身為修表師傅的高師傅，平時不僅修表，街坊鄰居的小電器壞了，他也會義務(wù)幫忙維修。

可是在一次幫顧客修理一個玩具的時候，因為一個小失誤，被索賠1300元！

氣的高師傅是一晚上沒睡著覺，事情曝光之后，也引發(fā)了網(wǎng)友們激烈的討論。

8月28日，高師傅照常在自己的手表維修小店忙活著。

他不是只接修手表的活，如果鄰居的剃須刀、小電器壞了，他也愿意順帶幫個忙，而且從來不收錢。

那天，一位女顧客拿著一臺電子寵物機走進來，說東西壞了能不能幫忙修一下。

高師傅瞄了一眼，發(fā)現(xiàn)只是喇叭線因為時間長脫落了，修起來也十分簡單，用電烙鐵焊一下就行，連十分鐘都用不上。

于是，沒有收一分錢，沒有談任何條件，他就開始幫顧客修理那個小玩具。

可他忽略了一件事——這世上，并不是每份善意都能被溫柔接住。

焊接的過程很順利，喇叭修好了，測試聲音正常。

然而，因為自己的一時大意，電烙鐵的高溫在塑料外殼上燙出了一道明顯的印子。

其實本來自己都沒覺得這算個事兒，可是就當顧客指著被燙出的印子看著高師傅的時候，高師傅心想壞了。

那一刻，他自己心里“咯噔”一下，本想著解釋一下，畢竟只是在邊緣，不影響使用。

但沒想到，女子告訴他，這個電子寵物機是她十年前找人從國外代購回來的，承載了很多回憶，而且現(xiàn)在很稀有，收藏價值很高。

當時高師傅主動表示，自己愿意賠200元作為補償。

可是對方卻直接搖頭，“200塊錢？你是不是說錯了，應(yīng)該是200美元吧?！?/p>

高師傅愣住了，對于一個普通維修師傅來說，這可是要修幾天表才能賺到的數(shù)。

女子甚至拿出購買記錄作為“證據(jù)”，堅持高額賠償，而現(xiàn)場的氣氛也頓時僵住。

高師傅內(nèi)心非常不甘，但抬頭看到自己的孩子在一旁，他不想與客人爭執(zhí)，更不愿在孩子面前顯得推諉逃避責任。

于是，高師傅看著女子，等著對方的報價。

女子張嘴就是：“給1300元算了?！边€拿出手機，想讓高師傅看自己的購買記錄。

高師傅沒有看，也沒有還價，而是干脆利落地拿出了1300元的現(xiàn)金給了女子。

女子接過錢，轉(zhuǎn)身就走，連一句感激的話都沒有，仿佛高師傅只是完成了一次理所當然的交易，這讓高師傅心里更加堵得慌了。

女子走后，高師傅是越想越氣，于是便將“罪魁禍首”電烙鐵給砸了。

高師傅當時是氣的一晚上都沒睡著覺。

于是，他把這段經(jīng)歷拍成短視頻發(fā)到網(wǎng)上，希望提醒同行和熱心人：幫忙之前，想清楚。

沒想到視頻一經(jīng)發(fā)布，立刻在網(wǎng)絡(luò)上炸開鍋。

網(wǎng)友的評論幾乎一邊倒，有人替他抱不平：“這分明是訛人！”

很多網(wǎng)友對高師傅的熱心表達了鼓勵與支持，但是也有一些網(wǎng)友恨鐵不成鋼，痛斥高師傅軟弱，好欺負！

然而高師傅這樣的評價倒是很平靜。

他說自己是個有責任心的人，不喜歡扯皮，寧可吃虧也不想把事鬧大，“有人說我好欺負，我欣然接受。也有人說可以報警、走訴訟，但我沒那個脾氣，我真不愛爭斗?！?/p>

但這并不代表他的心沒受到傷害，這1300元的代價，不僅僅是錢，更是對他那份單純幫忙心態(tài)的打擊。

這件事之所以能激起這么多人的共鳴，是因為它折射了一個現(xiàn)實：人與人之間的信任在逐漸縮水。

這個時候，善意就會變得很脆弱。

很多人看完后都說，這不是在勸人冷漠，而是提醒大家設(shè)好界限：“熱心可以，但條件要先說明”。

其實，類似的事情并不少見。從汽車維修、鐘表維修到各種家電服務(wù)，糾紛往往出在“口頭好說”上。

一旦出現(xiàn)意外損壞，對方如果不講情面，就成了完全不同的局面。

高師傅這次的遭遇，也是一種典型的風險案例提醒——免費幫忙，并不意味著零風險。相反，沒有合同、沒有免責約定，出了問題反而最難自保。

站在消費者的立場上，當然有權(quán)要求自己的物品被妥善對待；可是，把一次無償?shù)膸椭查g拉進高額賠償?shù)姆懂牐腿菀滓l(fā)社會觀感上的反感。

尤其是在這個事件里，高師傅并沒有推卸責任，還主動提出合理補償，卻被要求支付超過物品本身可能市場價值的錢，這種不對等，讓多數(shù)人無法認同。

而現(xiàn)在造成這樣的局面，還有一個重要原因就是信息不對稱。

女子強調(diào)稀有價值，但這只是自己的一面之詞，社會普遍認知上這個東西值不值得這個價格還有待商榷。

而高師傅出于好面子、好脾氣選擇妥協(xié)，也就錯過了通過第三方解決問題的時機。

這場1300元的賠償，不僅讓高師傅損失了錢，也讓他明白了一個道理：在當下的社會，善良需要被保護。

保護自己的方式很簡單——哪怕是免費的維修，也要先說明條款，“幫忙不收錢，但出現(xiàn)意外損壞不賠或者按合同估值賠償”，這樣既不傷人情，也能防范風險。

否則，“伸手幫一把”很可能變成“伸手挨一刀”。

這是一次“吃一塹長一智”，但如果每一次好心都被現(xiàn)實敲打一遍，那我們是不是會變得越來越冷漠？

但是其實冷漠并不是人的本性，而是太多次熱心被算計后的本能防御。

可悲的是，這種防御一旦形成，不只是將壞的事情躲開了，也會讓好的事情不再發(fā)生。

盡管現(xiàn)實讓人心涼，但他說，他還是相信，大多數(shù)人是善良的，偶爾遇到極端個案，不該讓世界少了溫度。

結(jié)語

在這件事之后，他或許會更謹慎，但不會徹底關(guān)上那道門。

只是，在門口，他會多放上一張紙條：免費幫忙，請先知曉免責條款。

這樣，至少能保護住那顆想幫人的心，也讓那些真正需要幫助的人，不至于被拒之門外。