在黔中腹地，一場靜水深流的數(shù)字革命正重塑貴陽貴安的肌理。作為國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)核心區(qū)，貴陽貴安以“中國數(shù)谷”的雄姿，將數(shù)據(jù)要素轉(zhuǎn)化為驅(qū)動政府效能、企業(yè)創(chuàng)新、基層治理與民生福祉的強大動能。在這里，數(shù)字化不再是抽象的概念，而是滲透于城市血脈的變革力量，一幅以“數(shù)字賦能”為底色的高質(zhì)量發(fā)展畫卷正徐徐展開。

政府提效

數(shù)據(jù)融通開啟智慧治理新常態(tài)

去年底，在工信部中國軟件評測中心主辦的2024年數(shù)字政府服務(wù)能力評估暨第二十三屆政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會上，貴陽市政府門戶網(wǎng)站在全國省會城市政府網(wǎng)站中排名第二，數(shù)字政府服務(wù)能力獲評“優(yōu)秀級”。同時，貴陽市“智慧賦能‘百姓身后事’指尖辦、快捷辦、省心辦”案例入選2024年數(shù)字政府優(yōu)秀創(chuàng)新案例。這些成績，正是對貴陽貴安數(shù)字政府建設(shè)成果的集中體現(xiàn)。

貴陽貴安深知，數(shù)字政府建設(shè)是優(yōu)化營商環(huán)境、提升治理能力的“先手棋”。近年來，貴陽貴安堅持以“數(shù)字活市”為戰(zhàn)略引領(lǐng)，以數(shù)字化、智能化重塑政府運行機制，推動城市治理從“經(jīng)驗主導(dǎo)”邁向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

通過系統(tǒng)推進(jìn)“城市大腦”建設(shè)，構(gòu)建“一網(wǎng)總覽、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)共享”的“四個一”應(yīng)用體系，政府服務(wù)與社會治理正迎來效率與體驗的雙重革命。

在“一網(wǎng)總覽”方面，匯聚海量數(shù)據(jù)構(gòu)建全量數(shù)據(jù)倉，整合多個部門的公共視頻資源，覆蓋數(shù)百個應(yīng)用圖層，實現(xiàn)城市運行“一屏感知”；在“一網(wǎng)統(tǒng)管”方面，強化跨部門協(xié)同，聚焦綜合管理、日常調(diào)度、應(yīng)急響應(yīng)等多個板塊，顯著提升城市精細(xì)化管理水平；在“一網(wǎng)通辦”方面，通過梳理四級政務(wù)服務(wù)事項，推進(jìn)“一表申報、網(wǎng)上通辦”，極大優(yōu)化群眾辦事流程；在“一網(wǎng)共享”方面，依托城市大腦，面向企業(yè)、群眾和公務(wù)人員提供精準(zhǔn)、智能的服務(wù)支持，推動城市管理智慧化、生活便捷化、辦公高效化。

在政策傳達(dá)與公眾服務(wù)方面，政府網(wǎng)站推出音頻、動漫、H5等多元化解讀形式，構(gòu)建“可視、可讀、可感”的政策解讀矩陣，打通政策落地“最后一公里”。在辦公協(xié)同方面，全面推進(jìn)貴州省電子政務(wù)一體化辦公平臺應(yīng)用，實現(xiàn)“工作上網(wǎng)、學(xué)習(xí)上網(wǎng)、交流上網(wǎng)、管理上網(wǎng)”，構(gòu)建起縱橫聯(lián)動、低碳高效的行政辦公新生態(tài)……

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“碎片管理”到“一網(wǎng)統(tǒng)管”，從“經(jīng)驗決策”到“模型預(yù)測”，數(shù)字政府建設(shè)正深刻改變政府與市民、企業(yè)與社會的關(guān)系。貴陽貴安的實踐表明，當(dāng)數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，當(dāng)開放共享成為新的治理語言，一座城市便能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不僅提升效能，更溫暖民心。

企業(yè)煥新

數(shù)字引擎驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

近年來，貴陽貴安大力推動“千企改造”工程和“萬企融合”行動，將大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)深度融入實體經(jīng)濟，構(gòu)建富有韌性和活力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

