有錢難道真就可以為所欲為?
在萬(wàn)米高空的客機(jī)上,一名持有白金卡的乘客卻把這里當(dāng)成了自己家,甚至還要和乘務(wù)員一起擺放發(fā)給其他乘客的餐食。
盡管乘務(wù)員以及乘務(wù)長(zhǎng)再三拒絕,可她們不僅沒(méi)能得到尊重,反而卻得到了極其惡劣的回應(yīng),而乘務(wù)長(zhǎng)甚至還被逼著獨(dú)自擺餐食。
更讓人意想不到的是,該旅客在事后竟然還把偷拍視頻發(fā)布到了網(wǎng)絡(luò)上,只是這種事情絕對(duì)不是誰(shuí)先發(fā)聲誰(shuí)有理,而網(wǎng)友的輿論也是一邊倒向了他。
等到更多內(nèi)幕曝出,眾人這才察覺這名白金卡旅客宋某是個(gè)“慣犯”,而他的其他行徑遠(yuǎn)比我們想象中更加惡劣...
白金卡=上帝?
8月21日,在川航3U3265航班上,乘務(wù)員們正像往常一樣在后艙服務(wù)區(qū)為乘客們擺放著餐食。
正當(dāng)眾人在專心致志地工作時(shí),宋某卻突然闖進(jìn)了這片本不該他進(jìn)入的區(qū)域,搞得兩名乘務(wù)員也驚愕住了。
她們?cè)谔焐巷w了這么多次,可能也見識(shí)過(guò)各種各樣的乘客,但是像宋某這樣一聲招呼都不打就闖進(jìn)來(lái)的,可能還是頭一回見。
出于職業(yè)素養(yǎng),乘務(wù)員第一時(shí)間勸阻宋某離開后艙服務(wù)區(qū),畢竟這里是明令禁止乘客進(jìn)入的地方。
然而,宋某不僅沒(méi)聽勸阻,反而還早有預(yù)料地亮出了自己白金卡會(huì)員的身份,說(shuō)什么也要和她們一起擺餐食。
眼看對(duì)方身份“尊貴”,乘務(wù)員連忙解釋道:除了乘務(wù)員之外,任何人都不可以接觸餐食的,她們也需要為乘客的權(quán)益負(fù)責(zé)。
如果是一般人聽到對(duì)方這樣好言相勸,可能也就扭頭回去了,但宋某卻不依不饒地回懟道:“她是人她能擺?我不是人我不能擺?”
看到對(duì)方如此不好惹,乘務(wù)員也頓時(shí)語(yǔ)塞,而宋某緊接著就要求乘務(wù)長(zhǎng)過(guò)來(lái)處理此事,但在此之前他還要求其他乘務(wù)員陪他聊天。
知道的以為這是乘客,不知道還以為是哪里來(lái)的黑社會(huì)坐上了飛機(jī),乘務(wù)員們招架不住,最終只能靠經(jīng)驗(yàn)老道的乘務(wù)長(zhǎng)來(lái)處理。
乘務(wù)長(zhǎng)趕來(lái)之后,她沒(méi)有帶半點(diǎn)情緒地和宋某溝通,而且語(yǔ)氣比起乘務(wù)員還要更加溫和,因?yàn)楹笈搶儆谔囟◢徫坏木壒?,因此就連她都承擔(dān)不了讓宋某擺餐食的責(zé)任。
看到乘務(wù)長(zhǎng)那副公事公辦的模樣,自視甚高的宋某像是被踩到尾巴了一般,隨即便叫囂讓乘務(wù)長(zhǎng)一人獨(dú)自擺餐食,其他人通通都得出去!
或許是為了不讓事件激化,又或許是礙于宋某的白金卡會(huì)員身份,乘務(wù)長(zhǎng)只能照做,而這一幕幕也被宋某親自拍攝了下來(lái),搞得就像是戰(zhàn)利品一樣。
直到客機(jī)安全員趕來(lái),宋某這才罷休,只是任誰(shuí)都沒(méi)有猜到,他竟然敢在事后將視頻發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上...
