三個大人帶著四個孩子進(jìn)店，只點了一碗面還三次要續(xù)面，被拒絕后鬧到報警。這究竟咋回事呢？8月14日，有網(wǎng)傳視頻顯示，三個大人帶著四個孩子來到餐館，點了一碗面，利用商家推出的“免費續(xù)面”服務(wù)，先后要求續(xù)了兩次面，商家拒絕后女子給了商家差評，由此引發(fā)雙方爭吵。

涉事餐館霍先生表示，三名成年女子帶著四名兒童，點了一碗饸饹面、一份涮毛肚、兩個涼菜以及一份團(tuán)購的羊肉串，總計消費70多元。在用餐過程中，幾個大人分別為同行的孩子免費續(xù)面了兩次。

霍先生稱，餐館開業(yè)三年來，一直實行“一人一碗面，免費續(xù)面管飽”的規(guī)則，但此規(guī)則針對的是“一人一碗”的個體消費，他無法接受“一碗面管一家人飽”的情況。目前，警方已經(jīng)介入此事，店家卻拒絕和解，聲稱必要時會走法律程序。

對此，網(wǎng)友們也是吵翻了天，有人認(rèn)為7人只點一碗面，純屬薅羊毛，行為不太道德。但也有網(wǎng)友表示，店家格局不夠大！兒童是否應(yīng)完全按成人標(biāo)準(zhǔn)收費，以及商家在成本可控的情況下是否應(yīng)更包容？還有網(wǎng)友指出，消費前明確告知規(guī)則，對雙方都至關(guān)重要。

其實這起糾紛的核心，在于雙方對"免費續(xù)面"規(guī)則的理解偏差?；粝壬拿骛^規(guī)則是："購買任意面食，可免費續(xù)面至吃飽"。但在他看來，這承諾是基于"一人一單"的前提。但三名大人帶四個孩子，只點一碗面，卻要求多次免費續(xù)面，顯然超出了規(guī)則允許的范圍。

而且一些商家敢寫“免費續(xù)面”，是賭大多數(shù)人要臉；而一些顧客敢這么玩，就是賭商家怕差評。結(jié)果呢？鬧到最后，商家認(rèn)栽，規(guī)則收緊，也許只能取消優(yōu)惠，最終損害的還是消費者的權(quán)益。

當(dāng)然，老板的做法也有些過激。直接將消費者的視頻公布出來，確實不妥。商家以后在規(guī)則方面可以更細(xì)化，避免模糊地帶。作為消費者，咱也要遵守規(guī)則，合理需求可以協(xié)商，而非強(qiáng)行索取。