凌晨1點(diǎn),宿遷夜市。一個(gè)穿著大拖鞋的男人坐在小馬扎上,端著一次性塑料杯猛灌啤酒,臉喝得通紅,還對(duì)著鏡頭做鬼臉——這不是哪個(gè)村口醉漢,是身家千億的劉強(qiáng)東。
就在幾個(gè)小時(shí)前,他還是“大強(qiáng)子”,一身白襯衫,精神抖擻地為“宿遷京東折扣超市”剪彩,接受鄉(xiāng)親們的歡呼。
轉(zhuǎn)眼到了深夜,他脫了鞋,擼了袖,一頭扎進(jìn)煙火氣里,和攤主你一杯我一杯,喝到微醺就咧嘴笑,有人拍照他就配合地?cái)D眉弄眼。這哪是互聯(lián)網(wǎng)大佬?這分明是隔壁二叔家那個(gè)“出息了但沒(méi)飄”的兒子。
這一幕,比任何品牌廣告都值錢。熱搜瞬間炸了,網(wǎng)友一邊笑一邊感嘆:“強(qiáng)哥,真沒(méi)架子?!?/p>
可你知道嗎?這份“沒(méi)架子”,不是演出來(lái)的,是從76個(gè)茶葉蛋里長(zhǎng)出來(lái)的。
劉強(qiáng)東出生在宿遷一個(gè)漁村,家里窮到他小時(shí)候尿血都治不起。1992年,他考上人大,全村人湊了500塊錢和76個(gè)茶葉蛋,把他送上北去的火車。
那500塊,是鄉(xiāng)親們一毛一毛攢的;那76個(gè)蛋,是母親舍不得吃的口糧。他說(shuō):“那76個(gè)茶葉蛋,是我走向世界的起點(diǎn)。”
如今他回來(lái)了。不是坐著豪車,不是前呼后擁,而是穿著拖鞋,坐在路邊攤,一杯白酒下肚,笑得像個(gè)孩子。他知道,這些鄉(xiāng)親不看財(cái)報(bào),不懂市值,他們只認(rèn)一個(gè)理:你混好了,還記得我們嗎?
而劉強(qiáng)東記得。他修路、建公園、給老人發(fā)紅包,過(guò)年一人一萬(wàn),老師一人十萬(wàn)。他妹妹因生三胎不幸離世,他默默承擔(dān)起妹夫和三個(gè)外甥女的生活,每年百萬(wàn),不聲不響。
他父親撿紙殼賣廢品,不是作秀,是刻在骨子里的節(jié)儉——窮過(guò)的人,最懂錢的溫度。
更絕的是,得知他要回來(lái),全村人自發(fā)行動(dòng):灑水車開動(dòng),高壓水槍上陣,把他家外墻、院子、地磚洗得锃光瓦亮。這不是討好,是一種樸素的情感回流——你曾是我們送出的孩子,如今你回來(lái)了,我們也要把最好的給你。
這種“雙向奔赴”,在今天太罕見(jiàn)了。別的企業(yè)家忙著打造“霸道總裁”人設(shè),穿高定、坐頭等艙、說(shuō)話帶PPT;劉強(qiáng)東倒好,白天剪彩,晚上擼串,喝高了就做鬼臉,被拍到也不刪,反而成了全網(wǎng)熱梗。
有人說(shuō)這是“親民營(yíng)銷”,沒(méi)錯(cuò),是營(yíng)銷,但高級(jí)的營(yíng)銷,是把人設(shè)活成真人。他不需要刻意接地氣,因?yàn)樗揪蛷牡乩镩L(zhǎng)出來(lái)。他的拖鞋、他的鬼臉、他的大排檔,不是策略,是本能。
2018年那場(chǎng)風(fēng)波,幾乎讓他跌入谷底。可章澤天沒(méi)走,家鄉(xiāng)沒(méi)棄,他扛過(guò)來(lái)了。如今他更拼了,親自下場(chǎng)搞采銷、做直播、開超市,京東的每一步,都帶著“強(qiáng)哥”的烙印。他不怕臟,不怕累,更不怕被人說(shuō)“l(fā)ow”——因?yàn)樗溃嬲牧α?,不在華爾街,而在宿遷的街頭巷尾。
所以,當(dāng)別人還在研究“人設(shè)崩塌”時(shí),劉強(qiáng)東早已用76個(gè)茶葉蛋筑起了護(hù)城河。他可以做鬼臉,可以喝醉,可以穿拖鞋,因?yàn)樗澈笳局模恢皇蔷〇|,還有那一村子喊他“大強(qiáng)子”的人。
這份信任,比任何IPO都值錢。
有人說(shuō)他“作秀”,可作秀能作到凌晨1點(diǎn)?能作到全村人搶著幫他洗房子?能作到老師收了紅包還說(shuō)“這孩子沒(méi)忘本”?
劉強(qiáng)東的“鬼臉”,不是失態(tài),而是一種宣告:我富了,但我還是你們的劉強(qiáng)東。
在這個(gè)人人都想逃離小鎮(zhèn)的時(shí)代,他選擇回來(lái),喝最烈的酒,做最真的鬼臉,走最接地氣的路。
這才是最狠的“品牌建設(shè)”——不是靠廣告,而是靠人心。
所以,別再說(shuō)什么“營(yíng)銷”了。劉強(qiáng)東贏的,不是熱搜,是人心;他賣的,不是超市,是一個(gè)窮孩子逆襲后,對(duì)故鄉(xiāng)最長(zhǎng)情的告白。
這杯酒,敬宿遷,敬茶葉蛋,敬那個(gè)尿血也要讀書的少年,敬那個(gè)喝醉了還做鬼臉的“大強(qiáng)子”。
強(qiáng)哥,下次回來(lái),記得多喝一杯。
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