極目新聞?dòng)浾?肖顥 通訊員 熊振迪 饒雅玲

8月31日，為期62天的2025年全國(guó)鐵路暑運(yùn)結(jié)束。暑運(yùn)期間，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客9.53億人次，日均1537萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.8%。

暑運(yùn)最后一天，武漢市武昌火車(chē)站進(jìn)站口和候車(chē)大廳內(nèi)依然人流如織，眾多“小候鳥(niǎo)”旅客隨家人返程，車(chē)站秩序井然，出行氛圍繁忙而有序。據(jù)悉，武昌站當(dāng)日到發(fā)旅客約11萬(wàn)人次。

暑運(yùn)期間，武漢客運(yùn)段持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)，針對(duì)“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客，提供“三知三有”全程跟進(jìn)服務(wù)——知到站、知需求、知困難，有服務(wù)、有交接、有反饋。同時(shí)，積極推廣“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客可通過(guò)二維碼自助辦理信息查詢、補(bǔ)票升座、餐飲預(yù)訂等業(yè)務(wù)，享受更加便捷的“無(wú)干擾”服務(wù)。

武漢鐵路警方加強(qiáng)治安保障，通過(guò)合理調(diào)配警力、加大巡邏密度、嚴(yán)格安檢等措施，強(qiáng)化車(chē)站和高鐵沿線防控，并深入站車(chē)開(kāi)展安全宣傳，以案例講解、互動(dòng)問(wèn)答等方式，向旅客普及防溺水、防盜搶、反電詐等知識(shí)，增強(qiáng)旅客自我保護(hù)意識(shí)。

（來(lái)源：極目新聞）