文丨陸棄

奇葩年年有，今年特別多。宋白金，一個(gè)靠一張川航白金卡混跡天上的人，硬生生把自己折騰成了全民公敵。上飛機(jī)“選妃”，下飛機(jī)撩騷，還敢在航班后艙當(dāng)皇帝，空姐空少們被他當(dāng)傭人使喚。這不是荒誕劇，這是正在熱搜上演的真人秀。

要說這張白金卡，原本也就是個(gè)積分換來的身份符號(hào)。有人科普過：一年飛幾十次，票價(jià)兩千起，累計(jì)消費(fèi)十萬以上，就能申辦。但實(shí)際情況是，大多數(shù)白金卡不是個(gè)人真金白銀飛出來的，而是公司差旅堆出來的。換句話說，卡是公司給的，特權(quán)是制度給的，他宋白金自己充其量就是個(gè)拿著公司飯票的“順?biāo)饲榭汀?。偏偏就是這種虛胖的光環(huán)，讓他覺得自己坐上了龍椅。

看看他干的事。航班途中，他擅闖后艙廚房，硬要空姐停下工作，讓他親自擺餐。乘務(wù)長趕緊解釋，后艙是工作區(qū)，涉及食品安全，外人不得亂進(jìn)。結(jié)果他反懟：“她能擺，我不能擺？我不是人嗎？”那氣勢，仿佛不是在坐飛機(jī)，而是在上朝。他強(qiáng)迫空姐退出崗位，還盯著乘務(wù)長“親自擺餐”，威逼的腔調(diào)讓人毛骨悚然。更離譜的是，他直接開口對(duì)空姐說：“你什么都別做，就陪我在后面聊天。”服務(wù)？安全？規(guī)則？在他眼里都不重要，重要的是滿足自己的優(yōu)越感。

視頻一出，網(wǎng)友怒罵，宋白金的“黑歷史”也被扒了個(gè)底朝天。比如他曾經(jīng)因?yàn)閷殞毧摁[，對(duì)一位老人一路追罵到衛(wèi)生間，連環(huán)問候?qū)Ψ绞舜孀?；又比如他嫌空少多，硬生生要求“終止服務(wù)”，理由是影響他“看空姐”；更惡心的是，他強(qiáng)行加空姐微信，不加就投訴，拉黑就連環(huán)call，甚至自封某空姐“女友”，借著謊言在航班上耀武揚(yáng)威，最后逼得姑娘辭職。真可謂“投訴成刀、卡片成盾”，一邊騷擾，一邊毀人前途。

更諷刺的是，川航內(nèi)部長期存在“高卡優(yōu)先”潛規(guī)則。白金卡用戶投訴，往往是“無條件優(yōu)先處理”，員工要么低頭忍氣，要么直接被犧牲掉。宋白金正是看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，把投訴當(dāng)成了打狗棍。結(jié)果呢？員工尊嚴(yán)被踐踏，航空安全被忽視，一個(gè)荒唐的“白金帝王”就這樣被慣出來了。網(wǎng)友說得好：這種制度，不僅坑了空姐，更是在鼓勵(lì)垃圾人性滋生。

其實(shí)，宋白金并非個(gè)例。社會(huì)上多少“53套房中年男”“霸座老太太”，仗著所謂身份或弱勢光環(huán)，欺負(fù)普通人。女生拒絕陪酒，他就甩房產(chǎn)炫耀；老人霸座不還，還倒打一耙道德綁架。歸根到底，這些人共有一個(gè)底色：欺軟怕硬。對(duì)弱者，他們囂張跋扈；對(duì)真正的權(quán)威，他們唯唯諾諾。若換成面對(duì)頂頭上司、大佬或硬茬子，宋白金會(huì)不會(huì)還敢這么囂張？答案不言自明。

事件發(fā)酵后，大家最憤怒的不是宋白金，而是制度的縱容。如果川航還讓他保留白金卡資格，那就是在告訴所有員工：乘務(wù)員的尊嚴(yán)，可以用客戶滿意度交換；航空安全，可以為高卡客戶讓路。這樣的邏輯，最終只會(huì)把行業(yè)推向深淵。要知道，飛機(jī)不是KTV，空姐不是陪侍。哪怕客戶再“高端”，也必須遵守規(guī)矩。否則，空中服務(wù)就變成了空中羞辱。

這件事刺破了一個(gè)社會(huì)假象：有些人手里握著點(diǎn)小特權(quán)，就覺得能凌駕于規(guī)則之上。但現(xiàn)實(shí)早就證明，所有建立在壓榨別人尊嚴(yán)上的權(quán)力游戲，最后都會(huì)反噬。宋白金翻車，不僅是個(gè)人作死，更是制度慣縱的必然結(jié)果。我們必須記住一句話：永遠(yuǎn)不要幫著別人欺負(fù)自己。

川航宋白金，不過是這個(gè)社會(huì)的縮影。他讓我們再次看到，那些以投訴為武器、以身份為籌碼、以騷擾為樂趣的人，才是真正的“豆腐渣”。而能否讓這種人徹底失效，不僅考驗(yàn)一家航空公司的底線，更考驗(yàn)我們社會(huì)的公平與正義。裂縫已經(jīng)顯現(xiàn)，是時(shí)候修補(bǔ)了。