01

"馬歇爾?盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定 會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

非暴力溝通能夠：

1.療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；

2.超越個人心智和情感的局限性；

3.突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；

4.用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；

5.學會建立和諧的生命體驗。

02

《談話的力量》已經(jīng)成為全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書。多數(shù)人認為，一些人天生就有說話的天賦，而一些人則沒有。事實上，并不存在說話的天賦這一說。善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技藝而已，而這些技藝是任何人都可以學會的。運用這本教你的技巧，獲得的成功一定會出乎你的意料！艾倫?加納是美國知名的溝通學咨詢專家。他教授過數(shù)百期“談話技巧”培訓班，學生數(shù)以萬計《談話的力量》基于數(shù)百例科學研究以及作者自身20年來教授學生的親身體驗，簡潔實用，是社會交往批指南圖書中的經(jīng)典。

03

☆ 一本結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容有吸引力、表述簡潔的人際溝通入門教材，再版15次，中文譯本銷量數(shù)十萬。

☆ 將學術(shù)內(nèi)容和日常生活緊密結(jié)合，清晰透視各類溝通主題。

☆ “多元視角”“在工作中”“在生活中”等大量專欄內(nèi)容幫助讀者輕松進入情境，感受良好的溝通的魅力。

☆ “想一想”“技巧建構(gòu)”等練習步驟幫助讀者將所學內(nèi)容應用到現(xiàn)實生活當中。

☆ 援引多部熱門情景喜劇、電視劇、電影，并配有大量照片和漫畫，輕松學到溝通技能。

☆ 溝通的技巧不是玩弄手段，本書強調(diào)真誠、有效的溝通，“倫理原則”這一專欄也將幫助讀者尋找溝通困境中的解決方案。

本書分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人里”主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的發(fā)送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強調(diào)了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關(guān)系的演變過程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。

本書既關(guān)注有關(guān)人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。8大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕松學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結(jié)的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

04

自出版以來，《影響力》就一直是暢銷佳作。由于它的影響，勸說得以成為一門科學。無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點游說的人，這都是一本最基本的書，是你理解人們心理的基石。

在這本書中，心理學家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力，而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就范。

05

你一定遇到過下列情況：

·向上司提出你精心設(shè)計的方案，卻被潑了一頭冷水。

·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗。

·和家人談“開源節(jié)流”，他卻只當是耳邊風。

·要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素。

·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣。

·請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推托。

當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻批評，抑或拍案而起？別覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時刻”，不是張口結(jié)舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。

現(xiàn)在你不必煩惱了！《關(guān)鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題，成就無往不利的事業(yè)并擁有更快樂的人生。

本書詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。

說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多么難以應對的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕松面對。

06

你想要主導自己的人生，就要從主導每個即興時刻開始。

什么是即興演講？即興演講如何發(fā)生作用？為何即興演講如此重要？它是一門可以學會的技能。

此書為實現(xiàn)優(yōu)秀的即興演講提供了清晰、一致的方法。運用為每種情形制定的不同原則，把它們內(nèi)化為演講策略，擁抱你的工作和生活中每天呈現(xiàn)的小舞臺。

成為一名卓越的即興發(fā)言人，會推動你不斷向著自己的職業(yè)目標和人生愿景前進——無論這個愿景是開創(chuàng)事業(yè)，影響和激勵他人，為自己創(chuàng)造新機會，快速決策，還是在群體中脫穎而出。你想要主導自己的 人生，就要從主導每個即興時刻開始。

“你需要做好準備以自然應對”來自作者多年經(jīng)驗。童年一次尷尬的即興發(fā)言經(jīng)歷令她之后潛心學習克服緊張情緒，一有機會就上舞臺演奏小提琴；在多倫多成為文學專業(yè)大學講師，經(jīng)常面對幾百名學生講課；成立自己的公司專門幫助其他人克服心理恐懼，成為成功的溝通者。她用真實的人生經(jīng)歷得出：訓練和準備是實現(xiàn)成功的即興領(lǐng)導乃至成功人生的秘密。

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暢銷日本十余年的經(jīng)典好書

教你一秒鐘準確傳達想法的技巧

☆ 暢銷日本十余年的經(jīng)典好書，外企、咨詢公司、管理公司的企業(yè)培訓指定書籍。資深咨詢師分享多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓你一次受用一生的思考與表達技術(shù)。

☆ 2個條件，4種能力，新手也能立刻打造完美方案。提交方案最主要的目的就是說服對方，讓對方采取行動。一份優(yōu)秀的方案一定會具備兩個條件：合理思考和妥當表達。本書以此為切入點，歸納總結(jié)了4種能力——邏輯思考能力、驗證假說能力、設(shè)計會議能力、制作商務(wù)文本能力。只要掌握這4種能力，就能確保從方案構(gòu)思到方案解說的每一個環(huán)節(jié)都萬無一失，提交的每一份方案都能發(fā)揮絕大的影響力。