網(wǎng)友的眼睛是雪亮的
直到視頻在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)酵,宋某并沒(méi)得到想象中的聲援,反而還被無(wú)數(shù)網(wǎng)友罵了個(gè)狗血淋頭。
難不成你真以為有錢就可以為所欲為?就算你是白金會(huì)員,難道就可以無(wú)視客機(jī)上的規(guī)定?
自以為乘客就是上帝,去百般刁難乘務(wù)員,宋某如果真有本事的話,怎么不自己買架私人飛機(jī)乘坐,偏偏要去乘務(wù)員那邊炫耀身份地位?
而且宋某發(fā)布的視頻均是偷拍行為,也沒(méi)有得到乘務(wù)員們的同意,這已經(jīng)屬于侵權(quán)行為,乘務(wù)員完全有理由對(duì)他提起民事訴訟。
隨著關(guān)注此事熱度越來(lái)越高,網(wǎng)友們很快就挖出了宋某的其他黑料,而他的這種“無(wú)法無(wú)天”事實(shí)上也不是第一次了。
根據(jù)宋某個(gè)人發(fā)布的朋友圈可以看出,“飛三天投訴三人”的他有多么難搞,而那些被投訴的人,其經(jīng)歷可能和川航乘務(wù)長(zhǎng)也差不太多。
更讓人感到氣憤的是,宋某之前還經(jīng)常會(huì)利用自己的身份去索要乘務(wù)員的聯(lián)系方式,甚至還有過(guò)捏造關(guān)系的行為。
站在乘務(wù)員的角度想想,一邊是體面且來(lái)之不易的工作,另一邊的白金會(huì)員的投訴隱患,她們?cè)撊绾伪H约海?/strong>
那些承受不住宋某威脅的,在給出聯(lián)系方式后就要被無(wú)休止地騷擾,而那些沒(méi)有給出,卻要被一些莫須有的理由投訴。
航空公司可能不會(huì)查證每一次被投訴的緣由,他們只知道這名乘務(wù)員是被白金會(huì)員投訴了,因此懲罰機(jī)制肯定是會(huì)觸發(fā)的。
根據(jù)某網(wǎng)友爆料,曾經(jīng)就有一名乘務(wù)員是因?yàn)樗文巢粩囹}擾,最終因?yàn)榫駢毫^(guò)大導(dǎo)致辭職,而航空公司也無(wú)法對(duì)他形成什么有效制裁。
在很多時(shí)候,這可能就是服務(wù)行業(yè)的可悲之處,同時(shí)也是宋某這種依靠身份耀武揚(yáng)威的可恨之處。
好在此事在經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后得到了多方關(guān)注,而航空公司也斷然不會(huì)再去“委屈”那些本就無(wú)辜的乘務(wù)人員。
8月22日,川航發(fā)表公告:3U3265航班機(jī)組成員的處置方式完全符合公司規(guī)范,而安全員也已經(jīng)及時(shí)到場(chǎng)。
雖然川航給出回應(yīng),但這番答復(fù)卻依然無(wú)法令網(wǎng)友們滿意,難道宋某這樣的人就被有可以針對(duì)的辦法嗎?
事實(shí)上,在某種意義上講宋某可能還真就是客機(jī)里的“上帝”,除非他出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)舉動(dòng),不然相關(guān)單位也很難對(duì)他作出制裁。
唯一可以避免此事的辦法是:在遇到宋某這樣的乘客時(shí),安全員盡量要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
而此事件里的安全員是在五分鐘之后才抵達(dá)的現(xiàn)場(chǎng),這顯然算不上有多“及時(shí)”。
不過(guò)在宋某經(jīng)歷此事后,想必網(wǎng)絡(luò)上的輿論已經(jīng)給他上了一課,而他未來(lái)的任何舉動(dòng)也都會(huì)得到網(wǎng)友們的監(jiān)督,這也算是不幸中的萬(wàn)幸了。
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