邯鄲市將于8月24日舉辦青少年U18足球比賽，團(tuán)市委積極組織邯鄲科技職業(yè)學(xué)院招募了150名青年志愿者，開(kāi)展青少年U18足球比賽開(kāi)幕式的觀眾引導(dǎo)、秩序維護(hù)等相關(guān)志愿服務(wù)。8月22日，團(tuán)市委在邯鄲科技職業(yè)學(xué)院國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心開(kāi)展了崗前青年志愿者專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，14個(gè)崗位的優(yōu)秀青年志愿者代表參加此次培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步提升青年志愿者的賽會(huì)服務(wù)質(zhì)量。

本次培訓(xùn)圍繞賽事流程、崗位職責(zé)、服務(wù)禮儀、問(wèn)題處理等內(nèi)容展開(kāi)。培訓(xùn)老師首先詳細(xì)介紹了足球比賽的基本賽程和志愿服務(wù)整體安排；其次從儀容儀表、言行舉止、服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)示范與互動(dòng)訓(xùn)練；最后重點(diǎn)講解了秩序維護(hù)、人群指引和志愿服務(wù)活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。此外，各小組還依據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，如檢票流程講解與模擬、嘉賓接待情景介紹、文化講解內(nèi)容統(tǒng)一培訓(xùn)等，確保志愿者明確職責(zé)、熟練業(yè)務(wù)、增強(qiáng)協(xié)同。參訓(xùn)志愿者認(rèn)真聽(tīng)講、積極互動(dòng)，展現(xiàn)了高度責(zé)任感和參與熱情。大家紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)更深刻理解了志愿服務(wù)意義，掌握了實(shí)用技能，接下來(lái)將以飽滿(mǎn)狀態(tài)投入賽事服務(wù)，傳遞邯鄲城市的溫度與活力。

此次培訓(xùn)會(huì)全面提升了志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力。志愿者們已準(zhǔn)備就緒，將以最溫暖的微笑、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，迎接每一位參賽者和觀眾，以熱情周到、規(guī)范細(xì)致的服務(wù)展現(xiàn)邯鄲青年良好形象，為賽事成功舉辦貢獻(xiàn)青春力量，真正讓“愛(ài)邯鄲 做貢獻(xiàn)”在志愿服務(wù)中閃耀光芒。

供稿：市青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心

通訊員：劉乃菲

編輯 孫晗熠 | 初審 趙丁 | 復(fù)審 沃豪杰 | 終審 李星