你敢相信嗎?一位普通的陪診師,竟然能月入10萬元!
陪診師,通俗點(diǎn)講就是“陪同就醫(yī)并具備基礎(chǔ)醫(yī)療知識的服務(wù)人員”。
服務(wù)對象主要集中在就醫(yī)存在困難的人群,例如老年人、異地就醫(yī)者等。
來自河南的90后女孩黃瀟瀟從事陪診行業(yè)已有三年多,月收入最高可達(dá)10萬元,基礎(chǔ)收入也有兩到三萬元。
或許有人會疑惑,陪診師不就是陪人去醫(yī)院跑腿嗎?為什么能有這么高的收入?其實(shí)遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單。
黃瀟瀟剛?cè)胄袝r,也沒預(yù)料到會有今天這樣的成就。
有一次她陪同一位獨(dú)居的張阿姨進(jìn)行心臟檢查,阿姨的子女都在外地,連醫(yī)院的自助設(shè)備都不會操作,更別提找科室、排隊繳費(fèi)了。
那天從早上七點(diǎn)開始,黃瀟瀟就陪著阿姨,幫她取號、填寫資料,過程中阿姨突然感到頭暈,她立刻找護(hù)士要糖、遞水,一直忙到下午五點(diǎn)檢查結(jié)束,又把阿姨安全送回家。
張阿姨后來不僅每次看病都找她,還把身邊的好幾位老姐妹介紹過來,僅這幾位老客戶,每個月就給黃瀟瀟帶來可觀的收入。
那么,這樣的高收入是黃瀟瀟個人運(yùn)氣好,還是這個行業(yè)普遍如此?我們再來看北京的馮超毅。
這位24歲的年輕人,兩年前還在奶茶店打工,月薪只有3000元,如今轉(zhuǎn)型做陪診師,月收入穩(wěn)定在2萬元以上,最高紀(jì)錄一天就賺了2500元。
他表示現(xiàn)在客戶非常多,主要來自外地來京就醫(yī)的人群,他們對醫(yī)院流程不熟悉,擔(dān)心延誤病情,寧愿多花些錢找一位懂行的人陪同。
再來看上海的牛森森,39歲,從事陪診工作將近四年,如今月收入超過3萬元,客戶需要提前兩到三周預(yù)約。
有位客戶因長期復(fù)查,一年內(nèi)復(fù)購服務(wù)達(dá)11次,就是看中他做事的細(xì)致和可靠。
那么,這個行業(yè)為何突然火爆起來呢?
首先,老齡化趨勢加劇,許多獨(dú)居老人在就醫(yī)時面臨諸多困難,子女不在身邊,自己連醫(yī)院流程都搞不清楚。
其次,異地就醫(yī)人數(shù)持續(xù)上升,以北京為例,每年涌入的外地患者高達(dá)800萬人次,他們面對陌生的大型醫(yī)院往往無從下手。
此外,冬季慢性病高發(fā),陪診訂單量隨之激增。
你知道現(xiàn)在有多少人需要陪診服務(wù)嗎?高達(dá)500萬人!但目前從業(yè)的陪診師不到30萬人,缺口超過470萬。
因此,這個行業(yè)不僅收入可觀,市場空間也極為廣闊,未來規(guī)模還將持續(xù)擴(kuò)大。
不過,陪診師的工作真的只是陪同患者看病那么簡單嗎?顯然不是。
想成為一名合格的陪診師,首先要考取健康相關(guān)證書,還要熟悉醫(yī)保政策,否則面對客戶關(guān)于報銷的提問就無法應(yīng)對。
同時,陪診師必須對醫(yī)院流程了如指掌,比如哪個科室在幾樓、哪個檢查室排隊時間短,甚至哪些醫(yī)生擅長治療哪些疾病都要心中有數(shù)。
更重要的是,還需掌握一定的患者心理知識,知道何時給予安慰,何時提供決策建議。
以蘇明薇為例,她從事陪診工作近兩年,每天早上五點(diǎn)多就要起床準(zhǔn)備出發(fā),有時連午飯都顧不上吃。
