持續(xù)數(shù)日的“陳嘎之戰(zhàn)”又迎來反轉(zhuǎn)了!手機品牌方雖然承認嘎子帶貨的那款手機是正品,但客服卻否認找嘎子帶貨,這下子,反詐老陳在二人的交鋒中又占據(jù)上風(fēng)了。
先來簡單回顧一下陳嘎之戰(zhàn)前情提要,前幾日,嘎子哥謝孟偉在直播間賣某品牌的新款手機,反詐老陳看到后,親自去該品牌官網(wǎng)搜索嘎子帶貨的這款型號手機,但是并沒有搜到,于是質(zhì)疑有人冒充官方賣假手機忽悠老百姓。
消息一出,嘎子坐不住了,認為老陳這是在蹭自己流量,而且在直播間勃然大怒,對著老陳就是一頓輸出,按輩分來說老陳也算是嘎子的長輩,但萬萬沒想到,嘎子竟然能罵的相當(dāng)難聽,絲毫不給老陳留面子。并且還放話讓自己的“嘎家軍”沖了老陳,要讓他賬號受到影響。
眼看著嘎子氣勢洶洶,老陳這邊也只能沉著應(yīng)對,等待官方的回復(fù),結(jié)果官方還真就承認了嘎子賣的那款手機確實是自家正品,且后續(xù)會在各個平臺陸續(xù)上架。那么問題來了,之前為什么沒有在官網(wǎng)上架?客服表示其實是審核沒結(jié)束,審核過了就會更新了,不過針對為什么官方?jīng)]上架,主播卻先開始賣了這件事,官方表示對此也不清楚。
其實事情發(fā)展到這就已經(jīng)挺魔幻了,縱觀整個直播帶貨行業(yè),都是產(chǎn)品先上架自家官方渠道,然后才授權(quán)給各個主播去售賣新品,該品牌新品上架官網(wǎng)還沒審核結(jié)束,嘎子就能拿到正品去賣,問題到底出在了誰身上呢?
有業(yè)內(nèi)人士分析,品牌這一操作可能是想通過主播的熱度快速試水市場反饋,通過達人流量驗證產(chǎn)品接受度,然后再根據(jù)反饋調(diào)整。也有可能是供應(yīng)鏈或者渠道的臨時安排,先完成初期銷售然后再完善官方渠道。但這樣做的風(fēng)險也顯而易見,最明顯的就是產(chǎn)品質(zhì)量問題。
有網(wǎng)友在品牌方回復(fù)媒體后特意去找官方客服詢問情況,特意問799的手機是不是嘎子同款,結(jié)果客服否認了這一說法,并且還強調(diào)老陳口中的那款嘎子同款手機,官方?jīng)]有找過嘎子帶貨,也不認識嘎子,火速撇清關(guān)系。
嘎子:糟了,我成替身了?
官方這句話直接坐實了嘎子未經(jīng)官方授權(quán)就賣新款手機,老陳的質(zhì)疑其實是合理的。在渠道未公開的情況下,產(chǎn)品也面臨著質(zhì)量難保證與售后維權(quán)難的風(fēng)險,萬一買到假貨了,找嘎子的話嘎子會推給品牌,而品牌又會因為購買渠道問題踢皮球給嘎子,最終為難的只能是消費者。
而且有媒體經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn),其實這款手機有個別的電商平臺官方店鋪早已經(jīng)賣好幾個月了,直到陳嘎之戰(zhàn)才徹底被人關(guān)注,因此也有網(wǎng)友質(zhì)疑是不是劇本炒作。
只能說明星帶貨翻車的不在少數(shù),但是像嘎子這樣未被官方授權(quán)就光明正大的賣正品貨,而且還反懟打假人士的,也是相當(dāng)罕見了。再這樣下去,消費者的權(quán)益誰來保障?
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