未來的市場,終將屬于“既懂進攻,更善防守”的長期主義者。
2025年開年,一場無聲的戰(zhàn)爭正在某區(qū)域市場蔓延——某一線飲料批發(fā)價跌破出廠價,零食折扣店以“買一送一”傾銷一線品牌水飲,傳統(tǒng)終端客戶拿著手機比價,質問經銷商:“別人賣得比你便宜,憑什么讓我進貨?”
低價沖擊已非偶發(fā)事件,成為很多經銷商面臨的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。廠家壓貨任務不減、新興渠道無序擴張、渠道商為回款“割肉甩貨”,多重壓力下,區(qū)域市場價盤崩塌、利潤縮水、客戶流失成為常態(tài)。
作為市場秩序“守門人”,經銷商若不能快速止血,輕則丟失核心終端,重則被廠家淘汰出局。
低價亂象四大病灶
1.任務高壓,分銷遇冷
某些經銷商為完成廠家給的高銷量指標,向二批商超量壓貨,導致庫存積壓,二批商為快速回款低價拋售,區(qū)域價盤秩序出現混亂。
在廠家“唯銷量論”的考核機制下,經銷商被迫背負高庫存。當動銷疲軟、資金緊張時,二批商為求生存在灰色地帶低價甩貨,形成“廠家壓貨—經銷商壓庫—二批商甩貨”的惡性循環(huán)。
2.渠道失衡,價盤“多米諾骨牌”
近年,大賣場、商超等現代渠道熱度衰減。斷崖式的銷量下滑,只能尋求與廠家聯合促銷、降價求生、后臺出貨、虛假分銷,對傳統(tǒng)渠道又是一波致命沖擊。同時,在分銷遇冷的背景下,廠家為求增長,只能屈膝向新興渠道(零食折扣店、批發(fā)折扣店、社區(qū)團購等)直供低價產品,傳統(tǒng)終端利潤空間被擠壓。竄貨亂價更加不可避免。
3.管理失位,利益鏈“黑洞”
業(yè)務員為沖業(yè)績,默許或聯合經銷商跨區(qū)竄貨,事后利用公司罰款制度“釣魚執(zhí)法”,與經銷商分成補貼。
廠家“重銷量、輕管理”,業(yè)務團隊為完成任務縱容違規(guī),更有甚者,經銷商與不良業(yè)務員合謀偽造竄貨證據,套取廠家補償款,進一步擾亂市場秩序。
4.新興渠道,拓展無序
零食折扣店用一線品牌做“價格錨點”,倒逼消費者形成低價認知。周邊便利終端店被迫跟價,造成滯銷,怨聲載道。若廠家缺乏管控,未及時采取有效應對方式,這類渠道將成為擊穿區(qū)域價盤的“特洛伊木馬”。
核心矛盾:低價沖擊的本質是“短期銷量”與“長期生態(tài)”的博弈。經銷商若只做“救火隊員”,終將疲于奔命。唯有構建系統(tǒng)防線,才能根治亂象。
破局之道:雙線作戰(zhàn)攻守兼?zhèn)?/strong>
內憂外患下,經銷商要想輕裝上陣,必須有一套清晰有效的處理辦法才能重拾信心。建議從兩個角度考慮:
1.進攻策略:借廠家之力,打一場“閃電戰(zhàn)”
第一,帶著證據 “上談判桌”。
經銷商要全面搜集問題,帶著證據,邀請廠家關鍵人員聽聽炮火,實地驗證。將亂價導致的銷量下滑、客戶流失、毛利損失換算成具體數值,并對比同期區(qū)域數據,凸顯問題嚴重性,用數據與事實倒逼廠家快速采取行動。比如拍攝低價照片,需包含時間、地點、價格標簽三要素;整理竄貨批次號、物流單、收貨憑證及銀行卡號信息等,形成完整的證據鏈。
第二,逼廠家“動真格”。
廠家作為規(guī)則制訂者,既有權力又有責任,更有優(yōu)勢去處理低價問題。經銷商要在施壓過程中,將廠家利益與市場秩序深度綁定,體現出堅決的態(tài)度。
比如:如果某品牌價盤持續(xù)失控,可貼上“低價”標簽,讓該品牌以后在整個市場都沒有客戶愿意與之合作。強烈要求竄貨方按貨值繳納高額違約金,用于受損補償。同時,也要表明自己積極配合的意愿。比如,承諾“若廠家大力治理市場亂價,本季度保證完成銷售任務”;在低價問題處理中,自己愿意出人、出車、出資源,做好全面配合。
第三,把政策變成“武器”。
跟廠家申請差異化政策,構建區(qū)域競爭壁壘。
