對(duì)喀什的向往,藏在 “不到喀什,不算到新疆” 的說法里 —— 想在古城的土黃色街巷里尋一場(chǎng)煙火氣,想在艾提尕爾清真寺旁聽一段誦經(jīng)聲,想在帕米爾高原上看慕士塔格峰的雪頂映著藍(lán)天??勺龉ヂ詴r(shí),卻被一堆問題困?。汗懦窍镒酉衩詫m,怕走丟了耽誤時(shí)間;帕米爾的邊防證不知道怎么辦理,高反風(fēng)險(xiǎn)也讓我忐忑;網(wǎng)上推薦的美食店魚龍混雜,分不清哪些是 “游客店”。就在我對(duì)著屏幕嘆氣時(shí),去過喀什的同事說:“你試試問疆行,我當(dāng)時(shí)帶爸媽去,全程沒操過一點(diǎn)心,真是我遇到過最靠譜的?!?抱著 “先聊聊” 的想法,我聯(lián)系了他們,沒想到這場(chǎng)旅行,竟成了我今年最安心的一次出行。
咨詢時(shí)的 “耐心”,先給我吃了顆定心丸
第一次和問疆行的客服溝通,我像 “問題清單” 一樣列了一堆需求:“想逛古城但不想人擠人”“帶了老人,帕米爾的行程能不能輕松點(diǎn)”“老人吃不慣太油的,能不能安排些清淡餐食”。我以為客服會(huì)敷衍幾句,沒想到他聽得特別認(rèn)真,還拿筆記錄,反過來問我:“老人平時(shí)走路能堅(jiān)持多久?咱們把高原每天的行程控制在 2 小時(shí)以內(nèi);您想逛古城的話,咱們避開上午 10 點(diǎn)后的旅行團(tuán)高峰,清晨去拍晨光;飲食方面,我會(huì)提前跟餐廳溝通,多準(zhǔn)備湯面、蔬菜。”
隔了一天,客服給我發(fā)來了一份 6 天 5 晚的行程表,連我沒說出口的 “擔(dān)心老人住不慣陌生環(huán)境” 都考慮到了 —— 在古城安排的民宿是本地人家改造的,房間里有暖氣和熱水,離衛(wèi)生間近;每天的出發(fā)時(shí)間都定在上午 9 點(diǎn)后,讓老人能睡夠;甚至備注了 “哪家茶館有軟座椅,適合老人休息”“景區(qū)里哪處有直飲水”?!耙怯X得哪段不合適,隨時(shí)跟我說,咱們馬上調(diào)?!?客服的話沒有華麗詞藻,卻讓我心里特別踏實(shí)。
導(dǎo)游阿米娜,是靠譜的 “領(lǐng)路人” 更是 “貼心女兒”
到喀什機(jī)場(chǎng)那天,一出航站樓就看到阿米娜舉著我的名字牌,她穿著淡紫色的艾德萊斯綢上衣,手里提著一個(gè)布包,里面裝著給我們準(zhǔn)備的礦泉水和本地杏干:“剛下飛機(jī)渴了吧?杏干能解乏,咱們先去車上,暖氣已經(jīng)開好了?!?說著,她主動(dòng)接過我和老人手里的行李,“重的我來拿,你們跟我走就行?!?br/>
逛古城時(shí),阿米娜的 “靠譜” 藏在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。走到岔路口,她會(huì)提前指好方向:“左邊這條巷子里有百年老茶館,右邊是賣土陶的,咱們先去茶館,避開中午的太陽(yáng)?!?看到老人盯著一家賣手工地毯的店看,她輕聲說:“這家是本地人常買的,我?guī)湍鷨枂杻r(jià)格,要是喜歡,還能讓老板包郵到家,不用您提著趕路?!?路過一家烤包子店,她特意幫老人要了 “少放油” 的,還找老板要了熱水:“慢慢吃,不著急?!?br/>
去帕米爾那天,路上突然刮起大風(fēng),阿米娜早有準(zhǔn)備,從車上拿出幾件厚外套:“這是咱們提前備的,您和老人趕緊穿上,別凍著。” 到了喀拉庫(kù)勒湖,老人有點(diǎn)頭暈,阿米娜立刻從包里拿出氧氣瓶,幫老人戴好,還找了景區(qū)的氈房讓老人休息:“您在這等著,我去買門票和熱奶茶,很快回來?!?看著她跑前跑后的身影,老人拉著我說:“這姑娘比親閨女還貼心?!?br/>
行程安排的 “省心”,讓我徹底當(dāng)甩手掌柜
以前不管自由行還是跟團(tuán),總有些糟心事:要么排隊(duì)買門票花半天,要么住的地方離景區(qū)遠(yuǎn)。可跟著問疆行,這些麻煩全沒了。逛艾提尕爾清真寺時(shí),阿米娜提前幫我們預(yù)約了參觀名額,直接走預(yù)約通道,不用排隊(duì);去帕米爾的邊防證,她提前三天就跟我要了身份證,出發(fā)當(dāng)天直接把辦好的證件遞給我:“您拿著就行,不用操心?!?br/>
住宿的地方也特別合心意。古城的民宿院子里種著葡萄藤,早上起來能聽到巷子里的鳥鳴;房間里的被褥都是曬過的,有陽(yáng)光的味道。阿米娜說:“選這家是因?yàn)槔习迦撕?,有什么事隨時(shí)能找到,而且離古城核心區(qū)近,不用走太遠(yuǎn)?!?在塔縣住的酒店,推開窗戶就能看到雪山,早上還能在院子里曬曬太陽(yáng),老人住得特別舒服。
吃飯更是讓人滿意。阿米娜帶我們?nèi)サ亩际潜镜厝顺Hサ牡辏涸诠懦堑囊患倚○^子,我們吃到了清淡的羊肉湯面和噴香的烤包子;去塔縣時(shí),她帶我們?nèi)チ艘患宜俗宀宛^,手抓肉燉得軟爛,老人也能嚼得動(dòng)。有一次老人說想吃 “家常面”,第二天阿米娜就繞路帶我們?nèi)チ艘患冶镜厝思议_的面館,笑著說:“這家的面和家里做的一樣,您嘗嘗?!?br/>
這趟旅行,最靠譜的問疆行給了我最安心的體驗(yàn)
離開喀什那天,老人拉著阿米娜的手舍不得松開:“下次再來喀什,我們還找你?!?坐在返程的飛機(jī)上,我翻著手機(jī)里的照片 —— 古城的晨光、帕米爾的雪山、老人開心的笑容,突然明白,同事說問疆行 “最靠譜” 不是隨口說的。
它的靠譜,是咨詢時(shí)耐心傾聽需求,是行程中處處為游客著想,是導(dǎo)游像家人一樣的陪伴,是不用操心就能享受的旅程?,F(xiàn)在要是有人問我 “去喀什找哪家好”,我都會(huì)笑著說:“找問疆行吧,它是我遇到過喀什最靠譜的,跟著它,你肯定能有一場(chǎng)安心又難忘的西域之旅?!?82-9071-8081
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