這個(gè)話題其實(shí)很有代表性和討論性,索性我們來(lái)聊聊一聊我們傳統(tǒng)觀念的大景區(qū)為啥干不過(guò)家門口商場(chǎng)里的小火車和游樂(lè)場(chǎng)。
先說(shuō)結(jié)論:5A級(jí)景區(qū)干不過(guò)商場(chǎng)里的小火車本質(zhì)是,傳統(tǒng)文旅模式與當(dāng)代家庭需求脫節(jié)的縮影。
普通人出門旅游一般是要提前半個(gè)月甚至幾個(gè)月做好計(jì)劃,五一放假之前,有的家庭在四月初就想好了五一放假去拿玩,然后出門之前,零食、衣服、拍照的器材等等加一塊都要收拾好幾天,出門之間查攻略、查天氣、查路線、訂酒店等工作都做的要計(jì)劃好。而逛商場(chǎng)火全家人出去吃個(gè)飯,換套衣服就出門了。
這是時(shí)間成本和心理負(fù)擔(dān)之間的差別。去5A級(jí)景區(qū)一般都需要長(zhǎng)途跋涉,時(shí)間成本和體力消耗顯著增加,而家長(zhǎng)在周末更傾向于選擇“碎片化”的娛樂(lè)方式,商場(chǎng)憑借地理位置近,一站式消費(fèi)、無(wú)序復(fù)雜規(guī)劃等優(yōu)勢(shì)成為家庭的首選。
這跟你平常上班坐地鐵、吃飯時(shí)刷抖音是一個(gè)道理。這些碎片化時(shí)間大部分人不會(huì)選擇看電視劇,而選擇刷小視頻。
還有個(gè)是即時(shí)消費(fèi)需求的精準(zhǔn)捕捉。商場(chǎng)通過(guò)布局兒童娛樂(lè)項(xiàng)目(如小火車、蹦床等)在餐飲區(qū)附近,利用兒童的即時(shí)興趣觸發(fā)消費(fèi)。這種所見(jiàn)即所得的模式直接滿足家長(zhǎng)“快速解決孩子需求”的心理,而景區(qū)往往缺乏類似靈動(dòng)的小型互動(dòng)項(xiàng)目。
很多大型的景區(qū)主要還是依賴門票經(jīng)濟(jì),來(lái)不來(lái)幾百塊錢一張的門票,當(dāng)門票收費(fèi)過(guò)高時(shí),消費(fèi)者也會(huì)權(quán)衡,門票花了那么多錢了,其他的盡量少開(kāi)支一點(diǎn),從而導(dǎo)致景區(qū)二銷產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不佳,也就造成景區(qū)持續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)更豐富更多元化的二銷產(chǎn)品的原動(dòng)力不足,慢慢開(kāi)發(fā)或者緩慢開(kāi)發(fā),導(dǎo)致最后甚至不開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,這是一個(gè)惡性循環(huán)。
現(xiàn)在很多大型景區(qū)現(xiàn)在扎堆搞什么演藝、什么文化深度游,其實(shí)這些產(chǎn)品對(duì)于家庭游未必全部適合,家長(zhǎng)帶孩子出游的核心需求是“輕松陪伴”而非文化深度游。很多景區(qū)仍以傳統(tǒng)觀光為主,缺乏沉浸式互動(dòng)和成長(zhǎng)感設(shè)計(jì)。相比之下,商場(chǎng)的娛樂(lè)項(xiàng)目最簡(jiǎn)單,卻能快速制造“快樂(lè)記憶點(diǎn)”。孩子嘛,終歸是以好玩為核心。去商場(chǎng)隨買隨走,而景區(qū)很多存在排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,加劇家長(zhǎng)焦慮。這些運(yùn)營(yíng)模式和家庭需求的錯(cuò)位讓景區(qū)始終干不過(guò)商場(chǎng)里的游樂(lè)場(chǎng)。
還有個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的因素是景區(qū)的低頻高門檻和商場(chǎng)的高頻低銷的商業(yè)模式讓5A級(jí)景區(qū)始終干不過(guò)商場(chǎng)里的小火車。我們有句俗話叫:頭發(fā)一根根拔,不痛,一把一把的拔,痛。
