勇礪商業(yè)評(píng)論 白麗

隨著“五一”黃金周的臨近，旅游市場(chǎng)熱度明顯上漲，各地酒店也逐步迎來(lái)預(yù)訂高峰。

據(jù)華住集團(tuán)最新數(shù)據(jù)顯示，截至4月23日，今年五一假期整體酒店預(yù)訂率較去年同期有所提升，增加了1.3個(gè)百分點(diǎn)，且有持續(xù)攀升之勢(shì)。

為了更好地迎接五一假期，華住也推出多種優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)產(chǎn)品上新活動(dòng)，希望讓每位住客都能樂(lè)享“美好旅程”。

據(jù)了解，華住參與了文化和旅游部舉辦的“5·19中國(guó)旅游日”主題月惠民活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是4月21日—5月31日，恰逢涵蓋五一假期?；顒?dòng)期間，華住組織旗下30余個(gè)品牌矩陣參與，推出多重惠民舉措。其中，億元禮遇計(jì)劃活動(dòng)覆蓋超過(guò)全國(guó)1.1萬(wàn)家酒店，總讓利近1億元。

出游風(fēng)向改變，五一帶火小城長(zhǎng)線(xiàn)游

今年五一黃金周期間，“請(qǐng)4休10”“請(qǐng)4休11”拼假模式的興起，為游客們提供了更靈活的假期出游安排選擇，這也直接催熱了長(zhǎng)線(xiàn)旅游的熱度。

華住數(shù)據(jù)顯示，五一假期期間連續(xù)2天及以上的訂單占比接近50%，折射出游客更加傾向于安排時(shí)間充裕、更具深度體驗(yàn)的旅行。一些旅游資源豐富但距離相對(duì)較遠(yuǎn)的小城，如海北藏族自治州、迪慶藏族自治州、柳州市等展現(xiàn)出了超高的預(yù)訂熱度，截至4月23日的預(yù)訂率分別已達(dá)84%、74%及73%。

還有部分新晉網(wǎng)紅城市，憑借自身魅力展現(xiàn)出強(qiáng)大的吸引力。比如邵陽(yáng)市、普洱市、丹東市等迎來(lái)預(yù)訂率的大幅攀升，邵陽(yáng)市酒店的五一整體預(yù)訂率比去年同期增加了60個(gè)百分點(diǎn)；普洱市比去年同期增加了49個(gè)百分點(diǎn)；丹東市比去年同期也增加了16個(gè)百分點(diǎn)。

總體來(lái)看，今年五一假期，一線(xiàn)城市作為傳統(tǒng)旅行目的地，酒店預(yù)訂率仍然保持穩(wěn)定；二線(xiàn)城市酒店預(yù)訂率比去年增長(zhǎng)了1.5個(gè)百分點(diǎn)；三線(xiàn)城市酒店預(yù)訂率比去年增加了2個(gè)百分點(diǎn)；四線(xiàn)城市酒店預(yù)訂率比去年則增加了4個(gè)百分點(diǎn)。

從小城住宿預(yù)訂需求的持續(xù)攀升可見(jiàn)，越來(lái)越多的游客開(kāi)始選擇更加松弛、舒適的冷門(mén)“小城”游，從“擠在人?！钡健疤蛇M(jìn)山?！?，一種減少繁復(fù)行程、探索別樣風(fēng)景的“做減法”旅游模式正成為更多人度假計(jì)劃的優(yōu)先選項(xiàng)。

此外，從預(yù)訂人群年齡層次上看，青年游客仍然是五一出行的主力軍，20至40歲群體占據(jù)整體預(yù)訂量的56%，展現(xiàn)出極強(qiáng)的旅游和消費(fèi)意愿。同時(shí)，55歲及以上的健康銀發(fā)一族的占比也達(dá)到了15%，這一群體也正逐漸釋放積蓄已久的旅游需求。

多舉措保障住客度過(guò)舒適假期

為進(jìn)一步提升住客的假期體驗(yàn)，華住還推出了多種優(yōu)惠措施，讓客人用更實(shí)惠的價(jià)格體驗(yàn)高品質(zhì)入住。

“5·19中國(guó)旅游日”活動(dòng)期間，華住推出的億元禮遇計(jì)劃活動(dòng)讓利近1億元。一方面，針對(duì)全量用戶(hù)設(shè)置“早鳥(niǎo)價(jià)”“周末連住折扣”等節(jié)令大促，為消費(fèi)者出游增添福利，活動(dòng)期間讓利促銷(xiāo)金額超過(guò)5000萬(wàn)元。另一方面，會(huì)員日期間，針對(duì)會(huì)員推出雙倍積分券、積分5折兌房等。

活動(dòng)期間，除了大額酒店券包外，還有服務(wù)權(quán)益持續(xù)迭代，助力廣大消費(fèi)者開(kāi)啟高性?xún)r(jià)比的美好旅程。此外，在抖音平臺(tái)上推出“旅游目的地爆款好價(jià)房”，以酒店預(yù)售券為載體，促銷(xiāo)力度平均為7.5折，讓利促銷(xiāo)金額超過(guò)1600萬(wàn)元。

據(jù)了解，華住旗下經(jīng)營(yíng)的酒店及公寓品牌覆蓋了從豪華到經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)的品牌包括花間堂、桔子水晶、美輪美奐、城際、漫心、全季、桔子、漢庭、星程、宜必思、海友、你好等。

在服務(wù)上，不少品牌也別出心裁。比如美侖美奐深度挖掘各地文化與特色，為五一假期設(shè)計(jì)了形式多樣的主題產(chǎn)品。部分酒店推出了特色餐飲套餐、親子房套餐、下午茶體驗(yàn)活動(dòng)。

上海虹橋美侖美奐酒店親子雙床房

華住表示：無(wú)論是推出優(yōu)惠活動(dòng)，為消費(fèi)者假期節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)，還是通過(guò)一系列線(xiàn)下主題體驗(yàn)活動(dòng)滿(mǎn)足假期多樣需求，華住都將以貼心細(xì)致的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品陪伴每一位旅客，為他們送上一段舒適的假日時(shí)光。（白麗）