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前幾日，上海老人組團霸占麥當勞的新聞曾引發(fā)網(wǎng)友熱議。

沒想到，山東老人也“不甘示弱”，竟然組團霸占了肯德基。

7 月 20 日，據(jù)紅星新聞報道，山東聊城有不少老人在肯德基店內(nèi)占座乘涼，如之前上海老人霸占麥當勞一樣，這一事件也同樣引發(fā)了眾多網(wǎng)友關(guān)注。

視頻畫面顯示，肯德基店內(nèi)多張餐桌被老人“承包”。

他們有的圍坐一團，談天說地，分享著家長里短

有的拿出紙牌，直接就在餐桌上開打了

還有的直接斜靠在座椅上，悠然自得睡覺養(yǎng)神。

而這些老人，大多都沒有點餐消費。涉事肯德基門店店員表示，近期天氣酷熱難耐，許多老人早飯后便紛至沓來，在店內(nèi)一待就是好幾個小時。

考慮到對方是老人，店員只能好言相勸，希望他們的行為不要影響其他顧客用餐，盡量避免長期占座，但效果不盡如人意。

該店鋪所屬的柳園街道辦事處回應(yīng)稱，老人進店乘涼屬于自發(fā)行為，肯德基作為自主經(jīng)營的商業(yè)場所，目前主要依靠店員進行勸說引導(dǎo)。

網(wǎng)友普遍不支持這樣的行為

這一事件如上海老人霸占麥當勞事件一樣，引發(fā)網(wǎng)友吐槽。大部分網(wǎng)友持批評意見。

有網(wǎng)友發(fā)出疑問，前有上海老人，今有山東老人，老人的不文明行為真沒人能管嗎？

也有網(wǎng)友指出，長時間占用肯德基而且不消費，已經(jīng)影響了其他顧客正常用餐，也給店家經(jīng)營帶來了困擾。

還有網(wǎng)友直接犀利地指出，“這不是單純的乘涼問題，反映出部分人規(guī)則意識的淡薄”。不能因為老人的身份，就忽視其行為對他人造成的不良影響。

實說觀點

從老人的角度來看，在高溫天氣下，尋找一個舒適的乘涼場所是人之常情。今年北方罕見高溫，也許是老人家中沒有安裝空調(diào)，也許是社區(qū)沒有合適的納涼點，肯德基這類環(huán)境舒適的免費場所便成了他們的 “避暑勝地”。

但我們也必須明白，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，肯德基終究是商業(yè)經(jīng)營場所，并非公共納涼點。老人們在滿足自身需求的同時，也應(yīng)適當考慮店家的利益以及其他消費者的權(quán)益。

商家做法值得點贊，店員的做法體現(xiàn)了一定的人文關(guān)懷，沒有采取強硬手段驅(qū)趕老人，這是值得稱贊的。但大量非消費老人長時間占座，不可避免地擠占了正常消費顧客的空間，影響了商家的經(jīng)營效率和顧客體驗，長此以往，必然會對店鋪的正常運營造成沖擊，商家也有自己的無奈與苦衷。

街道辦的處理方式讓人失望，街道辦實際上是擔心被扣上“不尊老”的帽子。其實在這件事上，他們可以有更大的作為。

可以進一步優(yōu)化公共服務(wù)設(shè)施，比如可以開放更多的公益納涼點，像圖書館、社區(qū)活動中心等場所，適當延長開放時間，為老人提供更多選擇；

另外，也需要加強對市民的宣傳教育，提升大家的規(guī)則意識和公共道德素養(yǎng)，引導(dǎo)老人在享受公共資源時，做到不干擾他人正常經(jīng)營與生活。
必要時采取一定措施，不能因為是老人就降低執(zhí)法標準。

正如有律師表示，老人的行為可能對肯德基構(gòu)成侵害，如果勸離無效且經(jīng)營因占座造成實際損失，商家可依據(jù)《民法典》的規(guī)定，要求占座老人承擔相應(yīng)的責任。

寫在最后

近段時間，多起老人霸占餐廳乘涼事件引發(fā)熱議。對有關(guān)部門而言，如何平衡不同群體的利益訴求，如何提升公共服務(wù)水平，如何加強社會治理，才是應(yīng)該思考的問題。