近年來，臨夏州和政縣立足轄區(qū)文旅資源稟賦，公安部門與文旅部門密切協(xié)作，創(chuàng)新探索“無人機(jī)+”新模式，將科技賦能深度融入景區(qū)管理、治安防控、旅游服務(wù)、交通治理等文旅發(fā)展全鏈條，以“空地一體”的智慧防護(hù)網(wǎng)筑牢產(chǎn)業(yè)根基，以“人機(jī)協(xié)同”的高效服務(wù)提升體驗(yàn)質(zhì)感，為智慧文旅賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了生動(dòng)實(shí)踐。

聚能提升管理成效，打造現(xiàn)代景區(qū)“服務(wù)器”。利用無人機(jī)對景區(qū)進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、游客流量等方面存在的問題，提高景區(qū)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。無人機(jī)實(shí)時(shí)對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、污水排放等環(huán)境衛(wèi)生問題，并將拍攝的畫面?zhèn)鬏斨辆皡^(qū)管理部門，管理部門根據(jù)反饋信息及時(shí)安排清理工作，保持整潔優(yōu)美的景區(qū)環(huán)境。聚焦松鳴巖、法臺(tái)山、耳子屲梁等熱門景區(qū)，無人機(jī)編隊(duì)常態(tài)化開展空中巡邏，通過無人機(jī)搭載的智能識(shí)別系統(tǒng)，對景區(qū)人車流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，分析游客分布情況和流動(dòng)趨勢，構(gòu)建“全覆蓋、全方位、全視角”的智能監(jiān)測網(wǎng)，為景區(qū)客流疏導(dǎo)、服務(wù)調(diào)配提供科學(xué)支撐。景區(qū)管理人員根據(jù)無人機(jī)提供的數(shù)據(jù)，及時(shí)開放或關(guān)閉部分景點(diǎn)、增加或減少擺渡車班次等，以確保景區(qū)內(nèi)游客的安全和游覽秩序。

科技織密安全防線，筑牢文旅發(fā)展“壓艙石”。安全是文旅產(chǎn)業(yè)的生命線，和政縣以無人機(jī)技術(shù)為支點(diǎn)，重構(gòu)立體化治安防控體系，為游客營造“看得見、摸得著”的安全感。在景區(qū)、文博場館等人員密集區(qū)域，依托智慧和政項(xiàng)目，搭建“高空鷹眼巡查+中空動(dòng)態(tài)監(jiān)測+地面快速響應(yīng)”的防控網(wǎng)絡(luò)，成立專職工作室，選派專業(yè)飛手，通過高頻次、大密度空中巡邏，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、立體探測、人員搜救提供精準(zhǔn)決策依據(jù)。發(fā)揮無人機(jī)快速、靈活、視野廣等優(yōu)勢，對景區(qū)進(jìn)行全方位、無死角的巡查。利用無人機(jī)搭載的高清攝像頭、熱成像儀、喊話器等設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理景區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患、山體滑坡、游客違規(guī)行為等問題，實(shí)時(shí)發(fā)布雨雪天氣、塌方、泥石流等旅游氣象和自然災(zāi)害預(yù)警信息，提醒游客不要去往危險(xiǎn)區(qū)域和路段，加強(qiáng)安全防范。今年以來累計(jì)出動(dòng)無人機(jī)60架次，圓滿完成花兒大會(huì)、馬拉松等大型文旅活動(dòng)安保任務(wù)，及時(shí)做好重大雨雪天氣等自然災(zāi)害的提示和勸返工作，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域安全事故“零發(fā)生”，為文旅活動(dòng)順利開展筑牢“空中屏障”。

智慧升級(jí)服務(wù)效能，激活旅游體驗(yàn)“新動(dòng)能”。讓游客獲得良好體驗(yàn)感是文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，和政縣將無人機(jī)技術(shù)嵌入旅游服務(wù)全流程，以高效響應(yīng)解決游客急難愁盼，讓智慧文旅貫穿旅途全程。無人機(jī)為旅游增添科技感與互動(dòng)性，通過無人機(jī)表演、無人機(jī)攝影展等形式，深化游客對和政縣旅游資源的了解和認(rèn)識(shí)，提高游客走進(jìn)和政、融入和政、玩轉(zhuǎn)和政的興趣和體驗(yàn)感。小眾景點(diǎn)因位置偏遠(yuǎn)、視角局限鮮為人知，通過無人機(jī)宣傳視頻的傳播，這些“養(yǎng)在深閨”的美景走進(jìn)大眾視野，帶動(dòng)了周邊農(nóng)家樂、民宿的發(fā)展。同時(shí)，無人機(jī)航拍服務(wù)還成為攝影愛好者的“新寵”，景區(qū)提供的專業(yè)航拍套餐，能為游客定制專屬的旅行影像，讓美好回憶更具紀(jì)念意義。特別是今年耳子屲梁景區(qū)成為臨夏州首個(gè)實(shí)現(xiàn)無人機(jī)送餐的景區(qū)，在提高送餐效率的同時(shí)，也進(jìn)一步提升了游客體驗(yàn)感。同時(shí)，針對游客在景區(qū)內(nèi)與家人走失等突發(fā)情況，創(chuàng)新“無人機(jī)高空巡查+地面視頻回放”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過高空視野快速鎖定目標(biāo)，大幅縮短搜救時(shí)間，讓智慧服務(wù)成為和政文旅的“隱形名片”。

智能優(yōu)化交通治理，暢通產(chǎn)業(yè)發(fā)展“主動(dòng)脈”。便捷交通是文旅產(chǎn)業(yè)的重要支撐，和政縣以無人機(jī)技術(shù)賦能旅游交通治理，用“空中智慧”打通旅游出行“堵點(diǎn)”，讓旅途更順暢、體驗(yàn)更舒心。在旅游交通事故處置中，警用無人機(jī)3分鐘內(nèi)即可抵達(dá)現(xiàn)場，通過360度環(huán)拍固定證據(jù)并同步至交管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)完成責(zé)任認(rèn)定，較傳統(tǒng)出警時(shí)間縮短75%，讓“快處快賠”成為現(xiàn)實(shí)。針對景區(qū)城市道路與山區(qū)公路的交通管理，借助無人機(jī)系統(tǒng)AI算法自動(dòng)識(shí)別違停、占用應(yīng)急車道等違法行為，既實(shí)現(xiàn)“非現(xiàn)場執(zhí)法”的精準(zhǔn)管控，又通過空中喊話及時(shí)糾正違規(guī)行為。特別是利用無人機(jī)喊話、循環(huán)播放安全警示廣播，成功制止100余起在危險(xiǎn)水域垂釣、河道戲水、峽谷露營等事件，有效杜絕了山洪災(zāi)害、溺水等事故發(fā)生。今年以來，通過無人機(jī)巡查成功疏導(dǎo)擁堵路段23次，抓拍違法行為80余次，快速處置交通事故20余次，有效改善了景區(qū)周邊及主干道交通環(huán)境，為文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展打通“交通動(dòng)脈”。

下一步，甘肅省將在全省全面推廣和政縣“無人機(jī)+”創(chuàng)新實(shí)踐，通過智慧技術(shù)對文旅產(chǎn)業(yè)的賦能作用，充分發(fā)揮智慧和政在智能監(jiān)測預(yù)警、跨部門協(xié)同、資源調(diào)配、信息共享等方面的作用，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、水庫、運(yùn)營車輛、公路交通等的可視化管理，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障、開拓更廣闊的空間。

來源：甘肅省文化和旅游廳網(wǎng)站

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