當(dāng)人工智能從技術(shù)向產(chǎn)業(yè)縱深滲透，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)正經(jīng)歷智能化蛻變。貴陽市農(nóng)投集團積極引入DeepSeek大模型，對“數(shù)智農(nóng)投”平臺所連接的66家下屬企業(yè)及24個子系統(tǒng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的整合與分析。該平臺不僅實時呈現(xiàn)企業(yè)運營狀態(tài)，更在種植指導(dǎo)、生產(chǎn)管理、市場預(yù)測等方面發(fā)揮重要作用，幫助農(nóng)業(yè)從業(yè)者實現(xiàn)從“靠經(jīng)驗”到“靠數(shù)據(jù)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。該集團還圍繞智慧種業(yè)、加工流程數(shù)字化、農(nóng)產(chǎn)品溯源與流通等領(lǐng)域，拓展全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字應(yīng)用場景，全面提升貴陽貴安農(nóng)業(yè)的智能化水平和市場競爭力。

工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣步伐堅定。2025年初，世界經(jīng)濟論壇公布新一批“燈塔工廠”名單，貴州輪胎股份有限公司憑借全面的數(shù)字化集成應(yīng)用成功入選，成為貴州首家獲此國際認(rèn)可的企業(yè)。該企業(yè)通過部署物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和AI驅(qū)動的生產(chǎn)管理工具，實現(xiàn)了質(zhì)量缺陷率降低57%、勞動生產(chǎn)率提高68%、庫存周轉(zhuǎn)優(yōu)化34%的顯著成效。磷化集團通過人工智能算法實時優(yōu)化配料與工藝流程，極大地提升了資源利用效率；航天電器建設(shè)智能工廠，實現(xiàn)多品種、小批量柔性生產(chǎn)，有效增強了產(chǎn)品的質(zhì)量一致性和市場響應(yīng)速度。

文旅服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在數(shù)字賦能中煥發(fā)新機。百花湖風(fēng)景名勝區(qū)引進(jìn)新能源AI智能游船，配備無人駕駛系統(tǒng)和智能導(dǎo)航設(shè)備，在保障安全的同時提升游客體驗的科技感和趣味性；貴州長征文化數(shù)字藝術(shù)館融合全息影像、增強現(xiàn)實與AI交互技術(shù)，打造沉浸式、可參與的數(shù)字演藝場景。

數(shù)字賦能正在徹底重塑企業(yè)的運營模式與發(fā)展軌跡。通過貫通生產(chǎn)、管理和服務(wù)全流程，數(shù)字化不僅實現(xiàn)降本增效、質(zhì)量提升，更推動企業(yè)由傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型。企業(yè)借助數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，依托智能化增強競爭力，數(shù)字化已成為企業(yè)煥新的核心動力，為貴陽貴安經(jīng)濟發(fā)展注入了持續(xù)的創(chuàng)新活力與發(fā)展韌性。

基層善治

數(shù)字觸角延伸至“最后一公里”

在數(shù)字化浪潮席卷全國的今天，基層治理正迎來一場深刻變革。貴陽貴安以大數(shù)據(jù)為引擎，將數(shù)字技術(shù)深度融入城市社區(qū)與鄉(xiāng)村治理的方方面面，推動服務(wù)下沉、效能提升，讓“最后一公里”成為“最近一公里”“最暖一公里”。

在城市社區(qū)，智慧化建設(shè)已成為提升居民生活質(zhì)量的重要抓手。南明區(qū)鐵建城打造了涵蓋26個智慧場景的“智慧社區(qū)”，通過無感通行、智能安防、線上繳費等功能，構(gòu)建“15分鐘智慧生活圈”。該社區(qū)從安居、出行、健康等多維度滿足居民需求，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

數(shù)字技術(shù)同樣在廣大農(nóng)村地區(qū)煥發(fā)出勃勃生機。觀山湖區(qū)高寨村的小蘭山數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)村落是全國首個以數(shù)字視聽為核心的文化產(chǎn)業(yè)村落。這里堅持“不突破生態(tài)底線、不改變鄉(xiāng)村風(fēng)貌、不搬遷原住村民”的原則，引入43家企業(yè)，推動數(shù)字視聽、文創(chuàng)、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)落地，讓程序員與村民共院辦公，主播用方言傳播非遺文化，無人機穿梭于茶園湖畔，科技真正成為助力鄉(xiāng)村振興的“新農(nóng)具”。

