為切實(shí)解決老年群體在智能時(shí)代的“數(shù)字困擾”，踐行“人民郵電為人民”的初心與“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)理念，河南聯(lián)通統(tǒng)籌全省資源，在全省多地同步啟動(dòng)“聯(lián)通相伴銀齡行，智趣生活樂(lè)不停”智慧助老主題活動(dòng)。各地市聯(lián)通結(jié)合屬地實(shí)際，聯(lián)合社區(qū)、公安等多方力量，通過(guò)“公益講堂+特色互動(dòng)+貼心服務(wù)”的形式，為銀齡群體搭建跨越“數(shù)字鴻溝”的暖心橋梁，讓老年人在科技賦能中感受社會(huì)關(guān)懷，樂(lè)享數(shù)字生活便利。

安陽(yáng)聯(lián)通：開(kāi)展智慧助老活動(dòng) 為銀齡群體架起數(shù)字暖心橋

8月19日下午，安陽(yáng)聯(lián)通攜手華豫社區(qū)及商頌派出所，在華豫社區(qū)活動(dòng)中心隆重舉辦“聯(lián)通相伴銀齡行，智趣生活樂(lè)不?！敝腔壑现黝}活動(dòng)，吸引了30余名社區(qū)老人積極參與。此次活動(dòng)不僅是安陽(yáng)聯(lián)通踐行“百倍用心，十分滿意”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)，更是“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐，旨在為老年人搭建跨越“數(shù)字鴻溝”的橋梁，解決他們?cè)谥悄軙r(shí)代面臨的困擾。

活動(dòng)以手機(jī)公益大講堂為載體，圍繞“信息安全、防詐護(hù)財(cái)、智能應(yīng)用”三大主題展開(kāi)。安陽(yáng)聯(lián)通工作人員王舒結(jié)合老年日常場(chǎng)景，詳細(xì)講解電信、養(yǎng)老、理財(cái)?shù)仍p騙類(lèi)型，傳授“不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬”的“三不原則”，幫助老人筑牢防詐防線。商頌派出所劉警官則以轄區(qū)張阿姨“虛假保健品詐騙”案例為切入點(diǎn)，還原作案流程，分析騙子利用老人“健康焦慮”的手段，并演示識(shí)別詐騙電話、留存證據(jù)等實(shí)用技能，引發(fā)老人“得多留個(gè)心眼”的深刻感慨。此外，安陽(yáng)聯(lián)通文峰區(qū)分公司總經(jīng)理梁川詳細(xì)解讀了聯(lián)通科技助老十大舉措與七大產(chǎn)品，特別是長(zhǎng)青卡、孝心卡的定時(shí)呼叫、詐騙攔截功能，以及“醫(yī)療顧問(wèn)”的掛號(hào)查病歷服務(wù)，均緊密貼合老人需求。他還現(xiàn)場(chǎng)解答了“套餐選擇”“功能開(kāi)啟”等疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈而溫馨。

鄭州聯(lián)通：開(kāi)展智慧助老活動(dòng)助力銀齡暢享數(shù)字生活

近日，河南鄭州聯(lián)通鄭花路營(yíng)業(yè)廳圍繞“反詐科普常相伴，財(cái)產(chǎn)安全有保障”“軍旅故事憶往昔，共盼閱兵燃豪情”“巧手繪出精彩，智享美好時(shí)光”三大核心主題，舉辦8月19日智慧助老專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，并結(jié)合線上客戶(hù)日宣傳，豐富老年群體精神文化生活，以貼心服務(wù)傳遞溫暖關(guān)懷，彰顯河南聯(lián)通深耕民生服務(wù)的央企擔(dān)當(dāng)。?

活動(dòng)聚焦老年群體實(shí)際需求與情感訴求，在反詐防詐環(huán)節(jié)，營(yíng)業(yè)廳工作人員結(jié)合近期高發(fā)的養(yǎng)老詐騙、虛假理財(cái)?shù)鹊湫桶咐猛ㄋ滓锥恼Z(yǔ)言講解詐騙分子常用套路，手把手教老年朋友識(shí)別詐騙短信、電話的關(guān)鍵特征，幫助老年人筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線；紅色文化分享環(huán)節(jié)，工作人員與現(xiàn)場(chǎng)老年朋友共同追憶軍旅歲月，圍繞閱兵盛典暢談國(guó)家發(fā)展成就，在重溫崢嶸記憶中激發(fā)情感共鳴，厚植愛(ài)國(guó)情懷；趣味手工環(huán)節(jié)，工作人員耐心指導(dǎo)老年朋友完成手繪創(chuàng)作，從線條勾勒到色彩搭配全程陪伴，讓老人們?cè)趧?dòng)手實(shí)踐中感受創(chuàng)作樂(lè)趣，豐富閑暇生活。?

為讓更多人享受聯(lián)通服務(wù)福利，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還積極向老年朋友宣傳推廣每月“聯(lián)通客戶(hù)日”線上活動(dòng)，詳細(xì)講解活動(dòng)參與流程、專(zhuān)屬權(quán)益內(nèi)容，手把手協(xié)助老年朋友操作手機(jī)參與活動(dòng)，并引導(dǎo)大家將活動(dòng)分享給家人親友，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及更多家庭。?

未來(lái)，河南聯(lián)通將持續(xù)以全省統(tǒng)籌、地市聯(lián)動(dòng)的模式，深化智慧助老服務(wù)體系建設(shè)：一方面優(yōu)化適老產(chǎn)品與服務(wù)，推出更多貼合老年人需求的通信產(chǎn)品與便捷功能；另一方面拓展服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)多種形式，將助老服務(wù)延伸至全省更多角落，切實(shí)解決老年人在數(shù)字時(shí)代的急難愁盼問(wèn)題，以國(guó)企擔(dān)當(dāng)為全省銀齡群體的幸福晚年保駕護(hù)航，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。?