1個故事，2個條件，4個基礎(chǔ)能力，從邏輯思考到制作商務(wù)文本，全方位教你如何精準傳達自己的想法，提交一份出色的方案。

本書作者高田貴久曾在 Arthur D. Little 和 BCG 等知名的咨詢公司工作多年。作為一名職業(yè)咨詢顧問，他在工作中提交過不計其數(shù)的方案，也熟知讓方案快速得到認可的技巧。他發(fā)現(xiàn)很多時候，“不善表達”并不是讓你在提交方案時張口結(jié)舌的原因，“根本就不知道自己應該講些什么”才是無法順利表達的關(guān)鍵。

這本書以一個貫穿全書的虛構(gòu)故事作引，不僅真實再現(xiàn)了商務(wù)活動的氛圍，各章中的解說部分也指出了故事中的問題所在，并在此基礎(chǔ)上十分詳盡地解說了解決問題的方法和技巧。

職場新人、商務(wù)精英或是管理層人士，無論你身居何職，都可以有針對性地閱讀和使用書中的技巧，在不同的場合中超高效地完成工作。

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如果你所在城市的地鐵因為安全因素升級了安檢程序，你會積極配合還是消極抵觸？如果你喜歡的一位明星或KOL熱情地向你推薦一款產(chǎn)品，你會立即下單還是深思熟慮?如果你的老板要求和鼓勵你"996"甚至"007"，你會配合還是拒絕？......

我們生活在嘈雜、喧囂和不確定的世界里，每時每刻都被泛濫的信息所包圍，大到世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，小到個人生活的決策，面對別人和媒體兜售的觀點，如果你缺乏獨立思考和判斷，就只能全盤接受--他們熱衷于讓你相信這是"事實"，但所說的話往往真假參半。你明明覺得有什么不對勁，可一時又很難找到突破口反駁。

即使專家說得再動聽，也不一定靠譜，我們有必要依靠自己的大腦，不草率、不盲從，不為感性和無事實根據(jù)的傳聞所左右。本書將幫助我們有意識地學習和運用批判性思維，提出批判性問題，對問題深思熟慮，盡力理解那些價值觀和我們背道而馳的人的分析推理方式，克服偏見對判斷的影響，這樣才有可能得出更為正確、理性的結(jié)論。

當你能夠坦然面對立場和你完全相左的意見，理性判斷而不會黨同伐異時，當你面對提問和質(zhì)疑，有能力組織更多確鑿的證據(jù)支持自己的觀點，而不只把聲高當有理，或認為別人是沒事找茬，有意和自己過不去時，當你能夠在對話和辯論中撥開迷霧，識別出對方的邏輯謬誤和情感操縱時，世界在你眼中將變得更加有趣、開闊和堅定。

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為什么有人身處困境也能從容應對，有人卻全面潰敗，不知如何收拾？為什么有人僅靠直覺就能高效決策，有人分析了無數(shù)資料還是無法判斷？為什么有人能駕馭自己的情緒，有人卻受沖動的擺布，以致做出后悔莫及的事？決定這些不同的就是我們的情商。

作者吉爾·海森作為情緒指導者研究了多年的情商，本書是她從情商的角度談情緒的一本重要著作。一方面，本書能幫助我們認識情緒是如何發(fā)揮作用的，使我們覺察并了解自己的情緒，更準確地掌握自己的決定、想法和行動；另一方面，本書還可以幫助我們理解他人的感覺、情緒以及需求，讓我們更好地激勵他人，與他人建立融洽的關(guān)系。

本書尤其適合大學生、初入職場的年輕人以及渴望管理自己情緒的人，大家在閱讀后會發(fā)現(xiàn)自己越來越能面對人生中的失意，越來越能管理好自己和他人的情緒，最終成就自己職場內(nèi)外的人生。

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國際危機談判專家、談判領(lǐng)域少有的“特種兵”克里斯·沃斯全面總結(jié)了20余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他將從生死一線的實際案例中總結(jié)出的談話技巧和策略傾囊相授：從戰(zhàn)勝哈佛大學教授的10條談話技巧，到濃縮到1頁紙的精華版談話清單，都在這本書中。

學會這些策略和技巧，你可以掌握談話的主動權(quán)。本書實現(xiàn)了從實踐到理論再到實踐的兩次飛躍。從生死一線的實戰(zhàn)談判入手，引出掌控談話的策略和技巧，最終又落實到每個人日常生活中的真實場景。說服前領(lǐng)導同意調(diào)崗、讓老板心甘情愿為你加薪、以什么都不用做的方式拿到最優(yōu)價格……生活本身就是一場又一場談話，需要我們?nèi)σ愿啊?/p>

本書的談話技巧定能祝你成功，作者克里斯·沃斯創(chuàng)造出任何時刻都有效的語言模式。

掌控談話，才能掌控人生。沒看這本書之前，千萬別開口！