“小蘭山”的崛起只是貴陽貴安數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的一個縮影。近年來，貴陽貴安行政村已實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，信息網(wǎng)站、語音服務(wù)系統(tǒng)、智慧農(nóng)業(yè)APP等數(shù)字化工具廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)政務(wù)管理、綜合信息服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營及農(nóng)產(chǎn)品流通等全鏈條。今年6月，貴陽批準(zhǔn)發(fā)布《數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃指南》，明確八大建設(shè)領(lǐng)域，涵蓋數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)數(shù)字化、鄉(xiāng)村治理等，體現(xiàn)了“數(shù)字精度”與“人文溫度”的統(tǒng)一。此舉也標(biāo)志著貴陽貴安數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)邁入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化新階段。

從智慧社區(qū)到數(shù)字村落，貴陽貴安以大數(shù)據(jù)為紐帶，推動數(shù)字技術(shù)在基層治理中深度融合、廣泛覆蓋。城市更智能、鄉(xiāng)村更振興、服務(wù)更便捷、治理更高效，數(shù)字化正悄然改變?nèi)粘Ｉ?，讓基層善治的觸角真正延伸至“最后一公里”，繪就了一幅數(shù)字紅利普惠共享、溫暖民心的生動畫卷。

群眾受益

數(shù)字紅利普惠共享暖民心

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，如何讓技術(shù)真正服務(wù)于人、惠及于民成為重要課題。近年來，貴陽貴安堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動數(shù)字技術(shù)與民生服務(wù)深度融合，讓“數(shù)字紅利”看得見、摸得著、用得上，切實溫暖了千家萬戶。

“爽貴陽”智慧民生綜合服務(wù)平臺正是對這一理念的生動實踐。該平臺全面接入人工智能技術(shù)，打造“教業(yè)文衛(wèi)體、老幼食住行”十大服務(wù)專區(qū)，構(gòu)建起“感知需求－智能響應(yīng)－效能追蹤”的閉環(huán)服務(wù)體系，實現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

市民謝女士的經(jīng)歷令人印象深刻。她一直想接種九價HPV疫苗，卻屢屢搖號失敗。通過“爽貴陽”，她了解到二價和四價疫苗同樣有效，并在平臺上迅速找到附近社區(qū)醫(yī)院的可用名額，成功預(yù)約。像謝女士這樣因“爽貴陽”而受益的市民不在少數(shù)。

點開“爽貴陽”APP，“專題服務(wù)”板塊覆蓋教育、就業(yè)、文化、健康、體育、養(yǎng)老、育幼、安居、出行等方面；在“民呼我應(yīng)”板塊，市民可以選擇通過12345熱線、市長書記交流臺等反映身邊的煩心事、難辦事……平臺不僅提供事務(wù)辦理指引，更通過智能問答實現(xiàn)政策精準(zhǔn)解讀、問題高效解決，極大地提升了群眾的滿意度和信任感。

截至目前，“爽貴陽”已整合各類服務(wù)應(yīng)用500余項，接入省級政務(wù)功能3000余項，累計服務(wù)超350萬人次，下載量突破230萬。

貴陽貴安在醫(yī)療、養(yǎng)老、特殊群體關(guān)懷等方面也持續(xù)發(fā)力。全民健康信息平臺實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)據(jù)互通，在線掛號、遠(yuǎn)程診療有效緩解“看病難”；“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”讓行動不便者居家享受專業(yè)照護(hù)……

從“辦事跑斷腿”到“指尖輕松辦”，從“政策看不懂”到“機器人答疑”，從“被動等待”到“主動服務(wù)”——數(shù)字正在重新定義這座城市的溫度。數(shù)字賦能，最終是為了人的幸福。當(dāng)技術(shù)真正走進(jìn)生活、溫暖民心，便是城市發(fā)展最動人的答卷。

“中國數(shù)谷”的實踐深刻昭示：當(dāng)數(shù)字技術(shù)真正服務(wù)于人、賦能于人，就能激發(fā)出城市進(jìn)步最深厚的偉力，譜寫出一曲政府有為、企業(yè)有利、基層有序、群眾有感的新時代華章。邁向未來，一個更加智慧、更具韌性、更有溫度的城市，必將在數(shù)字化浪潮中綻放出更加璀璨的光芒。

來源 | 貴陽網(wǎng)

編輯 | 趙子滟

統(tǒng)籌 | 干江沄

編審 | 趙禾稼