烈日炎炎，今年清涼消暑的杉木河漂流景區(qū)迎來(lái)客流高峰：皮筏如織、炊煙繞谷、攤位爆棚。為更好把“玩得放心、吃得舒心、二次動(dòng)心”寫進(jìn)游客的每一聲歡笑里，貴州省黔東南州施秉縣市監(jiān)局自7月中旬起，啟動(dòng)了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的“護(hù)航模式”。

施秉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員在對(duì)觀光車進(jìn)行排查。

緊盯特種設(shè)備，守牢安全底線，讓游客玩得放心。執(zhí)法人員深入杉木河旅游景區(qū)，開展特種設(shè)備專項(xiàng)檢查行動(dòng)，對(duì)景區(qū)經(jīng)理以及觀光車相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中約談，重點(diǎn)核查景區(qū)觀光車的資質(zhì)、安全狀況及保護(hù)裝置，查驗(yàn)運(yùn)行與維保記錄，并嚴(yán)查特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗情況。堅(jiān)決消除隱患，確保游客乘得安心、玩得放心。目前，已累計(jì)對(duì)景區(qū)59輛觀光車進(jìn)行2次全面排查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

嚴(yán)控物價(jià)與食品安全，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓游客吃得舒心。以出入口步行街、漂流途中2個(gè)燒烤點(diǎn)為重點(diǎn)，檢查經(jīng)營(yíng)單位172家。在食品安全檢查中，督促商家后廚增設(shè)防塵罩、擺放健康證，確?！鞍踩l(wèi)生”。嚴(yán)格核對(duì)菜單、小票、價(jià)簽確保“三單一致”，重點(diǎn)排查飲用水等高頻消費(fèi)商品，統(tǒng)一規(guī)范價(jià)格表擺放位置，實(shí)現(xiàn)“一目了然、陽(yáng)光消費(fèi)”，做到讓游客吃得舒心。

施秉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員在約談?dòng)^光車負(fù)責(zé)人。

健全長(zhǎng)效監(jiān)管，提升服務(wù)溫度，讓游客二次動(dòng)心。自7月中旬起，每逢周六、周日，以“每日8人次、高頻高密度”值守模式，對(duì)核心景點(diǎn)、游客集散地、交通卡口以及河灘燒烤點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行領(lǐng)域全覆蓋監(jiān)管，同時(shí)在部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼投訴舉報(bào)電話，做到問題實(shí)時(shí)受理、現(xiàn)場(chǎng)解決，讓游客“二次動(dòng)心”。目前，已受理處置涉旅投訴舉報(bào)23起。(圖/文 楊洋)