申請專屬包裝。如果所轄市場銷量規(guī)模足夠,可以跟廠家溝通供應箱皮注明“××市場專供”的專屬包裝?;蛘邽榱闶痴劭矍涝O計小規(guī)格包裝,與流通渠道產品建立區(qū)隔。
申請專供特權。如果因渠道內部配送關系,比如總倉統(tǒng)配、渠道商專供等造成低價貨流,可以與廠家簽訂協議,獨家服務區(qū)域內賣場、便利店、醫(yī)院、校園等封閉渠道,避免政策不一致造成價格沖擊。
申請成立價盤管理專班。與廠家約定例會管理制度,定期對區(qū)域內價盤管理進展進行復盤。
2.防守策略:筑防火墻,打造“鐵桶市場”
第一道墻:物理隔離——讓低價貨“進不來”。
提升異常產品識別效率。下線批發(fā)客戶要全部執(zhí)行箱體二次打碼,提高竄貨成本與風險。
設立竄貨線索懸賞基金??蛻襞e報查實給一定的現金獎勵,構建有效防線。利用自身社會資源,與批發(fā)市場管理處建立關系,第一時間攔截可疑貨流。
不要面子要里子。很多時候查到低價貨,就會有人出面求情,如果總顧及面子妥協處理,將會縱容對方不斷突破底線。
第二道墻:數字監(jiān)控——讓亂價“藏不住”。
AI(人工智能)技術的快速迭代讓數字化、智能化價格監(jiān)控成為現實。經銷商可以利用技術手段實現全域透明化。比如 AI比價工具,接入“鷹眼價盤系統(tǒng)”,自動爬取電商平臺、社群團購價格,異常降價實時預警。為核心終端安裝智能 POS(銷售點情報管理系統(tǒng))機,實時回傳庫存、售價數據,自動生成《價盤健康度周報》。
第三道墻:渠道分級——讓客戶“不想亂”。
在客戶管理上,經銷商要逐步建立用利益綁定取代粗暴管控的模式。比如,對區(qū)域內下級客戶根據既往銷售及規(guī)范管理情況,差異化授信,分 A、B類客戶,A類客戶(忠誠度高):額外提供“季度利潤兜底”,若因價盤混亂導致毛利下滑,差額由經銷商補足;B類客戶(搖擺型):簽訂《保價協議》,承諾“若15天內出現更低價格,差價雙倍返還”。當然,也要建立黑名單機制,對頻繁低價傾銷的批發(fā)客戶進行限貨嚴罰。此外,在激勵方式上,采取模糊獎勵,避免直接降價或帶貨。
第四道墻:服務增值——讓終端“離不開”。
用服務替代價格競爭。從配送及時性、產品豐富度、售后滿意度等方面建立對終端差異化、增值化服務,強化終端黏性,出現價格波動時,終端仍能保持穩(wěn)定的貨源需求。比如,為終端提供分品類上架建議,提升終端銷售額。為終端定制《××區(qū)域月度爆品清單》,提供分銷話術培訓、試飲及促銷物料。推出“滯銷品無憂調換”服務,終端可隨時退回滯銷產品,換取等價暢銷品。
第五道墻:生態(tài)聯盟——讓違規(guī)“無路走”。
積極建立或加入當地經銷商聯盟或商會組織,對解決市場問題有更積極的作用。成員間相互約束、相互監(jiān)督,共同維護市場秩序。用集體力量對抗個體投機。
商會成員共同簽訂《價盤聯防協議》,違規(guī)者承擔處罰責任。建立信息共享交流群,每日各區(qū)域市場上報低價貨線索,群內快速聯動核查。與廠家聯動,對違規(guī)客戶實施“三斷”政策(斷貨、斷賬期、斷促銷支持)。面對市場低價,經銷商要學會從“單兵作戰(zhàn)”提升到“體系對抗”,摒棄頭痛醫(yī)頭、抱怨撒潑的思維,構建“廠商協同+渠道綁定+技術監(jiān)控+生態(tài)聯防”的四維防御體系。唯有將每個策略點都拆解為可量化、可復制的動作,才能真正實現進可攻、退可守的良性經營。
當前經銷商的價值,絕不僅僅在于物流配送,更在于守護品牌生命線。當低價沖擊來臨時,與其抱怨廠家,不如成為規(guī)則的“共建者”;恐懼競爭,不如成為生態(tài)的“主導者”。那些能聯合廠家重拳治亂、用服務綁定終端、以創(chuàng)新構建壁壘的經銷商,終將在洗牌中脫穎而出。
責任編輯:楊曉 | 責任校對:趙艷麗 | 審核:張旭 | 美編:丁然
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