為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)群眾辦事效率，夏陽街道緊扣上海市做好2025年度“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)改革的工作要求，近期，正式上線開店“一件事”線上線下集成服務(wù)，并同步發(fā)布《夏陽街道開店指南》，優(yōu)化全流程體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)市場主體辦事便利度。

開店“一件事”業(yè)務(wù)流程改革的核心在于“管理要求一次告知、街道事項(xiàng)一站辦理、審批監(jiān)管一網(wǎng)聯(lián)動”。夏陽街道將原本分散在市場監(jiān)管、城管、環(huán)保等8個部門的17個事項(xiàng)整合為一張“開店清單”，形成了統(tǒng)一、高效的業(yè)務(wù)流程。而《夏陽街道開店指南》從“開店前需要做什么”和“日常經(jīng)營活動需要遵守哪些常見管理要求”兩個維度出發(fā)，全面覆蓋了店鋪開業(yè)和經(jīng)營過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。申請人通過《指南》，可以一次性獲取所有開店所需的信息，避免了多次咨詢和往返不同窗口的繁瑣。

據(jù)了解，夏陽街道線下開店“一件事”服務(wù)已進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，在指定區(qū)域開設(shè)“開店一件事”專窗，實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，有效解決了屬地店鋪開業(yè)經(jīng)營辦事環(huán)節(jié)多、耗時長，流程手勢不規(guī)范不統(tǒng)一，缺乏信息化支撐和專業(yè)指導(dǎo)等問題。線上則依托區(qū)級平臺實(shí)現(xiàn)了電子證照調(diào)用、材料復(fù)用、進(jìn)度可查等功能，極大地提高了辦事效率。申請人只需登錄線上專區(qū)，即可“一站式”完成營業(yè)執(zhí)照、招牌備案、垃圾分類、門責(zé)管理等全部申請。

“服務(wù)態(tài)度好、告知清楚、辦理速度快！”前來窗口辦理開店事宜的朱先生連連稱贊，“有了幫辦隊(duì)伍的專業(yè)指導(dǎo)，我只跑了一趟，原本要準(zhǔn)備的一大摞材料、來回跑好幾個部門的麻煩全都沒有了，實(shí)實(shí)在在感受到了政府為老百姓辦實(shí)事的溫度和速度！”街道組建的專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍，為辦事人提供全流程免費(fèi)指導(dǎo)服務(wù)，從填寫表單、調(diào)用證照、收取材料、跟蹤審批等全鏈條服務(wù)，最大限度利企便民。

夏陽街道幫辦人員張翔表示：“近期，我們還上線了行業(yè)熱力圖，可為申請人提供開店選址參考，同時，我們還向申請人積極宣傳創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策，助力企業(yè)輕裝上陣?！痹囘\(yùn)行一個多月以來，已有20多家店鋪通過“一站式”通道順利開業(yè)，平均辦結(jié)時限由原來的3-4周大幅壓縮至1-2周，切實(shí)解決了經(jīng)營者急難愁盼的“最后一公里”。

夏陽街道經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦副主任蔡玉舟表示：“開店‘一件事’流程優(yōu)化改革和《夏陽街道開店指南》的發(fā)布，是夏陽街道優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要舉措。未來，我們將繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。”

記者：楊倩蕓

攝影：陳曉雯

編輯：沈逸清

責(zé)任編輯：孫晨（首席）

終審：余民（首席）

轉(zhuǎn)載請注明來自“綠色青浦”官方微信