“小網(wǎng)格”解鎖基層社會“微治理”

——舒城縣“無事”找書記激活基層治理新動能

一網(wǎng)一格系民生,一點一滴總是情。近年來，舒城縣積極探索“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層治理新模式，統(tǒng)籌整合部門網(wǎng)格資源,充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋全域的“一張網(wǎng)、一方格”治理體系。通過將組織、政法、民政等多部門資源深度融合，全縣共設(shè)立5520個基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立縣、鄉(xiāng)、村三級“社會治理(社會工作)”網(wǎng)絡(luò)及微信聯(lián)絡(luò)群400余個，把治理空間延伸至網(wǎng)格單元，有效激活基層多元參與共治機制，推動“小網(wǎng)格”發(fā)揮大作用，“微治理”釋放大能量。

群眾訴求在“網(wǎng)格”中暢通

處暑雖過,余熱未消。舒城縣春秋鄉(xiāng)文沖村一名患有阿爾茨海默病的老人走失數(shù)小時，家屬多方尋找未果，焦急萬分之際,他們在村網(wǎng)格微信群中發(fā)布了求助信息。

該村黨支部副書記郭丹丹第一時間聯(lián)系家屬，詳細(xì)了解老人的體貌特征、衣著及可能去向，同時迅速調(diào)度正在轄區(qū)內(nèi)巡邏的紅色志愿隊，以走失地點為中心劃分網(wǎng)格搜索區(qū)域。村“兩委”干部和黨員志愿者分片包干，展開地毯式搜尋，并通過鄉(xiāng)級治理平臺協(xié)調(diào)周邊村莊共同參與。

春秋鄉(xiāng)文沖村支部副郭丹丹與走失的老人

志愿者們發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，有的走訪詢問村民,有的調(diào)看公共視頻。經(jīng)過數(shù)小時努力，終于在鄰村一路口發(fā)現(xiàn)蜷縮顫抖的老人。志愿者立即上前安撫，同步報告情況。村“兩委”迅速安排醫(yī)護(hù)人員為老人檢查身體，并將其安全送回家中。“感謝黨，感謝書記，感謝大家!”家屬的含淚致謝，既是對基層工作的最大肯定，更是對“無事”找書記初心的生動詮釋。郭丹丹感慨地說：“群眾心安,就是我們努力的方向?！?/p>

民生實事在“網(wǎng)格”中辦理

“以前的廁所夏天臭味熏天，現(xiàn)在改成水沖式，干凈又方便！多虧村里推行‘無事’找書記，幫我們解決了大難題?！苯?，五顯鎮(zhèn)韋洼村村民李大爺站在新改造的廁所前，臉上洋溢著笑容。

自“無事”找書記工作開展以來，韋洼村構(gòu)建起“書記牽頭、村干部包片、組長聯(lián)戶”三級排查網(wǎng)絡(luò)，村“兩委”每周下沉村民組，通過上門走訪、庭院座談等方式主動收集民情民意。在一次常態(tài)走訪中，多名村民反映傳統(tǒng)旱廁衛(wèi)生環(huán)境差，希望推進(jìn)改廁工作。

村“兩委”迅速響應(yīng)，召開專題會議，針對群眾關(guān)心的費用、施工影響等問題，積極爭取政策支持，協(xié)調(diào)施工隊錯峰作業(yè)，并安排專職網(wǎng)格員全程跟蹤服務(wù)。截至目前，該村已完成280戶廁所改造，累計解決各類民生訴求35件。該村黨支部書記陳勇表示，下一步將圍繞人居環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施等重點領(lǐng)域，推動“有事隨時說、難題及時解”成為常態(tài)，讓服務(wù)真正走進(jìn)群眾心坎。

矛盾糾紛在“網(wǎng)格”中化解

“有事沒事,找書記就行!” 百神廟鎮(zhèn)雙塘村80歲的朱奶奶對“無事”找書記工作連連稱贊。此前，網(wǎng)格員在日常走訪時發(fā)現(xiàn)朱奶奶的子女因贍養(yǎng)問題發(fā)生爭執(zhí)，立即通過工作平臺上報警情。

村“兩委”迅速組織由老黨員和退休教師等組成的“老公親”志愿調(diào)解隊介入。隊員們憑借熟悉人情、深諳事理的優(yōu)勢，分頭與子女溝通、與老人談心，摸清各方實際困難和訴求。隨后，他們召集全家召開“板凳會”，既講法律政策，也談孝親敬老，最終協(xié)商出一套合情合理的贍養(yǎng)方案，子女間的隔閡得以消解，朱奶奶的晚年生活也有了保障。

“從發(fā)現(xiàn)問題到解決糾紛，我們只用了三天時間?！彪p塘村黨支部書記鐘讀蘭說：“‘老公親’志愿者還會定期通過上門或電話回訪，持續(xù)關(guān)愛老人生活?！薄盁o事”找書記不僅實現(xiàn)了快速響應(yīng)，更體現(xiàn)出基層治理的精度與溫度。

“一張網(wǎng)”包羅萬家瑣碎，“一方格”承載魚水情深。舒城縣通過“無事”找書記工作法，以“微實事”“微治理”“微服務(wù)”為抓手，有效破解了基層社會治理難題，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的基層活力。

▌來源：皖西日報 黃雪彥 胡圣衛(wèi)

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