幾瓶葡萄酒被隨意擺上桌,旁邊是花生米、燒烤,甚至還有人點(diǎn)一份臭豆腐。沒有講師在臺(tái)前解說單寧和結(jié)構(gòu),沒有人要求端著酒杯一本正經(jīng)地學(xué)習(xí)。大家圍坐在一起,自由地舉杯、聊天、分享,把葡萄酒當(dāng)作聚會(huì)和日常生活的調(diào)味劑。
然而這種場景,或許正折射出葡萄酒品鑒會(huì)邏輯的變化:它正在從“教育消費(fèi)者”轉(zhuǎn)向“擁抱消費(fèi)者”,從單向的知識(shí)傳授,轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松、互動(dòng)、貼近生活的體驗(yàn)。
01
葡萄酒品鑒會(huì)面臨尷尬
近年來,葡萄酒品鑒會(huì)的處境頗為尷尬。雖然它們在教育消費(fèi)者、傳播知識(shí)方面確實(shí)發(fā)揮過積極作用,但隨著市場環(huán)境和消費(fèi)心理的轉(zhuǎn)變,單純依靠“教學(xué)”模式已經(jīng)難以維持吸引力。
目前來看,即便是免費(fèi)開放,品鑒會(huì)也常常出現(xiàn)“請(qǐng)不動(dòng)人”的情況,一些消費(fèi)者表示,在這樣的場合里并不自在,頻繁的教育式講解讓他們產(chǎn)生了抵觸情緒。過度強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)甚至容易帶來距離感,甚至被解讀為“說教”或“灌輸”。
若是酒商花錢籌辦品鑒會(huì),即便吸引了一定數(shù)量的參與者,也往往難以帶來后續(xù)購買,更談不上直接變現(xiàn)。這使得品鑒會(huì)在市場推廣中的作用開始被重新審視。
內(nèi)蒙古樂薇酒窖創(chuàng)始人常微就坦言,近兩年品鑒會(huì)的招募難度明顯提高,參與度不如往年,可能與經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)心理變化有關(guān)。
也有一部分企業(yè)選擇“踩下剎車”,打算暫時(shí)放緩品鑒會(huì)的節(jié)奏。在他們看來,舉辦頻率過高不僅難以帶來預(yù)期效果,還可能造成投入與產(chǎn)出失衡。浙江義烏集華酒業(yè)創(chuàng)始人葉利斌解釋稱:“品鑒會(huì)減少主要一個(gè)原因是現(xiàn)在信息太過透明,消費(fèi)者能在網(wǎng)上查到幾乎所有酒的資料,品鑒會(huì)的意義在減弱。加之‘限酒令’等政策因素,舉辦成本與風(fēng)險(xiǎn)上升,所以有部分酒商現(xiàn)在很少再做?!?/p>
長沙葡壹精品酒總經(jīng)理方奕則探索出另一種思路。他表示:“我們每周一都會(huì)舉辦暢飲活動(dòng),入場費(fèi)99元/位。每場根據(jù)人數(shù)開酒,平均30人左右?!彼a(bǔ)充道:“我們會(huì)根據(jù)季節(jié)和市場需求設(shè)置不同的主題,比如起泡酒專場、西鴿專場等,主要通過朋友圈和酒會(huì)群傳播?!迸c傳統(tǒng)品鑒會(huì)相比,這類活動(dòng)更加注重營造輕松氛圍,放棄了“端著酒杯講課”的形式。
客人可以自帶小吃,甚至點(diǎn)外賣送到現(xiàn)場,大家像朋友聚會(huì)一樣交流。方奕表示:“如果有人提問我們就回答,否則就讓大家自由聊天。當(dāng)有人問到哪款酒更好時(shí),我們也只會(huì)說,哪款好喝就是最適合的?!痹谒磥?,這樣的方式能夠讓消費(fèi)者回到對(duì)酒最真實(shí)的感受和體驗(yàn)。方奕稱,今年以來,門店銷售額并未出現(xiàn)下滑。
