大皖新聞訊 社保、醫(yī)保、不動產、醫(yī)療廣告審核……還在為政務事項“上班沒時間、下班沒法辦”煩惱嗎？9月2日，記者了解到，合肥軌道聯合市數據資源局、市公安局、市人社局、市醫(yī)保局、市不動產中心打造的“市事通政務服務便民驛站”在合肥地鐵3號線市政務中心站正式上線。

據悉，這是安徽首個“軌道交通+政務服務”新模式，讓普通的地鐵站，變成專為合肥市民量身定制的“政務服務微樞紐”，一些高頻政務服務現在乘地鐵就能輕松辦理。

現場設置5臺智能自助終端，

覆蓋人社、醫(yī)保、不動產服務等

9月2日，大皖新聞記者在合肥地鐵3號線政務中心站看到，現場擺放5臺智能自助終端，覆蓋人社、醫(yī)保、不動產、綜合及駕駛人自助拍照體檢等服務。合肥軌道市政務中心站工作人員李若昕告訴記者，這些自助終端全程跟隨地鐵站運營時間開放，“早起趕路、下班路過，隨時可辦。”李若昕介紹，市民可以在該驛站查詢工傷保險待遇、打印養(yǎng)老金計發(fā)表等。

“我們注意到，很多市民，尤其是上班族，辦理事務時需要專門請假，耗時費力?！崩钊絷空f，軌道交通作為主要出行方式，可以利用地鐵車站出行場景，有效解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點，完美契合市民“順路辦事”、“碎片化時間辦事”的需求。

設置人工服務窗口

可現場辦理醫(yī)療廣告審核

記者注意到，車站設置人工服務窗口，可現場辦理醫(yī)療廣告審核，還有政務工作人員協助預審材料、指導填表，服務時間：工作日 09:00-11:30、14:00-17:00?！斑@樣就太方便了，不用到政務大廳排隊，在地鐵站里辦業(yè)務省時又省心?！笔忻褛w先生說道。

此外，該驛站現場還貼心設置座椅、服務百寶箱等。配置服務百寶箱、應急藥箱等物資，提供地鐵出行導乘、臨時充電、熱水等便民服務。

“通過‘軌道交通＋政務服務’的模式創(chuàng)新，依托軌道交通站點便捷的出行場景，可以彌補政務大廳傳統服務時間的限制，促使政務服務覆蓋更多人群，切實提升市民乘客辦事效率和服務體驗?！崩钊絷糠Q，下一步，合肥軌道將持續(xù)收集市民意見、梳理研究、積極對接相關部門，逐步引入更多高頻政務服務項目，不斷擴充完善驛站服務功能。另一方面將不定期開展主題推廣活動，如不動產、醫(yī)保、公積金等業(yè)務咨詢活動，邀請政務服務窗口負責人進行答疑解惑，“目前我們制定了部分計劃，邀請市政務服務中心各業(yè)務窗口負責人開展‘業(yè)務答疑活動’，現場為大家答疑解惑，為需要幫助的市民提供協助?！?/p>

大皖新聞記者 徐琪琪 攝影報道

編輯 張大為