“左環(huán)滄海，右擁太行，北峙居庸，南襟河濟”——北京，這座千年古都，坐擁紫禁城的帝王氣象，彰顯中南海的時代擔當，承載著厚重的歷史文化底蘊，也煥發(fā)著現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)新的蓬勃生機。

永升服務(wù)華北團隊自2003年首進北京以來，巧妙融合海派精細精神與京派務(wù)實氣質(zhì)，不僅專注物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)精進，更致力于以服務(wù)匠心守護萬家燈火，成為城市美好生活的堅實守護者。

歷經(jīng)近23載積淀，永升華北團隊將品質(zhì)服務(wù)的足跡從住宅社區(qū)延伸至商業(yè)地標，從產(chǎn)業(yè)園區(qū)到公建大樓，讓美好服務(wù)在華北區(qū)域落地生根，服務(wù)版圖逐步從北京輻射天津、石家莊、廊坊等地，服務(wù)面積超351.7萬平方米，在管優(yōu)質(zhì)項目近30個，持續(xù)書寫城市智慧服務(wù)的品質(zhì)篇章。

“北京見證了永升服務(wù)團隊憑借專業(yè)品質(zhì)與良好口碑實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，一路深耕拓展住宅、工業(yè)園區(qū)、學(xué)府高校、醫(yī)療機構(gòu)、商業(yè)與城市綜合體等多元業(yè)態(tài)。我們以‘一業(yè)一策’的專注匠心，把服務(wù)之網(wǎng)織細織密，讓專業(yè)服務(wù)的溫度，溫暖城市空間四季?！?/strong>永升服務(wù)華北區(qū)域總經(jīng)理劉國紅稱。

以人文關(guān)懷，筑美好社區(qū)

作為"雙奧之城"，北京早已將健康生活的理念融入城市發(fā)展的基因。永升服務(wù)深刻踐行這一城市精神，以"健康+公益"理念持續(xù)推動物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，自2022年起，永升服務(wù)每年暑期傾力打造"寶貝加油跑"公益綠跑活動，為社區(qū)兒童構(gòu)建陽光成長平臺，讓奧運精神在社區(qū)生根發(fā)芽。

秩序團隊化身領(lǐng)跑員，帶領(lǐng)小業(yè)主們開展為期21天的健康晨跑，通過“21天習得慣性培養(yǎng)”助力小少年們養(yǎng)成良好習慣?；顒邮展僦H，完成21天晨跑完賽挑戰(zhàn)的孩子們在街道、居委、永升服務(wù)團隊的見證下，獲得“專屬紀念勛章”和“公益植樹證書”，其公益夢想將化作一株株花棒，種植于內(nèi)蒙古阿拉善盟騰格里沙漠。

4年間，北京永升在管的旭輝城、公園都會等多個項目紛紛加入“寶貝加油跑”活動中，吸引500多戶家庭共同參與，讓健康生活和公益實踐的種子在更多社區(qū)與家庭生根發(fā)芽。

永升服務(wù)秉承著“用心構(gòu)筑美好生活”的初心，圍繞“美好生活服務(wù)模型”，打造“老有所依、幼有所養(yǎng)、鄰里和睦”的全齡友好社區(qū)。通過開展“寶貝加油跑”“繁星助老家宴”“17升活節(jié)”，定期舉辦健康普及、便民活動、親子手工、節(jié)日慶典、環(huán)保公益等豐富多彩的活動，構(gòu)建生機勃勃的社區(qū)和諧生態(tài)圈。

在37℃社區(qū)助老服務(wù)中，永升服務(wù)團隊在北京各住宅項目設(shè)立“暖心驛站”服務(wù)點：標配老花鏡、便民雨傘、可折疊購物車等物資；推行“門崗助老”機制，針對行動不便或不宜負重的長者，提供“最后100米”護送、幫提重物、借用輪椅或拐杖等服務(wù)；實施“銀齡管家”計劃，為空巢老人提供生日祝福、天氣提醒等專屬服務(wù)，在社區(qū)定期舉辦“樂齡學(xué)堂”，開展慢性病管理講座、中醫(yī)義診、防詐騙宣傳。

在社區(qū)零售增值服務(wù)中，永升服務(wù)團隊也會貼心考慮到不同分類長者的細致需求，今年端午節(jié)推出的適老化節(jié)令食品——低糖雜糧粽就獲得了許多長者業(yè)主們的好評?！棒兆犹鸲瓤刂频脛偤?，雜糧餡兒又軟又香，我血糖高很長時間不吃糯米了，現(xiàn)在吃著也沒負擔！”72歲的旭輝6號院小區(qū)業(yè)主王奶奶笑著豎起大拇指。

除了“老有所依、幼有所養(yǎng)”，永升服務(wù)的人文關(guān)懷也浸潤在365天的服務(wù)日常中：晨光中的守護、風雨里的溫度、特殊時期的陪伴，共同鋪就一幅溫情動人的社區(qū)畫卷。

今年4月11日，北京遭遇罕見的持續(xù)性大風天氣，風力達12-13級，局部陣風14級。為守護業(yè)主安全，永升團隊所服務(wù)的北京20余個住宅項目立即啟動“颶風防御”預(yù)案：連夜開放臨時地庫，將百余輛業(yè)主車輛安全轉(zhuǎn)移；對于停放在地面的電動車，用防風罩+沙袋固定雙保險；物業(yè)人員在大風天統(tǒng)一代收快遞，并按戶配送至業(yè)主家中，減少居民外出頻次；對于出行不便的老人等群體，提供“線上下單+物業(yè)配送”服務(wù)，保障極端天氣里的基本生活需求......

