廣東
近日，有住客投訴廣州一酒店消防噴淋頭半夜爆裂，大量污水從頭頂澆灌導(dǎo)致自己及朋友受到嚴(yán)重驚嚇。更讓住客感到不滿的是，酒店不但沒有及時給出賠償，反而踢皮球給保險公司。
馬女士拍攝的圖片顯示，其所攜帶的化妝品、鞋子受到不同程度污損。“還有一個相機(jī)進(jìn)水了，可能還要檢測一下！瘪R女士并表示，在與酒店方的溝通過程中，提交過兩份報損清單。
據(jù)馬女士提供的與酒店聊天截圖顯示，8月2日晚10時許，酒店方稱，保險的賠付也是酒店對于住客損失財產(chǎn)的賠付，保險公司會做專業(yè)的評定去定損，不存在不負(fù)責(zé)的問題，要求住客等待保險公司最終的回復(fù)。
來源：江南都市報
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