近期

國內(nèi)部分區(qū)域遭遇冰雹

導致一些4S店停放在露天的

待售車輛出現(xiàn)不同程度損壞

近段時間

在短視頻平臺上

多家汽車品牌4S店發(fā)布有關(guān)

特價“冰雹車”的銷售視頻

（視頻截圖）

那么

這些車型實際維修情況到底如何？

“冰雹車”能買嗎？

購買后相關(guān)權(quán)益能否得到保障？

《中國消費者報》記者進行了實地調(diào)查

“冰雹車”降價力度大

還能享受國補等優(yōu)惠政策

記者了解到，5月下旬以來，北京石景山和房山地區(qū)的多家汽車4S店以“特價秒殺”“抄底撿漏”為營銷重點，向消費市場推薦“冰雹車”。

長城中汽福瑞坦克4S店

5月30日，《中國消費者報》記者前往位于北京市石景山區(qū)古城大街北京國際汽車貿(mào)易園區(qū)內(nèi)的長城中汽福瑞坦克4S店。還未走進店內(nèi)，就看到店門外懸掛著的“冰雹車特價”紅色橫幅。

汽車4S店門口懸掛的““冰雹車”特價”橫幅。吳博峰/攝

進入店內(nèi)，一位李姓銷售顧問向記者介紹稱，由于前一段的冰雹天氣，店內(nèi)幾十輛待售藍山車型和坦克全系列新車外觀受到損傷?！?strong>因每臺車輛受損情況不同，所以優(yōu)惠幅度施行的是單車單議政策，具體還需看購買者挑選的車輛受損程度來確定購車價格?！?/p>

該銷售人員透露，為了盡快清理掉這些“冰雹車”，店里實際上是以賠錢賣車的方式進行銷售，吸引了大量消費者到店看車。他說：“我們店5月份銷售數(shù)據(jù)比4月份要好，很大程度上來源于銷售‘冰雹車’?！?br/>

隨后，記者隨銷售人員一同前往一公里外的露天車庫查看冰雹車。記者在現(xiàn)場注意到，受損冰雹車主要分為兩種情況：輕微車身受損以及較嚴重的車輛風擋、天窗等玻璃受損。

部分新車的玻璃被冰雹砸碎。吳博峰/攝

李姓銷售顧問表示，無論消費者購買上述哪款車輛，4S店都會完成對車輛的修復，且確保采用原廠配件。如果消費者購買車身受損的全新藍山，可在店內(nèi)優(yōu)惠基礎(chǔ)上再降1.4萬元，而玻璃受損的車輛則降價1.5萬元。

上海大眾北京真浩泰汽車銷售有限公司

6月2日，記者前往上海大眾北京真浩泰汽車銷售有限公司。該店負責新車銷售的工作人員向記者表示，目前店售的所有車型都有“冰雹車”降價優(yōu)惠。其中，帕薩特、朗逸、途昂和途觀L的“冰雹車”落地價格分別為16萬—18萬元、9萬—11萬元、27萬—28萬元和17萬—19萬元，比新車優(yōu)惠1萬—1.7萬元。

北京元豐正通汽車4S店

銷售東風標致和東風雪鐵龍的北京元豐正通汽車4S店劉姓銷售顧問向記者表示，目前店內(nèi)20臺“冰雹車”正優(yōu)惠處理，其中508L和5008分別優(yōu)惠7萬元和5萬元，比新車多優(yōu)惠1萬元和1.1萬元。此外，凡爾賽和408的“冰雹車”也有萬元左右優(yōu)惠。

記者了解到，這些特價“冰雹車”屬于未出售過的商品車，購車用戶還可以享受國補、廠補以及其他優(yōu)惠政策。對此，中國汽車維修協(xié)會專家組成員魏俊強在接受記者采訪時表示，業(yè)內(nèi)將“冰雹車”統(tǒng)稱為瑕疵車。瑕疵車是指因運輸破損、氣象破損、交通事故破損等而進行修復的車輛，其“三包”政策和新車沒有區(qū)別。

?但須注意的是，“冰雹車”的降價銷售原因是存在瑕疵，汽車4S店在市場營銷時不應(yīng)和優(yōu)惠促銷混為一談，這和優(yōu)惠沒有任何關(guān)系。

“無痕修復”后仍有瑕疵

整車保值率將受影響

在記者采訪過程中，銷售“冰雹車”的汽車4S店均表示，這些“冰雹車”會采取無痕修復技術(shù)，確保是原版原漆，最大程度還原整車品質(zhì)。

那么

4S店宣稱的“無痕修復”

實際情況到底如何？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汽車4S店修復后的“冰雹車”身外觀仍有局部凹陷，尤其是車頂邊梁位置更為明顯。對于記者的質(zhì)疑，長城中汽福瑞坦克4S店的李姓銷售顧問表示：“從技術(shù)上而言，車身一旦凹陷再通過外力拉伸，漆面平整度很難保持和出廠時標準相同，用手一摸便可以分辨，能做到當前的程度已經(jīng)是相當不錯了，如果實在介意只能貼車衣解決?！?/p>

對于“冰雹車”這種特殊的汽車產(chǎn)品，廠家和汽車4S店是否會為其提供額外的整車質(zhì)保政策呢？記者采訪多家汽車4S店獲悉，市場上銷售的所有“冰雹車”質(zhì)保政策與新車產(chǎn)品相同。

因“冰雹車”還未完成上牌，所以在此之前出現(xiàn)的維修由4S店來負責，車輛的損壞和維修記錄并不會體現(xiàn)在未來車輛的保險記錄中。不過，由于冰雹車變形位置很難完全修復到原車狀態(tài)，且鈑金過的位置用專業(yè)儀器依然能檢查出來，所以“冰雹車”的市場流通價值可能會受到影響。

二手車銷售商王曉宇對記者表示，對于“冰雹車”而言，雖然相應(yīng)維修記錄是空白的，但車身變形的區(qū)域和數(shù)量很容易檢測出來，整車殘值的評估肯定會降低。他說：“對于部分市場售價較高的車型而言，消費者購車的價格優(yōu)惠恐怕很難抵消二手車殘值下降帶來的影響?！?/strong>

風險隱患須警惕

商家應(yīng)主動告知

記者注意到，在此次冰雹天氣中，部分車輛前擋和后擋玻璃被冰雹砸穿，導致車內(nèi)進水。由于車輛內(nèi)部有電子屏幕和許多電子設(shè)備，車內(nèi)進水之后可能造成功能異?；蛟O(shè)備損壞。這意味著，購買“冰雹車”不但要考慮車身漆面的修復，還應(yīng)考慮整車功能的完整性。

對此，魏俊強表示，瑕疵車本身就是有缺陷的車輛，和購買二手車一樣，消費者選擇“冰雹車”須承擔一定風險。比如，在購車后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有異味或者發(fā)霉等情況，因這類情況汽車“三包”本就不涉及，消費者很難依據(jù)新車保障體系維護自己的權(quán)益。他說：“如果消費者沒有承擔風險的能力，建議還是直接購買新車。”

魏俊強認為，汽車4S店在銷售“冰雹車”時，在為消費者提供的購車合同的附加條款明確標注瑕疵車的同時，還應(yīng)主動將修復前的車輛信息告知消費者，讓消費者了解車輛的受損和維修信息，幫助消費者做出理性決策。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)

作者/吳博峰

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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