返回派出所。潘先生拉著張衡的手，不停地道謝：“真是太謝謝你們了！你們服務(wù)這么貼心，要是沒有你們幫忙，我這事兒還不知道要折騰多久呢！”

從接警大廳到戶籍窗口，再從窗口護送回所，永興派出所的民警、輔警和窗口工作人員，用一場環(huán)環(huán)相扣的 “接力服務(wù)”，把便民舉措落到了實處。

沒有驚天動地的大事，可每一個幫著抬樓梯、擦臉頰、蹲拍照片的細(xì)節(jié)里，都藏著對群眾最真誠的暖心關(guān)懷 —— 這大概就是 “人民公安為人民” 最動人的模樣。

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