近日，深圳地鐵集團聯(lián)合深圳市住房保障署在僑城東車輛段開展“地鐵列車探秘之旅”，活動邀請了龍海家園等保障房項目30組市民家庭走進“地鐵之家”，直觀了解列車清潔作業(yè)流程，以實際行動讓市民放心乘坐地鐵。

活動現(xiàn)場，場段內(nèi)的地鐵列車有序排列，工作人員向市民介紹了車輛段承擔的列車整備、維檢、修理等核心功能，并重點演示了“列車智能消毒機器人”的操作。據(jù)介紹，該機器人由深鐵物業(yè)耗時一年自主研發(fā)，經(jīng)廣東省微生物分析檢測中心驗證，21秒滅殺率達99.9%，60秒滅殺率更是高達99.999%，完全符合國家標準，還成功斬獲兩項技術(shù)專利。

活動中，小朋友們在工作人員指導(dǎo)下手持工具登上列車，按區(qū)域分工體驗車廂清潔，沉浸式感受勞動樂趣。

記者了解到，深圳地鐵列車每晚停運入庫后，均需完成“1次地面打磨清潔+1次噴霧消毒+1次全方位擦拭清潔”，作業(yè)范圍覆蓋車頂至車底及客室各區(qū)域，需15人耗時90分鐘完成標準化流程，檢修人員還會嚴格驗收清潔質(zhì)量，確保列車按時合規(guī)發(fā)車。

同時，地鐵列車空調(diào)機組內(nèi)部濾網(wǎng)每月會定期更換，更換時先用清潔劑清洗濾網(wǎng)框架，再安裝新的濾棉，定時對空調(diào)格柵縫隙中的灰塵使用專業(yè)工具進行清潔，確保格柵表面干凈無塵，給市民帶來良好的出行體驗。

此外，列車客室清潔環(huán)節(jié)同樣“精細化”，保潔員不僅用毛巾擦拭座椅、門窗、立柱等區(qū)域，還借助智能立式洗地機對地面深度清潔打磨，同時利用設(shè)備輔助功能清潔客室墻壁，通過配件吸附清理滅火器蓋板、緊急解鎖小蓋板等死角積灰，讓市民近距離感受科技賦能的清潔力量。

“物業(yè)人員每晚23點在車廠調(diào)度處待命，從請點作業(yè)到銷點結(jié)束常至次日凌晨4點，所有作業(yè)均需驗收合格方可收尾?！鄙铊F物業(yè)相關(guān)負責人表示。截至目前，深鐵集團已針對在管的14個車輛段、14個停車場，投入800余名保潔員開展列車清潔消毒，累計完成831列列車、19.94萬車次的清潔消毒工作。

深鐵集團同步強化防疫措施，投入背負式充電超低容量噴霧器，對車輛段周邊及列車客室內(nèi)部進行噴霧消毒。該設(shè)備藥箱容量6升，可將噴霧中值粒徑調(diào)節(jié)至10μm、30μm、50μm（1微米=0.001毫米），適配不同區(qū)域消殺需求，確保每列駛出場段的列車“無蚊蹤”。

值得一提的是，深鐵集團在列車、地鐵車站等公共清潔方面強勢蓄力，制定了適用于公共清潔的SOP（標準作業(yè)程序），將標準化專業(yè)賦能至環(huán)境服務(wù)保障，確保清潔操作精細可視化。憑借規(guī)范的運作程序，深圳地鐵已連續(xù)多次參加深圳市市容環(huán)境綜合指數(shù)測評，并獲得公廁環(huán)境指數(shù)等次A+，并在2024年底首次發(fā)布深圳市地方標準《地鐵廁所設(shè)計及管理規(guī)范》，隨后在羅湖樞紐建設(shè)深圳地鐵首個廁所設(shè)計與管理一體化企標、地標示范項目，持續(xù)為市民的優(yōu)質(zhì)出行提供安全便利。

深圳晚報記者 董玉含