文 | 難得君

河南鄭州一家面館的“免費(fèi)續(xù)面”風(fēng)波，幾天之內(nèi)就席卷了整個網(wǎng)絡(luò)?？此坪唵蔚臓巿?zhí)，卻層層剝開網(wǎng)絡(luò)時代令人心驚的真相。

上周，面館老板霍先生對著鏡頭訴苦。

那天店里來了七個人，三個大人帶著四個孩子。人不少，點(diǎn)得卻不多。他們只要了一碗面和一些零碎，金額寥寥。

面端上來了。熱氣騰騰。孩子吃得香。

吃完一碗，孩子捧著空碗去窗口：“老板，加面！”

店里規(guī)矩明明白白：免費(fèi)續(xù)面。廚師沒猶豫，添上了。

沒過多久，孩子又來了：“還要加！”

廚師心里嘀咕：一個孩子能吃這么多？七個人只點(diǎn)一碗，續(xù)了又續(xù)，這算盤打得也太精了。手上還是照規(guī)矩加了面。

第三次，孩子又捧著碗過來時，老板徹底冷了臉：“不加了！”

對方毫不示弱，反手一個差評甩過去。老板怒氣沖沖拿著小票上前理論，拍下的視頻里，顧客情緒激動，據(jù)理力爭。

視頻被老板發(fā)到網(wǎng)上，瞬間點(diǎn)燃了網(wǎng)友的怒火。

七個人就點(diǎn)一碗面？靠著“免費(fèi)續(xù)面”管飽？這不就是明晃晃欺負(fù)老實(shí)人？

“教壞孩子！”“養(yǎng)不起別生那么多！”罵聲洶涌而來，幾乎要把這一家人淹沒。

正當(dāng)輿論一邊倒支持老板時，事情卻猝然反轉(zhuǎn)。

顧客馬女士站出來，還原了當(dāng)天情景：他們并非只點(diǎn)了一碗面。涼菜、毛肚、羊排...零零總總加起來，花了140多塊錢。那碗面是其中一人點(diǎn)的，孩子覺得好吃，中途去加了兩次面。第二次加面時，廚師態(tài)度惡劣，孩子委屈巴巴回來，大人才帶著孩子去理論。老板口中的“第三次加面”，實(shí)則是大人去理論，根本不是要面。

馬女士委屈得心口發(fā)堵。

明明店里寫著“免費(fèi)續(xù)面”，孩子吃完了去加兩次，有何不可？就算老板覺得加多了要收費(fèi)，好好說不行嗎？至于兇孩子？她給差評，沖的是那份傷人的態(tài)度，不是加不加面。

可老板發(fā)視頻時，對這些實(shí)情只字不提。

他言之鑿鑿說人家占便宜，讓這家人瞬間陷入網(wǎng)絡(luò)暴力的漩渦。大人孩子被全方位“社死”，走在路上都感覺脊背發(fā)涼，仿佛人人都在戳他們脊梁骨：“看，就是那家占便宜的窮鬼！”

馬女士找到相關(guān)部門，希望調(diào)解能讓老板刪視頻。老板態(tài)度微妙，推說馬女士是分開下單，他不知道具體吃了多少錢。真相大白后，他也不及時刪視頻道歉。最終在居委會調(diào)解下勉強(qiáng)折中，轉(zhuǎn)身卻開了直播，在萬千觀眾面前陰陽怪氣：“吃一頓飯140塊錢很多嗎？”甚至暗諷對方是“七匹狼”，被網(wǎng)暴也是活該。

至此，這碗面引發(fā)的羅生門，露出了它精心設(shè)計(jì)的流量獠牙。

老板第一個視頻里，處處是精心埋下的流量引線。

他真不知道馬女士一家點(diǎn)了140多塊錢的菜嗎？監(jiān)控拍得清清楚楚，他為何只字不提那些菜？只強(qiáng)調(diào)“七個人一碗面續(xù)三次”？把續(xù)兩次說成三次，把因態(tài)度差給的差評扭曲成“貪便宜被拒的報(bào)復(fù)”？他深諳如何制造“老實(shí)人被欺”的悲情劇本，三言兩語就模糊了真相，點(diǎn)燃了網(wǎng)友的怒火。

那則“控訴”視頻的拍攝手法，更是網(wǎng)絡(luò)爆款的標(biāo)準(zhǔn)模板。全程懟臉跟拍，不等對方反應(yīng)就激情輸出，搶占道德高地。馬女士后來的激動辯解，在網(wǎng)友眼中自然成了“撒潑心虛”。當(dāng)你在飯桌上吃著飯，突然被人拍下視頻潑一身臟水，誰能冷靜？

他太懂如何撩撥大眾的神經(jīng)。誰沒在生活中吃過愛占便宜者的虧？誰心中沒有樸素的正義感？他精準(zhǔn)地戳中了這些痛點(diǎn)，將網(wǎng)友的共情與憤怒化為己用。

流量紅利，最終被他吃得干干凈凈。

即便真相浮出，他也利用這波熱度直播炒作，搖身變?yōu)椤罢x代言人”。粉絲暴漲，直播間萬人圍觀，踩在網(wǎng)友痛點(diǎn)上的一次營銷，大獲全勝。

這出鬧劇讓人脊背發(fā)涼。

一個面館小老板，為流量竟能輕易操弄輿論，“殺人”于無形。若非馬女士能站出來發(fā)聲，這一家人是否已在鋪天蓋地的謾罵中被徹底碾碎？為那點(diǎn)流量利益，人性可以扭曲至此。煽動情緒，制造對立，真相在流量的狂歡里徹底失聲。

我們正身處一個真相被輕易肢解的時代。

一段掐頭去尾的視頻，足以掀起滔天巨浪。一件小事添油加醋，就能讓人“社會性死亡”。反轉(zhuǎn)新聞層出不窮，因?yàn)楦鞣街恢v述對自己有利的“真相”，我們看到的，常是精心篩選后投喂的情緒食糧。他們制造的并非事實(shí)，而是盲從與狂熱的集體無意識。

作惡的成本，從未如此低廉。

一個鏡頭，一句話，就能點(diǎn)燃輿論炸藥桶。

面對這個喧囂的時代，我們必須更警醒地審視自己在網(wǎng)絡(luò)上的每一次發(fā)聲。古老的“石頭人理論”依然鋒利：在洶涌的網(wǎng)絡(luò)洪流中，我們常常被沖刷得圓滑，為“合群”而發(fā)言，不知不覺成了洪流的一部分，卻失去了獨(dú)立思考的棱角。

無論何時，別丟了那份對真相的敬畏。

在按下發(fā)送鍵前，停一秒，問問自己：這真是我的獨(dú)立判斷，還是被刻意引導(dǎo)的情緒？

當(dāng)被下一個“爆點(diǎn)”裹挾著奔跑時，能否勇敢地停一步：若真相還在路上，我愿意成為那個等待的人？

這個喧鬧沸騰的時代，最稀缺的不是隨波逐流的“參與者”，而是清醒克制的“見證者”。

當(dāng)流量成為新的絞索，清醒本身，已是無言的抵抗。