還有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,長期強(qiáng)調(diào)香氣、單寧、結(jié)構(gòu)等專業(yè)術(shù)語,無形中抬高了門檻,把普通消費(fèi)者拒之門外。“一兩百元的酒,本就是生活調(diào)味劑。與其灌輸知識(shí),不如讓它回到餐桌和聚會(huì),帶來輕松的氛圍。”整體而言,品鑒會(huì)并未消失,而是在轉(zhuǎn)型之中:它既要保持專業(yè)度,也需要順應(yīng)消費(fèi)心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
02
從“教育消費(fèi)者”到“適應(yīng)消費(fèi)者”
品鑒會(huì)邏輯的轉(zhuǎn)變,折射葡萄酒推廣思路的變化。過去更強(qiáng)調(diào)“傳授知識(shí)”,如今則逐漸轉(zhuǎn)向“陪伴消費(fèi)者、融入生活”。這種變化不僅是形式上的調(diào)整,更關(guān)乎思維方式的轉(zhuǎn)型,南京葡萄酒零售商徐俊峰表示:“真正的價(jià)值并不在于單次的說服或轉(zhuǎn)化,而在于幫助消費(fèi)者建立長期的飲酒習(xí)慣與情感聯(lián)系。”
換言之,品鑒會(huì)的核心邏輯或許正從“教育消費(fèi)者”走向“適應(yīng)消費(fèi)者”。這意味著更多尊重消費(fèi)者的自主體驗(yàn),更多營造共享氛圍,也意味著讓葡萄酒回到餐桌與日常場景中,成為生活的一部分。
方奕指出,定期活動(dòng)最大的價(jià)值并非立刻帶來銷售,而是幫助客戶逐步養(yǎng)成飲酒習(xí)慣,從而在淡季穩(wěn)定銷量。他強(qiáng)調(diào):“酒商要有長線思維,不能依賴單一客戶群體,而是通過多元化活動(dòng)吸引不同人群,讓他們在不經(jīng)意間培養(yǎng)對(duì)葡萄酒的興趣和忠誠度。”在他看來,這類活動(dòng)就像是“消費(fèi)者習(xí)慣的培養(yǎng)器”。
徐俊峰還指出,真正有效的品鑒會(huì)不需要刻意強(qiáng)調(diào)專業(yè)難度。相反,越接地氣、越貼近消費(fèi)者的日常生活,效果可能越好。在短視頻和社交媒體普及的時(shí)代,很多葡萄酒知識(shí)已很容易獲得,普通消費(fèi)者進(jìn)入品鑒會(huì)時(shí)或許不期待“上課”,而更希望獲得真實(shí)、輕松的體驗(yàn)。這也意味著,品鑒會(huì)需要兼具社交屬性,讓人們在交流和氛圍中對(duì)葡萄酒產(chǎn)生興趣。
山東濟(jì)南的葡萄酒零售商薛澤表示:“品鑒會(huì)要分層設(shè)計(jì)。對(duì)于新客,可以設(shè)計(jì)低門檻的嘗鮮活動(dòng),用輕松的氛圍降低距離感;對(duì)于老客和核心會(huì)員,則可以做更高端、更有深度的專場,讓他們感受到尊重和價(jià)值。”他認(rèn)為,只有分層運(yùn)營,才能在不同人群間形成互補(bǔ)。
另一位來自福建廈門的零售商吳成瑞則強(qiáng)調(diào)社交性:“我們發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者來參加活動(dòng),并不是單純?yōu)榱司?,而是為了社交、為了認(rèn)識(shí)新朋友。品鑒會(huì)如果能提供這樣一個(gè)場景,就更容易吸引回頭客。至于賣酒,反而是自然發(fā)生的事情。”
整體來看,品鑒會(huì)并未消失,而是在調(diào)整路徑。一方面,它正在由“講知識(shí)”轉(zhuǎn)向“造場景”,由“單次轉(zhuǎn)化”轉(zhuǎn)向“長期陪伴”;另一方面,行業(yè)推廣邏輯也正在發(fā)生變化。所以,葡萄酒的推廣方式需要更多融入生活場景,成為日常的一部分。這樣才能讓葡萄酒在快速變化的市場環(huán)境中,找到與消費(fèi)者之間新的連接方式。
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