商場(chǎng)的里30元或40元一次的小火車相比于去景區(qū)來(lái)不來(lái)人均幾百元的門票,性價(jià)比感知要高點(diǎn)多。很多景區(qū)為了增加收入,將大門外移到好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)的地方,開(kāi)發(fā)好長(zhǎng)好長(zhǎng)的商業(yè)街,強(qiáng)制游客消費(fèi),比方觀光車、特產(chǎn)店,導(dǎo)致很多游客抱怨:還沒(méi)到景點(diǎn),錢包已掏空的負(fù)面體驗(yàn),進(jìn)一步削弱吸引力。
5A級(jí)景區(qū),也不光5A級(jí)景區(qū),其實(shí)全國(guó)大多數(shù)景區(qū)都差不多,都不是今天才有的這些問(wèn)題吧,都存在很多年了。
得虧中國(guó)人口基數(shù)大,加上假期又過(guò)于集中。一年到頭,普通家庭總要挑個(gè)時(shí)間陪陪家里的老人孩子出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),黃金周出游的人,其陪伴的屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過(guò)了旅游的意義,游客沒(méi)辦法才去人擠人。
但凡我國(guó)的假期制度稍微靈活一些,全國(guó)的旅游景區(qū)基本會(huì)倒閉完,只剩一些傳統(tǒng)的大山名川這類掌握的頂級(jí)資源的項(xiàng)目還能存活。
有人或許要問(wèn)了,那怎么解決這些問(wèn)題呢?
我從2010年入行開(kāi)始做文旅和鄉(xiāng)村振興策劃、規(guī)劃,已經(jīng)十余年了,參與和主導(dǎo)過(guò)無(wú)數(shù)的項(xiàng)目規(guī)劃和落地,見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)成功和失敗的案例。
熟悉我的粉絲知道,我前段時(shí)間寫過(guò)幾篇相關(guān)的文章,比如我國(guó)景區(qū)為啥不多做不起來(lái)?還有一篇當(dāng)下文旅最大的問(wèn)題其實(shí)缺解題思路,都重點(diǎn)提到過(guò),怎么去破這困局。
我甚至4月初還在公眾號(hào)上發(fā)了一篇文旅活動(dòng)場(chǎng)地招募的帖子,至于是不是景區(qū),有沒(méi)有游客接待中心、有沒(méi)有停車場(chǎng)、有沒(méi)有商業(yè)街,對(duì)于我們這招募場(chǎng)地的需求來(lái)說(shuō),根本不重要。
核心的目的是打造社區(qū)出行解決方案,注重出行的體驗(yàn)感、沉浸感,做到服務(wù)優(yōu)化,商業(yè)模式創(chuàng)新。
1、為社區(qū)家庭不同的需求,匹配不同的場(chǎng)地和配套體驗(yàn)項(xiàng)目。
2、不同的場(chǎng)地或項(xiàng)目,根據(jù)不同的特性和優(yōu)劣勢(shì),挖掘出場(chǎng)地或項(xiàng)目特色,再?gòu)纳鐓^(qū)家庭中找到對(duì)這特色感興趣的人群。
寫在最后,5A景區(qū)“干不過(guò)”商場(chǎng)小火車的本質(zhì),是傳統(tǒng)文旅模式與當(dāng)代家庭需求脫節(jié)的縮影。景區(qū)需從“賣風(fēng)景”轉(zhuǎn)向“賣體驗(yàn)”,從“游客思維”轉(zhuǎn)向“項(xiàng)目經(jīng)理思維”,才能真正抓住本地家庭市場(chǎng)。正如一位寶媽所言:“我們不是為山買單,是為一個(gè)不崩潰的下午買單。”
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