有一次她陪同一位五十多歲的阿姨看骨科,阿姨膝蓋疼痛嚴(yán)重,而子女又在外地。
蘇明薇不僅幫忙預(yù)約專家、規(guī)劃就診路線,到了醫(yī)院還攙扶阿姨樓上樓下奔波,幫忙掛號、取片。
過程中阿姨情緒低落,擔(dān)心以后無法行走,蘇明薇便耐心開導(dǎo),說現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)先進(jìn),只要積極治療一定能恢復(fù)。
后來阿姨病情好轉(zhuǎn),逢人便夸蘇明薇比親女兒還貼心,甚至要認(rèn)她做干女兒。
其實(shí)陪診師的工作涵蓋多個環(huán)節(jié),就診前就要與客戶溝通清楚病情,整理好病歷和檢查報告,協(xié)助預(yù)約專家號。
有時候熱門專家號非常緊張,需要熬夜搶號。
就診當(dāng)天,從客戶出門開始,掛號、排隊、陪同檢查等都是基本操作。
如果客戶與醫(yī)生溝通不暢,陪診師還得充當(dāng)橋梁,將客戶未能表達(dá)清楚的癥狀和疑問清晰傳達(dá)給醫(yī)生。
蔚金紅曾陪同一位懷孕七個月的王女士做產(chǎn)檢,王女士因有早產(chǎn)跡象情緒緊張,檢查時一直緊握雙手。
蔚金紅全程陪伴,檢查過程中王女士情緒激動落淚,她也紅了眼眶,一邊為她擦淚,一邊輕聲安慰,強(qiáng)調(diào)醫(yī)生經(jīng)驗豐富,一定能保障她和寶寶的安全。
后來王女士順利分娩,還特意寄來喜糖,感謝那段時間有她的陪伴,讓自己感到安心。
就診結(jié)束并不代表工作完成,陪診師還需整理所有檢查報告和病歷資料,列出詳細(xì)清單,方便客戶下次復(fù)診使用。
若需預(yù)約下一次檢查或復(fù)診,也要協(xié)助安排妥當(dāng),并向客戶說明回家后的用藥注意事項,比如哪些藥物需飯前服用、哪些可能產(chǎn)生副作用。
上海的牛森森就非常細(xì)心,每次陪同外地客戶就診后,都會提前調(diào)查醫(yī)院周邊住宿情況,推薦性價比高且距離近的酒店。
他還會告訴客戶附近哪家餐館口味清淡、適合病人食用。
有一次一位客戶深夜突發(fā)不適,發(fā)消息給他,盡管已經(jīng)休息,他仍立刻聯(lián)系醫(yī)院急診,直到客戶妥善安置才安心。
這種全天候的響應(yīng),正是客戶愿意反復(fù)選擇他的原因。
你看,陪診師需要完成的任務(wù)繁多,還必須具備高度的責(zé)任心和耐心,絕不是隨便做做就能獲得高收入。
當(dāng)然,對于新手來說,只要年滿18歲、具備高中及以上學(xué)歷且身體健康即可入行。
而且目前該行業(yè)在政策層面的支持也越來越多。
2024年下半年,成都已發(fā)放首批陪診師職業(yè)資格證書,持證上崗的從業(yè)者接單量明顯增加。
杭州、廣州等城市也正在推進(jìn)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,未來陪診行業(yè)將更加規(guī)范化,不再像過去那樣混亂。
更重要的是,當(dāng)前陪診領(lǐng)域尚未形成大型壟斷品牌,收入高低完全取決于個人的努力程度。
所以,如果你覺得自己細(xì)心、有責(zé)任感,并且愿意學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,這個行業(yè)或許真的適合你……
參考文獻(xiàn)
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