真心收獲口碑，在北京市朝陽區(qū)房屋管理局物業(yè)等級評價中，永升服務(wù)團隊一舉獲得物管水平A級評價，這一評價結(jié)果持續(xù)印證著永升的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，以及“讓客戶省心、放心、開心”服務(wù)理念的實踐成效。

以服務(wù)賦能，塑商業(yè)空間價值高度

依托住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域積累的成熟經(jīng)驗與良好口碑，永升北京團隊開始拓展其他城市空間的多元業(yè)態(tài)服務(wù)版圖，陸續(xù)為北京中科創(chuàng)達大廈、中國傳媒大學(xué)、泰北時代產(chǎn)業(yè)園、國測國際會展中心、萊錦產(chǎn)業(yè)園萬達寫字樓等優(yōu)質(zhì)項目提供專業(yè)服務(wù)，在寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校等領(lǐng)域，逐漸形成多業(yè)態(tài)服務(wù)體系與解決方案。

永升服務(wù)團隊為泰北時代產(chǎn)業(yè)園項目提供服務(wù)已四載，以精細化運營管理實現(xiàn)滿意度蟬聯(lián)100%；從“園區(qū)管家”，到成為產(chǎn)業(yè)生態(tài)的“價值合伙人”，永升服務(wù)讓產(chǎn)業(yè)空間在高效運維中煥發(fā)新生。

盛夏烈日當空，項目經(jīng)理杜致中發(fā)現(xiàn)園區(qū)綠化因交接疏漏空檔雜草叢生，雖然彼時永升團隊并未承接產(chǎn)業(yè)園的綠化業(yè)務(wù)，但杜致中仍二話不說帶著環(huán)境團隊打響了“綠化開荒戰(zhàn)”。他身先士卒，汗水浸透衣衫仍干勁十足?？紤]到成本控制，他精準復(fù)核用工需求，優(yōu)化人力調(diào)配，同時鼓勵秩序員主動學(xué)習剪草機操作技能，讓秩序團隊在完成本職工作之余，能承擔起園區(qū)草坪修剪任務(wù)。在他的帶動下，環(huán)境、秩序、工程、客服全員上陣，眾人揮汗如雨齊心攻堅，最終用最經(jīng)濟的人力投入讓園區(qū)重點綠化區(qū)域重煥整潔生機。

“很意外，而且還有這么好的成本管控方法，沒想到你們把‘分外事’做出了專業(yè)水準！”園方看到這一幕，不禁感嘆。不久后，永升項目團隊便正式收到了園區(qū)綠化管理業(yè)務(wù)的委托。

接手這項業(yè)務(wù)后，杜致中沒有停下的腳步，他引入滴灌技術(shù)，在有限成本下持續(xù)提升養(yǎng)護效率；他多次請教專家，鉆研設(shè)備原理、規(guī)劃管道布局，帶領(lǐng)團隊全程參與施工改造……這些改造實現(xiàn)了綠植灌溉的精準化、科學(xué)化，減少了人工澆水的人力成本與水資源浪費，讓園區(qū)的草木長勢愈發(fā)繁茂。同時工程團隊掌握了新技能，為跨項目技術(shù)推廣奠定了基礎(chǔ)。如今，這套節(jié)水灌溉系統(tǒng)已成為泰北時代產(chǎn)業(yè)園項目多次政府主管部門的調(diào)研考察亮點，收獲上級部門“節(jié)約、提效，小成本撬動遠效益”的點名表揚，用創(chuàng)新實踐詮釋了低成本高成效的管理智慧！

同樣的高品質(zhì)服務(wù)故事還發(fā)生在中國傳媒大學(xué)，面對校園環(huán)境服務(wù)的高標準要求，團隊在進駐前3個月就開展深度調(diào)研：走訪21個院系辦公室了解細化需求，針對留存的31項服務(wù)故障或問題提前定制解決方案。

在正式進駐后，校園中時常看到永升服務(wù)團隊細心擦拭地燈，為校園夜景增光添彩，守護學(xué)生們的夜行路；針對傳媒大學(xué)活動頻繁的特點，團隊精準適配場景需求，主動提供大型活動保障；在專項四害消殺與日常清潔持續(xù)發(fā)力，為師生營造潔凈溫暖的校園空間。近5年的服務(wù)，師生滿意度持續(xù)保持在100%的滿分水平。

從產(chǎn)業(yè)園區(qū)到書香校園，從智慧辦公到國際會展中心，北京永升團隊以全場景服務(wù)能力精準對接多元業(yè)態(tài)需求，以專業(yè)匠心雕琢每個項目，用定制化解決方案持續(xù)引領(lǐng)團隊在非住領(lǐng)域的服務(wù)品質(zhì)升級。

20余年，永升服務(wù)團隊在北京的落子、深耕篇章，以責任為筆，以創(chuàng)新為墨，書寫“堅持品質(zhì)”的力量。“始于北京，深耕華北。未來20年，永升團隊還將繼續(xù)與首都同頻共振，以匠心精研服務(wù)，以真誠賦能體驗，讓服務(wù)成為‘用心構(gòu)筑美好生活’的生動實踐，為城市注入更多活力與溫暖。”永升服務(wù)華北區(qū)域總經(jīng)理劉國紅堅定稱。

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