“原來為了解決一個(gè)問題

要找好幾家單位

現(xiàn)在只要來這里

事情就有人跟進(jìn)到底?！?/strong>

“人還沒走，問題就基本解決了。”

在南充市高坪區(qū)

社會(huì)治安綜合治理中心

越來越多群眾

用質(zhì)樸的話語

表達(dá)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可與信任

自2025年6月30日高坪區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）全面啟用以來，高坪區(qū)積極推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，整合法院、檢察院、信訪局、人社局、法律援助中心等20余家職能部門資源，打造集“接訪、調(diào)解、司法、法援、仲裁”于一體的矛盾糾紛“一站式”化解平臺(tái)，群眾只需“進(jìn)一扇門、辦多件事”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，半月來，共接待群眾348人次，成功化解復(fù)雜糾紛20余起，初步實(shí)現(xiàn)從“物理整合”向“化學(xué)反應(yīng)”的跨越。

01

司法觸角下沉

法治服務(wù)貼近群眾

高坪區(qū)人民法院正式入駐綜治中心，并設(shè)立“法務(wù)服務(wù)窗口”和“法官工作室”，實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦事、少跑腿”。半月內(nèi)接待群眾法律咨詢23人次、查詢案件進(jìn)度10次，遠(yuǎn)程調(diào)解案件1起，真正做到“小事不出鎮(zhèn)、大事不出區(qū)、矛盾不上交”。

同時(shí)，法院深度參與重點(diǎn)矛盾調(diào)處：愛尚宜家裝修糾紛中，法院牽頭與住建、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合工作，成功調(diào)解4戶業(yè)主訴求；在趙某工亡事件中，法院、司法、人社三方協(xié)同，促使企業(yè)支付4萬元困難救助金，展現(xiàn)法治溫度。

自2025年6月30日高坪區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心全面啟用以來，高坪公安分局向綜治中心推送突出矛盾糾紛、重復(fù)警情、揚(yáng)言個(gè)人極端信息11條；積極配合區(qū)信訪等職能部門處置信訪涉穩(wěn)事件，全力保障高坪轄區(qū)社會(huì)治安大局平穩(wěn)；組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)調(diào)矛盾糾紛9起，矛盾糾紛化解成功率達(dá)到100%；疏導(dǎo)幫扶困難群眾、精神障礙患者等關(guān)愛對(duì)象38人次。在年初一起農(nóng)民工欠薪案件中，南充市公安局高坪分局多次核查雙方關(guān)聯(lián)交易、查看銀行流水，讓農(nóng)民工與班組承包人核實(shí)欠薪情況；高坪區(qū)法院多次與農(nóng)民工溝通，耐心釋法明理，安撫他們的情緒，同時(shí)督促發(fā)包方某公司與班組承包人王某支付農(nóng)民工工資，通過努力，農(nóng)民工工資足額支付到位。

02

溫情解紛

托起弱勢群體希望

7月8日，兩名外地來南務(wù)工的聾啞人因交通事故受傷求助。綜治中心立即協(xié)調(diào)民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、走馬鎮(zhèn)等部門，僅用一天就籌措到7000元手術(shù)費(fèi)用。金明早術(shù)后順利出院，這一“即接即辦、即辦即結(jié)”的快反機(jī)制，贏得群眾點(diǎn)贊。

同樣令人動(dòng)容的還有李張麗未成年戀愛懷孕糾紛?？紤]其年幼、維權(quán)弱勢，調(diào)解人員不厭其煩做工作，最終達(dá)成諒解，體現(xiàn)了治理的柔性與善意。

03

多元共治

織密社會(huì)治理網(wǎng)絡(luò)

入駐以來，區(qū)信訪局嚴(yán)格實(shí)行“訴訪分離”，90%信訪事項(xiàng)按期辦結(jié)。人社局仲裁院接待群眾300余人次，調(diào)解各類勞動(dòng)爭議有效控增量、穩(wěn)存量。法律援助中心整體入駐，為群眾提供高效便捷的法律咨詢與援助服務(wù)，切實(shí)打通法律服務(wù)“最后一公里”。

“群眾在哪里，治理就在哪里?！本C治中心探索的“127工作法”即1天接處、2天調(diào)查反饋、7天閉環(huán)答復(fù)，大大提高了工作效率，也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理的“快思維”和“深治理”。

04

【展望未來】

讓綜治中心成為“群眾信得過的地方”

綜治中心通過“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn)、先行調(diào)解、依法辦理、閉環(huán)管理”五級(jí)流程，推動(dòng)各部門“擰成一股繩”，不再“各自為戰(zhàn)”。各部門實(shí)行常駐、輪駐、隨駐等多種模式，7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制全面鋪開，真正實(shí)現(xiàn)“群眾有事，來綜治中心就能解決”。

未來

高坪將繼續(xù)以人民為中心

以小切口撬動(dòng)大治理

讓每一起糾紛都得到有序處理

讓每一位群眾都

感受到公平正義就在身邊

高坪綜治中心正成為

群眾心頭的“定盤星”

也成為基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的“排頭兵”

編 輯：江貞蓓

審 核：劉 柳

審 定：張文敏

來 源：法治四川