曾幾何時,能去一趟香港旅游,是朋友圈里的“高光時刻”。
拍一張維多利亞港的夜景,或者曬一張尖沙咀買名牌的照片,足以引來身邊人的羨慕。
可放在今天,這樣的“炫耀”幾乎沒人再看得上眼。
自從西安、青島也加入了港澳自由行的名單后,全國已經(jīng)有51個城市,可以隨時來一場說走就走的香港之旅。
不過,雖然更加開放和方便了,可香港非但沒有迎來屬于自己的黃金日,反而內(nèi)地游客的熱情一落千丈。
其實,這并非一時興起的冷淡,而是長時間累積的結(jié)果。
香港,這座曾經(jīng)的東方明珠,為什么逐漸被游客遺忘?
答案遠比一句“香港沒意思了”要復(fù)雜得多。
如果把時間倒回到十幾年前,香港在人們心里的地位可以用夢幻之城來形容。
它象征著現(xiàn)代化、國際化,也意味著財富和時尚。
高樓林立、霓虹閃爍、滿街的名牌專賣店,對彼時的內(nèi)地人來說是一種巨大的沖擊。
然而今天的香港,再也不具備那種“遙不可及”的光環(huán)了,原因很簡單,這二十年,內(nèi)地城市的崛起速度太快。
深圳的GDP早已超過香港,上海的金融氣場比香港還要強大,成都、重慶、武漢這些新一線城市的夜生活、文旅氛圍也不輸。
對年輕游客來說,香港已經(jīng)失去了讓人亢奮的新鮮感和巨大吸引力。
更關(guān)鍵的是,香港的硬件幾乎停留在上世紀末。
放眼望去,老舊的樓宇、逼仄的街道、擁擠的地鐵,和內(nèi)地動輒新修的地標大樓、寬闊的城市道路相比,落差越來越大。
很多第一次去香港的人,心里的感受只有一句話,原來香港也不過如此。
當年,去香港是一種身份象征,但現(xiàn)在,出境游已經(jīng)成為常態(tài)。
泰國、馬來西亞、韓國、日本,不僅航班便宜,體驗還更具有異國風(fēng)情。
甚至有些人直接飛歐洲,曬出巴黎鐵塔、意大利古城,這種國際范遠比“維港夜景”更有面子。
這背后,是國人消費水平和眼界的雙重變化。
人們已經(jīng)不滿足于看一看高樓、逛一逛商場,而是更看重值得一去的獨特體驗。
相比之下,香港既沒有頂級自然風(fēng)光,也缺少文化深度,去一次還行,但再去就顯得索然無味。
一位從重慶出發(fā)的游客曾調(diào)侃,在家門口就能吃到比香港更正宗的茶餐廳,機票錢都省了。
另一位廣州的年輕人則直言,周末去澳門玩玩賭場、看看表演,比去香港更刺激。
當然,旅游除了看風(fēng)景外,更重要的是,還要體驗一種被歡迎的感覺。
這一點上,香港的口碑一直不好。
不少內(nèi)地游客都遇到過香港本地人很冷漠,甚至帶有敵意的態(tài)度。
從商場導(dǎo)購到出租車司機,總能感受到那種,你們是來打擾我們生活的負面情緒。
尤其在購物高峰期,一些內(nèi)地游客被擠兌、被白眼的經(jīng)歷在社交平臺廣泛傳播。
雖然不是所有香港人如此,但整體氛圍讓人覺得“不舒服”。
而在旅游團層面,香港也沒少出現(xiàn)負面新聞,強制購物、黑店宰客、不買不讓走的鬧劇層出不窮。
即便后來有所收斂,但對內(nèi)地游客來說,那種“被當成提款機”的陰影仍然揮之不去。
這讓香港的服務(wù)業(yè)口碑逐漸崩塌,曾經(jīng)的顧客至上已經(jīng)變成了你愛來不來,這種態(tài)度在當下競爭激烈的文旅市場里,注定會被拋棄。
在香港旅游,游客們抱怨最多的就是“貴”。
吃一碗普通的云吞面要五六十港幣,酒店動輒上千一晚,交通費用也不低。
對比之下,內(nèi)地許多網(wǎng)紅城市不僅物價低,體驗還更好。
在成都幾十塊就能吃一桌地道火鍋,在西安上百元就能住進設(shè)計感滿滿的民宿。
更尷尬的是,香港人自己都在周末跑去深圳消費,商場里、餐館里、按摩店里,隨處可見香港居民的身影。
他們的理由很簡單,深圳物價低、選擇多、品質(zhì)還不錯。
這樣一來,香港的“高消費”顯得更加不合理,而游客自然也會算賬的。
與其在香港花三倍的錢買不到特別的體驗,不如去內(nèi)地其他城市玩得更自在。
當年吸引內(nèi)地游客的最大理由是購物,免稅差價讓香港成為名副其實的“購物天堂”。
很多人專程跑去香港掃貨,帶回奢侈品化妝品,既省錢又能顯擺。
但現(xiàn)在情況完全變了。
海南的免稅店越來越成熟,線上購物平臺也能輕松買到正品奢侈品。
加上內(nèi)地商場越來越多引入全球品牌,香港的“價格優(yōu)勢”已經(jīng)蕩然無存。
更何況,內(nèi)地游客越來越理性,買奢侈品不再是唯一的出行動力,體驗和性價比才是第一考量。
香港過去賴以生存的購物吸引力,如今已經(jīng)徹底失效了。
旅游的核心競爭力在于獨一無二。
巴黎有埃菲爾鐵塔,東京有富士山和動漫文化,紐約有百老匯和中央公園。
那么,香港的獨特標簽是什么?
維多利亞港的夜景、迪士尼樂園、海洋公園,這些地方去過一次就沒有第二次的必要。
山水人文的厚度不足,文化體驗也不夠深刻。
反觀內(nèi)地的重慶夜景、成都慢生活、西安厚重歷史,甚至貴州的自然風(fēng)光,都能給游客留下深刻印象。
相比之下,香港的旅游內(nèi)容單薄,很難撐起反復(fù)游玩的市場了。
從數(shù)據(jù)看,香港的旅游熱度下滑得驚人。
2018年內(nèi)地游客超過5000萬人次,但疫情后即便全面開放,也只恢復(fù)到一半左右的水平。
這并不只是疫情的后遺癥,而是趨勢性的轉(zhuǎn)變。人們用腳投票,表明了香港在旅游清單上的位置已經(jīng)邊緣化。
香港旅游的困境,并不是單純靠“開放更多自由行城市”就能解決的。問題的根源在于,它沒有跟上游客需求的變化。
如果香港還想重振旅游業(yè),必須回答幾個關(guān)鍵問題:
如何提升服務(wù)質(zhì)量,讓游客感受到尊重?
如何打造獨特的文化符號,而不是依賴購物?
如何在價格和體驗之間找到平衡,而不是繼續(xù)“割韭菜”?
只有真正把游客當成客人,而不是搖錢樹,香港才有可能挽回口碑。
其實,游客減少,并不意味著大家不需要香港,而是香港自己沒有守住曾經(jīng)的優(yōu)勢。
過去的繁榮靠差距和新鮮感,但在內(nèi)地快速發(fā)展的今天,這些優(yōu)勢統(tǒng)統(tǒng)不復(fù)存在。
在這個講究體驗感、性價比和獨特性的時代,任何城市要想留住游客,都得拿出真本事。
香港如果不改變,不反思,未來在旅游版圖中的存在感只會越來越弱。
當東方明珠的光環(huán)褪去,留下的只有一個現(xiàn)實問題,香港,準備好重新贏得游客了嗎?
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