近日，2025年度安徽省質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨成果發(fā)表賽圓滿落幕，合肥軌道16個(gè)一線班組從全省眾多參賽隊(duì)伍中脫穎而出，2個(gè)班組獲評(píng)“一等優(yōu)秀班組”，7個(gè)班組獲“二等優(yōu)秀班組”，7個(gè)班組獲“三等優(yōu)秀班組”，獲獎(jiǎng)數(shù)量再創(chuàng)新高，用實(shí)力詮釋“質(zhì)量信得過(guò)”的軌道擔(dān)當(dāng)。

榮譽(yù)時(shí)刻：16個(gè)班組的“硬核成績(jī)單”

此次獲獎(jiǎng)，是行業(yè)對(duì)合肥軌道班組質(zhì)量管理水平的高度認(rèn)可，更是對(duì)一線員工日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守與創(chuàng)新的最佳褒獎(jiǎng)。從通信設(shè)備運(yùn)維到車站客運(yùn)服務(wù)，從車輛檢修到調(diào)度指揮，16個(gè)班組用精益求精的態(tài)度，在各自崗位上書寫著“質(zhì)量至上”的答卷。

其中，5號(hào)線通信云谷路工班和“橙意先鋒”班組更是憑借突出的綜合實(shí)力，斬獲“省級(jí)一等優(yōu)秀班組”稱號(hào)，成為合肥軌道班組建設(shè)的標(biāo)桿。

標(biāo)桿風(fēng)采：一等班組的“質(zhì)量密碼”

5號(hào)線通信云谷路工班

用“青春力量”筑牢通信生命線

成立于2020年的5號(hào)線通信云谷路工班，是一支平均年齡僅28歲的“青春戰(zhàn)隊(duì)”。他們肩負(fù)著5號(hào)線11個(gè)站點(diǎn)、3300余臺(tái)通信設(shè)備及終端的日常維護(hù)重任。工作中，班組聚焦“技能提升、快速排障、服務(wù)優(yōu)化”三大核心，通過(guò)反復(fù)打磨運(yùn)維流程、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)處理方案，為線路安全運(yùn)營(yíng)織就了一張全維度的通信保障網(wǎng)。

“橙意先鋒”班組

用“五心服務(wù)”溫暖換乘站

作為3號(hào)線與4號(hào)線的換乘站——方廟站的“管家”，這支57人的隊(duì)伍平均年齡26歲，24小時(shí)輪崗守護(hù)著客流密集的換乘樞紐。扎根瑤海商圈旁的他們，不僅熟練處理客運(yùn)、票務(wù)、行車等日常業(yè)務(wù)，更在“五心”服務(wù)理念指引下，打造出“橙意十足、元?dú)鉂M滿”的特色服務(wù)品牌。從幫乘客找回遺失物品到快速疏導(dǎo)早晚高峰客流，他們用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓每一次換乘都充滿溫度。

初心不改：以匠心守護(hù)每一段出行

16個(gè)班組的獲獎(jiǎng)，不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。未來(lái)，合肥軌道將以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，持續(xù)深化“質(zhì)量信得過(guò)”班組建設(shè)，讓“精益求精”成為每個(gè)崗位的標(biāo)配——從設(shè)備運(yùn)維的“毫米級(jí)精度”，到客運(yùn)服務(wù)的“零投訴目標(biāo)”，從車輛檢修的“零故障標(biāo)準(zhǔn)”，到調(diào)度指揮的“零差錯(cuò)要求”，用更扎實(shí)的管理、更專業(yè)的技能、更貼心的服務(wù)，為千萬(wàn)乘客的出行保駕護(hù)航。

信息來(lái)源丨運(yùn)營(yíng)公司

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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