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（來(lái)源：上觀新聞）

家住靜安區(qū)大沽路的陸阿姨向“新民幫儂忙”反映，今年7月因家中廚衛(wèi)老化想要翻新改造，于是在某社交平臺(tái)選了一家網(wǎng)紅裝修公司，簽訂了一份“一口價(jià)”合同，沒想到合同簽訂后裝修公司還未開工就頻頻加價(jià)，最后居然以“違約”為名直接結(jié)算扣掉了2.5萬(wàn)元。

年逾6旬的陸阿姨告訴記者，她和老伴兩人住在大沽路的房子已經(jīng)多年，家中的廚衛(wèi)年久老化使用不便，老兩口于是想要重新翻新改善一下居住環(huán)境。為了找一家靠譜的裝修公司，陸阿姨還專門到某社交平臺(tái)上搜尋了一番，刷到一家名為“上海盛聯(lián)盛一”的裝修公司?！罢f(shuō)是松下住空間黃浦旗艦店，雖然收費(fèi)略貴但看介紹挺靠譜，想著能省心點(diǎn)就簽了約。”陸阿姨直言，老兩口年紀(jì)都大了，實(shí)在是沒多少精力去弄裝修，為了省事所以高價(jià)簽了一個(gè)一口價(jià)的“閉口合同”（即除非有增項(xiàng)或升級(jí)項(xiàng)目，否則不能加價(jià)）。

記者在這份裝修合同上看到，合同甲方為陸阿姨老伴，乙方為盛聯(lián)盛一裝飾有限公司，裝修范圍涵蓋二衛(wèi)一廚（共15平方米），總價(jià)近25萬(wàn)，合同里包含5千多元的垃圾清運(yùn)費(fèi)和1千多元的電梯保護(hù)費(fèi)。合同約定，一方如要解除合同，應(yīng)以書面形式提出，并按合同總價(jià)款10%支付違約金。合同簽訂后，陸阿姨一方當(dāng)場(chǎng)支付了35%的首筆預(yù)付款，共計(jì)9.5萬(wàn)多元。本以為花了高價(jià)簽了閉口合同能省不少事，但萬(wàn)萬(wàn)沒想到，之后的經(jīng)歷堪稱噩夢(mèng)。

裝修合同

陸阿姨講，簽好合同后，裝修公司的項(xiàng)目經(jīng)理上門看了場(chǎng)地，然后以“小區(qū)建筑垃圾定時(shí)收運(yùn)、點(diǎn)位離房子遠(yuǎn)”為由，開口就要加1萬(wàn)元垃圾清運(yùn)費(fèi)，這讓陸阿姨又氣又急：“合同里明明包含垃圾清運(yùn)費(fèi)了，又平白無(wú)故多加1萬(wàn)，也沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這不是敲竹杠嗎？”除了清運(yùn)費(fèi)，對(duì)方還提出鋪電線也要加錢，陸阿姨問(wèn)具體要加多少，對(duì)方也不肯說(shuō)，只說(shuō)等墻敲開來(lái)再說(shuō)。

這還不算完，之后裝修公司工作人員到物業(yè)登記裝修許可時(shí)，又稱物業(yè)不同意他們用中空塑料板做為保護(hù)電梯的材料，于是又向陸阿姨提出增加2千多元的材料費(fèi)，電話、微信多次催討，并揚(yáng)言不簽字不開工。陸阿姨向物業(yè)打聽，得知只需幾百塊的膠木板就能做好電梯保護(hù)，她說(shuō)自己愿意掏錢買膠木板，沒想到裝修公司不肯，語(yǔ)氣里滿是不耐煩：“必須簽字同意加這2千多的電梯保護(hù)費(fèi)，不然這工就沒法開！”如此頻頻加價(jià)讓老兩口實(shí)在吃不消，“最讓人受不了的是，整個(gè)溝通的時(shí)候，他們那些人態(tài)度非常強(qiáng)硬，毫無(wú)依據(jù)地漫天要價(jià)，還動(dòng)不動(dòng)就威脅說(shuō)不開工，根本就不講道理。”

要求增加電梯保護(hù)費(fèi)用

被逼到這份上，老兩口怕再被無(wú)休止地漫天要價(jià)，于是提出希望終止合同。“我們已經(jīng)付了9萬(wàn)5千多元的預(yù)付款，真怕全被他們吞了?！标懓⒁讨毖裕劭粗具`反合約漫天加價(jià)，老兩口想著及時(shí)止損解決合同，沒想到公司提出必須簽工程結(jié)算單才能退錢，結(jié)果看到對(duì)方開具的結(jié)算單后老兩口傻了眼：除了已經(jīng)支付的設(shè)計(jì)費(fèi)2500元，還被扣除了違約金2.5萬(wàn)元?！懊髅魇茄b修公司違反閉口合同在先，最后卻收了我們10%的違約金?！标懓⒁碳葰鈶嵱治?，更讓老兩口無(wú)法接受的是，裝修公司自始至終都沒有進(jìn)場(chǎng)施工過(guò)，僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理上了兩次門，然后就提出不斷的加價(jià)，老兩口被迫無(wú)奈提出解約意向，結(jié)果就被裝修公司直接扣除2.5萬(wàn)元的違約金。老兩口懷疑，自己落入了裝修公司的“套路”?！拔覀円矡o(wú)力去追究對(duì)方違約，只想他們能將預(yù)付款退回?！?/p>

裝修公司出具的結(jié)算單

對(duì)于建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)和電梯保護(hù)費(fèi)，記者向陸阿姨所在小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了求證。物業(yè)表示，小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有兩種，一是按袋收，16元/袋；二是按面積收，80元/平方。業(yè)主可以根據(jù)家中裝修實(shí)際情況選擇，如果按照陸阿姨家15平方來(lái)算，收費(fèi)約在1200元左右，不過(guò)需要業(yè)主自己將垃圾運(yùn)送到小區(qū)建筑垃圾堆放點(diǎn)，從陸阿姨所在樓棟到堆放點(diǎn)，距離約百米。至于裝修時(shí)的電梯保護(hù)措施，物業(yè)對(duì)于所用材料并無(wú)具體規(guī)定，只需所選材料能起到保護(hù)作用即可。

隨后，記者根據(jù)合同以及結(jié)算單上所留的聯(lián)系方式，連續(xù)多日撥打“盛聯(lián)盛一裝飾有限公司”電話，但始終無(wú)人接聽。在社交平臺(tái)，該公司宣傳其規(guī)范服務(wù)為：“裝修服務(wù)采用‘閉口合同’，放線確認(rèn)后無(wú)增項(xiàng)，預(yù)算=結(jié)算，拒絕低開高走，讓您花的每一分線都明明白白?！碧煅鄄閿?shù)據(jù)顯示，該公司成立于2003年，曾用名“松下盛一裝飾（上海）有限公司”，存在多條風(fēng)險(xiǎn)信息，涉及多起裝飾裝修合同糾紛。

“盛一”介紹

裝修增加費(fèi)用是如何算出？被扣掉的“違約金”能否退回？“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。

原標(biāo)題：《上海阿姨遭遇“裝修刺客”，一口價(jià)被漫天加價(jià)，未開工就被結(jié)算扣款2.5萬(wàn)！》

欄目編輯：陳浩

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 李曉明