群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。8月26日，商丘市梁園區(qū)前進(jìn)街道前進(jìn)社區(qū)聯(lián)合多方力量現(xiàn)場(chǎng)辦公，通過(guò)協(xié)調(diào)、溝通、精準(zhǔn)施策，成功化解了世紀(jì)名典小區(qū)居民電動(dòng)車(chē)充電難問(wèn)題，切實(shí)解決居民“家門(mén)口”“煩心事”。

此前，因原充電樁公司人員管理不善，導(dǎo)致世紀(jì)名典小區(qū)居民無(wú)法正常充電，飛線和入室充電又存在嚴(yán)重的安全隱患，電動(dòng)自行車(chē)充電難成了小區(qū)居民的“煩心事”。帶著焦慮和期盼，小區(qū)居民劉師傅來(lái)到社區(qū)求助。他激動(dòng)地說(shuō)，“如不解決，真的會(huì)寸步難行”。居民的“急難愁盼”就是社區(qū)的工作方向，接到劉師傅的反映后，前進(jìn)社區(qū)工作人員第一時(shí)間聯(lián)合社區(qū)民警，共同趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，劉師傅反映的“充電難”問(wèn)題確實(shí)存在，而且存在一定的安全隱患風(fēng)險(xiǎn)，解決這個(gè)問(wèn)題刻不容緩。
然而，解決問(wèn)題的過(guò)程并非一帆風(fēng)順，充電樁設(shè)備更換、安裝費(fèi)用就是“攔路虎”。為了找到一個(gè)各方都能接受的充電方案，社區(qū)工作人員和民警同志反復(fù)考量，以“繡花”功夫多次與居民進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通。以居民的實(shí)際生活需求為出發(fā)點(diǎn)，以消除安全隱患為落腳點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不懈的努力和坦誠(chéng)的協(xié)商，最終達(dá)成了一個(gè)務(wù)實(shí)、安全、可行的方案，解除原來(lái)的充電樁公司合同，簽訂新的充電樁公司進(jìn)駐小區(qū)，明確充電樁公司管理責(zé)任，要求加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)。這一“馬上就辦”的舉措，既有效保障了用電安全，消除了居民的顧慮，又圓滿解決了小區(qū)充電難題，贏得居民紛紛點(diǎn)贊。一場(chǎng)潛在的糾紛，在社區(qū)和民警的共同努力下，得以圓滿化解。
下一步，前進(jìn)社區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)創(chuàng)新基層治理模式，秉承 “把服務(wù)做到群眾的‘心坎上’”的服務(wù)初心，“俯下身子”去傾聽(tīng)，“邁開(kāi)步子”去調(diào)查，“開(kāi)動(dòng)腦子”去協(xié)調(diào)，解決居民的“急難愁盼”，辦好居民“家門(mén)口”的實(shí)事。（黃波 通訊員 崔俊英）